スティーブ・ガルッチ、デロイト米国CFOプログラムリーダー、アンジャリ・シャイーク、デロイト米国CIOおよびCDAOプログラムリーダー* * ***最新のフィンテックニュースとイベントを発見！****FinTech Weeklyのニュースレターに登録****JPモルガン、コインベース、ブラックロック、クラルナなどの経営幹部が読んでいます*** * *多くの企業財務リーダーは重要な局面を迎えています。人材の供給減少、CFOの役割に対する要求の高まり、そして経営層からの期待の変化が、新たな変革の使命を生み出しているようです。多くのCFOは明確さと目的意識を持って対応し、生成AI（GenAI）を単なる技術的解決策としてだけでなく、機敏性、生産性、長期的成長を促進する戦略的な推進力として活用しています。GenAIの可能性については、成功的な導入は単にツール自体だけでなく、その導入に対する従事する労働力の信頼にも依存します。さまざまな業界で、多くの財務チームはAIが日常業務にどのように影響するかを理解しようとしています。これはCFOが透明性、協力、確信を持ってリードする絶好の機会です。**人材の方程式は変化しており、GenAIはCFOの対応を支援できる**----------------------------------------------------------------------米国では、会計業界では経済の不確実性に対する逆相関関係やCPA資格更新要件の変更により、会計学位を追求する学生数がわずかに増加していますが、将来の展望に対するこの職業の魅力は依然として財務リーダーにとって最大の関心事です。デロイトの調査によると、今日のCEOは、正確な財務報告に加え、戦略的洞察とデータの流暢さをCFOに求める傾向が強まっています。過去には、多くの財務チームは、特にデータの流暢さや正確な財務報告の能力と余裕が不足しており、戦略的推進者としての役割を完全に果たすことができませんでした。労働力の課題がこれに拍車をかける前のことです。この背景の中、AIは強力な加速剤として浮上しています。デロイトの2025年第1四半期CFOシグナル調査では、調査対象のCFOの79％が、今後24か月以内にスキルギャップを克服するためにGenAIを「可能性が高い」または「非常に高い」と回答しています。これは、AI駆動のソリューションを体系的に適用して新たなリスクを管理するCFOが、組織全体の戦略的リーダーとしてますます台頭していることと一致します。AIは、コアな財務責任を補強し、手作業のタスクを効率化し、分析、計画、戦略的意思決定などの高付加価値業務にチームを集中させる手助けができます。**内側から自信を築く**----------------------------------------------その潜在能力にもかかわらず、従業員の抵抗はGenAIの導入を妨げることがあります。調査対象のCFOのほぼ半数（48％）が、新技術への抵抗を導入の最大の障壁としています。良いニュースは、その抵抗は不確実性に根ざしている可能性が高いということです。AIが人間の仕事を補完するものであることを明確に伝えることで、CFOは物語を変える手助けができます。実際、調査対象の技術リーダーの70％は、GenAIが技術部門の人員増加につながると予測しています（デロイトのTech Exec調査）。財務チームにとって、GenAIはルーチンのデータ入力に費やす時間を減らし、戦略的分析や洞察の生成に時間を割くことを意味します。より高度なGenAIアプリケーション、例えばエージェントシステムは、モデリング、予測、リスク評価も支援し、財務機能の企業価値向上にさらに寄与する可能性があります。**CIOは旅の重要な味方**---------------------------------------------勢いを最大化するために、CFOはIT部門のパートナーと連携を検討すべきです。CFOとCIOが協力して、GenAIの実際の動作、導入理由、従業員の成功を支援する体制を理解させることが重要です。多くの組織はすでにこのアプローチを採用しています。デロイトのTech Exec調査によると、IT部門は現場の従業員と直接連携し、ニーズを理解（42％）、部門横断のメッセージング戦略を調整（36％）、新ツールの価値について明確でビジネスに優しいコミュニケーションを優先（36％）しています。**変化をリードし、回避しない**--------------------------------------------成功するAI導入の道はリーダーシップから始まります。従業員の懸念に対して明確さ、共感、ビジョンを持って対応するCFOは、新たな能力だけでなく、信頼、忠誠心、勢いを築くことができます。CIOと連携し、早期かつ頻繁にチームと関わることで、CFOは不安を採用に変え、懐疑心を共有の成功に導くことができます。財務の未来は、GenAIが何をできるかだけでなく、リーダーがどのように人々を変化に導くかによって形作られるでしょう。* * *この資料は一般的な情報を含むものであり、デロイトは本資料を通じて会計、ビジネス、金融、投資、法務、税務その他の専門的助言やサービスを提供するものではありません。本資料はそのような専門的助言やサービスの代替ではなく、あなたのビジネスに影響を与える決定や行動の根拠として使用すべきではありません。ビジネスに影響を与える決定や行動を取る前に、資格を持つ専門家に相談してください。 デロイトは、本資料に依存したことによるいかなる損失についても責任を負いません。### **デロイトについて**デロイトは、イギリスの有限責任会社（DTTL）であるDeloitte Touche Tohmatsu Limited、そのネットワークのメンバーファームおよび関連組織を指します。DTTLおよび各メンバーファームは法的に独立した別個の組織です。DTTL（または「デロイトグローバル」）はクライアントにサービスを提供しません。米国では、デロイトはDTTLの米国メンバーファームの一つまたは複数を指し、米国内で「Deloitte」名を使用して運営される関連組織およびそれらの関連会社を含みます。特定のサービスは、公開会計の規則や規制により、証明クライアントには提供されない場合があります。詳細はwww.deloitte.com/aboutをご覧ください。*著作権 © 2025 Deloitte Development LLC。全著作権所有。*
