暗号資産プラットフォームにおけるギフトカードに関するよくある質問

ギフトカード作成要件

2023年7月20日以降、ギフトカードの作成や譲渡は、認証済み法人アカウントのみが可能となります。ギフトカードの作成・譲渡には、法人アカウントの登録と法人認証手続きの完了が必要です。さらに、ギフトカード配布契約書への署名も求められます。契約書テンプレートや詳細情報については、メールでサポートまでお問い合わせください。

新たに法人アカウントを登録する際は、現在のアカウントからログアウトしてください。個人アカウントではギフトカードの送信や利用が引き続き可能です。ギフトカードの購入については、認定販売業者をご参照ください。また、一部欧州諸国の認証済み法人アカウントでは、ギフトカード作成時に追加認証が必要となります。該当地域でギフトカード発行をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

ギフトカードの最大金額

2024年4月10日以降、認証済み販売主体が作成できる1枚あたりのギフトカードの最大額は500 USDTです。この上限は、プラットフォーム上での取引の安全性およびコンプライアンスの確保を目的としています。

ギフトカードの有効期間

2024年4月10日以降に作成されたギフトカードは、作成日から6か月後に有効期限が切れます。失効による資金損失を防ぐため、有効期限前にご利用ください。2024年4月10日以前に作成されたギフトカードには有効期限はありません。

ギフトカードのステータスや有効期限は、16桁IDを入力し、交換セクションで確認できます。2024年4月10日以降に作成され、失効したカードを利用しようとすると、エラーメッセージが表示されます。購入時点で既に失効していたカードを購入した場合は、販売者へご連絡ください。認証済み販売主体は、2024年4月10日以降に発行したギフトカードの有効日をマーチャントダッシュボードで確認できます。

ギフトカードの利用方法

ギフトカードを受け取った後は、ギフトカードマーケットプレイスの交換タブでご利用ください。16桁の交換コードを正確に入力してください。手順はシンプルで、すぐにアカウントへ資金が反映されます。

発行および利用に関する国別制限

一部の国や地域では、ギフトカードの発行および利用がサポートされていません。制限対象には国際制裁対象国、特定地域、特定の領土が含まれます。発行と利用で制限対象地域が一部異なり、利用時の方が追加されている場合があります。

除外国リストは完全ではなく、規制や現地事情により変更される可能性があります。ご自身の地域で利用可能か不明な場合は、カスタマーサポートにご確認ください。

トラブルシューティング：ギフトカード追加時のエラー

暗号資産ギフトカードを追加する際、主に3つの理由でエラーメッセージが表示される場合があります。まず、16文字のギフトカード交換コード（例：A1BC23D4EFG78H56）を正しく入力してください。このコードは残高やステータス確認用の16桁ギフトカード番号とは異なります。

次に、ギフトカードがすでにウォレットに追加されており、まだ利用されていない場合、再度追加はできません。この場合はアプリのギフトカードセクションでカード履歴を確認し、すでに追加済みかご確認ください。

また、2024年4月10日以降に作成されたギフトカードは作成日から6か月有効です。有効期限が切れている場合は、アカウントへ追加できません。

トラブルシューティング：ギフトカード利用時の問題

ギフトカードの利用に問題がある場合、正しい16文字の交換コード（例：A1BC23D4EFG78H56）を利用しているか確認してください。ギフトカードがすでにアカウントに追加済みの場合は、カード履歴セクションから直接利用でき、交換ページで再度コードを入力する必要はありません。

特に2024年4月10日以降に作成されたカードは、有効期限内にご利用ください。期限内の利用で資金の損失を防げます。

ギフトカードのステータス確認

ギフトカードのステータスを確認するには、アプリにログインし、ギフトカードセクションに移動します。ギフトカード履歴をタップして詳細を確認できます。追加済み（ステータス「送信済み」）か利用済み（ステータス「利用済み」）かが分かるため、各カードの状況を簡単に追跡できます。

販売者からギフトカードが届かない場合

販売者から購入したギフトカードが未着の場合は、ギフトカード販売者へ直接ご連絡ください。カスタマーサポートも状況解決のアドバイスを提供可能です。お問い合わせ時は、購入に関する情報をご用意ください。

ギフトカードへの紹介コード連携

受取人がまだプラットフォームのユーザーでない場合は、ギフトカード送信時のオプションで紹介コードを連携できます。受取人はあなたの紹介コードを使ってアカウント登録でき、双方が紹介プログラムの特典を受けられます。

未解決のご質問への追加サポート

本ガイドで解決できないご質問がある場合は、アカウントからカスタマーサポートへご連絡ください。ギフトカードをはじめ、各種プラットフォームサービスに関するご相談に対応します。

FAQ

暗号資産プラットフォームのギフトカードとは？その仕組みは？

暗号資産プラットフォームのギフトカードは、暗号資産で購入できるデジタルバウチャーで、取引アカウントへの資金追加に利用できます。現金を直接送金せずに入金できる便利な手段です。

暗号資産プラットフォームでギフトカードを購入・利用するには？

ギフトカードセクションにアクセスし、ご希望の交換方法を選択してください。「暗号資産と交換」を選ぶと、コードが直接ウォレットへ移動し、即座にアカウントへ反映されます。

暗号資産ギフトカード利用時のセキュリティリスクや注意点は？

カードの正当性を確認し、機密情報の共有を避け、利用前に有効性を確かめ、全ての取引記録を保存して追跡・不正防止を徹底してください。

暗号資産ギフトカードと従来型ギフトカードの違いは？

暗号資産ギフトカードは、従来のフィアットマネーではなくデジタル通貨を利用します。仕組みは従来型と同様ですが、ブロックチェーン上で取引されるため、安全性と即時性が高く、仲介者も不要で、暗号資産ユーザーに最適です。

ギフトカードはどの暗号資産と交換でき、最小・最大制限はありますか？

ギフトカードはBitcoinなど主要な暗号資産と交換可能です。最小・最大額は販売業者によって異なりますが、さまざまな取引額に柔軟対応しています。具体的な上限はプラットフォームの規約をご確認ください。

ギフトカードが紛失・盗難にあった場合、資金は保護されますか？

資金は自動的に保護されません。プラットフォームで返金申請が承認されるまでは、損失は利用者の責任となります。ギフトカードの安全な保管を徹底してください。

暗号資産ギフトカードは返金や譲渡が可能ですか？

暗号資産ギフトカードは通常、返金や譲渡に対応していません。コード送信後の返金・交換はできません。これは即時性のあるデジタル商品であるためです。

ギフトカードで暗号資産を購入する際、手数料はかかりますか？

はい、ギフトカードによる暗号資産購入には通常手数料が発生します。正確な手数料はプラットフォーム規定によりますが、多くは暗号資産額から控除されます。あらかじめ詳細な手数料表をご確認ください。