CFOが従業員のAIに対する抵抗を克服する方法
スティーブ・ガルッチ、デロイト米国CFOプログラムリーダー、アンジャリ・シャイーク、デロイト米国CIOおよびCDAOプログラムリーダー
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多くの企業財務リーダーは重要な局面を迎えています。人材の供給減少、CFOの役割に対する要求の高まり、そして経営層からの期待の変化が、新たな変革の使命を生み出しているようです。多くのCFOは明確さと目的意識を持って対応し、生成AI（GenAI）を単なる技術的解決策としてだけでなく、機敏性、生産性、長期的成長を促進する戦略的な推進力として活用しています。
GenAIの可能性については、成功的な導入は単にツール自体だけでなく、その導入に対する従事する労働力の信頼にも依存します。さまざまな業界で、多くの財務チームはAIが日常業務にどのように影響するかを理解しようとしています。これはCFOが透明性、協力、確信を持ってリードする絶好の機会です。
人材の方程式は変化しており、GenAIはCFOの対応を支援できる
米国では、会計業界では経済の不確実性に対する逆相関関係やCPA資格更新要件の変更により、会計学位を追求する学生数がわずかに増加していますが、将来の展望に対するこの職業の魅力は依然として財務リーダーにとって最大の関心事です。デロイトの調査によると、今日のCEOは、正確な財務報告に加え、戦略的洞察とデータの流暢さをCFOに求める傾向が強まっています。過去には、多くの財務チームは、特にデータの流暢さや正確な財務報告の能力と余裕が不足しており、戦略的推進者としての役割を完全に果たすことができませんでした。労働力の課題がこれに拍車をかける前のことです。
この背景の中、AIは強力な加速剤として浮上しています。デロイトの2025年第1四半期CFOシグナル調査では、調査対象のCFOの79％が、今後24か月以内にスキルギャップを克服するためにGenAIを「可能性が高い」または「非常に高い」と回答しています。これは、AI駆動のソリューションを体系的に適用して新たなリスクを管理するCFOが、組織全体の戦略的リーダーとしてますます台頭していることと一致します。AIは、コアな財務責任を補強し、手作業のタスクを効率化し、分析、計画、戦略的意思決定などの高付加価値業務にチームを集中させる手助けができます。
内側から自信を築く
その潜在能力にもかかわらず、従業員の抵抗はGenAIの導入を妨げることがあります。調査対象のCFOのほぼ半数（48％）が、新技術への抵抗を導入の最大の障壁としています。良いニュースは、その抵抗は不確実性に根ざしている可能性が高いということです。
AIが人間の仕事を補完するものであることを明確に伝えることで、CFOは物語を変える手助けができます。実際、調査対象の技術リーダーの70％は、GenAIが技術部門の人員増加につながると予測しています（デロイトのTech Exec調査）。
財務チームにとって、GenAIはルーチンのデータ入力に費やす時間を減らし、戦略的分析や洞察の生成に時間を割くことを意味します。より高度なGenAIアプリケーション、例えばエージェントシステムは、モデリング、予測、リスク評価も支援し、財務機能の企業価値向上にさらに寄与する可能性があります。
CIOは旅の重要な味方
勢いを最大化するために、CFOはIT部門のパートナーと連携を検討すべきです。CFOとCIOが協力して、GenAIの実際の動作、導入理由、従業員の成功を支援する体制を理解させることが重要です。
多くの組織はすでにこのアプローチを採用しています。デロイトのTech Exec調査によると、IT部門は現場の従業員と直接連携し、ニーズを理解（42％）、部門横断のメッセージング戦略を調整（36％）、新ツールの価値について明確でビジネスに優しいコミュニケーションを優先（36％）しています。
変化をリードし、回避しない
成功するAI導入の道はリーダーシップから始まります。従業員の懸念に対して明確さ、共感、ビジョンを持って対応するCFOは、新たな能力だけでなく、信頼、忠誠心、勢いを築くことができます。
CIOと連携し、早期かつ頻繁にチームと関わることで、CFOは不安を採用に変え、懐疑心を共有の成功に導くことができます。財務の未来は、GenAIが何をできるかだけでなく、リーダーがどのように人々を変化に導くかによって形作られるでしょう。
この資料は一般的な情報を含むものであり、デロイトは本資料を通じて会計、ビジネス、金融、投資、法務、税務その他の専門的助言やサービスを提供するものではありません。本資料はそのような専門的助言やサービスの代替ではなく、あなたのビジネスに影響を与える決定や行動の根拠として使用すべきではありません。ビジネスに影響を与える決定や行動を取る前に、資格を持つ専門家に相談してください。
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デロイトは、イギリスの有限責任会社（DTTL）であるDeloitte Touche Tohmatsu Limited、そのネットワークのメンバーファームおよび関連組織を指します。DTTLおよび各メンバーファームは法的に独立した別個の組織です。DTTL（または「デロイトグローバル」）はクライアントにサービスを提供しません。米国では、デロイトはDTTLの米国メンバーファームの一つまたは複数を指し、米国内で「Deloitte」名を使用して運営される関連組織およびそれらの関連会社を含みます。特定のサービスは、公開会計の規則や規制により、証明クライアントには提供されない場合があります。詳細はwww.deloitte.com/aboutをご覧ください。
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