某头部交易所负责人:从追赶者到引领者,VIP升级不止降费率

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【币界】在最近的直播分享中,某头部交易所的华语负责人谢家印坦言,自入职第一天就有明确目标——把平台从行业的跟随者变成真正的引领者。

他强调,"用户利益第一"不是贴在墙上的标语,而是必须年复一年、月复一月去落实的具体行动。在他看来,如果做不到真正保护好用户的权益,根本没资格待在这个位置上。

VIP体系的改革也引发了他的深思。他觉得,升级VIP不能只停留在"费率更便宜、福利更猛"的表面文章上。重点是得从服务的源头出发,重新定义VIP用户应该获得什么样的长期价值。

具体来说,接下来会针对高净值用户的真实需求,搭建一个完整的服务生态。包括专属的资管方案、大户的质押和借贷支持、每月空投福利、线上线下的VIP活动,还有一对一的定制化服务。这不是一蹴而就的,而是逐步去打磨和完善的过程。

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SerumSqueezervip
· 12-19 13:52
听起来不错啊,但我就想问一句——真的能落实吗?还是又是那套说辞
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GateUser-9ad11037vip
· 12-18 13:53
降费率?扯呢,关键还是要看能不能真的保护好钱包啊
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UnluckyLemurvip
· 12-18 13:48
听起来不错啊,不过费率便宜这套说辞听过太多遍了 --- 靠,又是"用户利益第一",真要放在心上就不会这么多跑路的交易所了 --- 资管方案和借贷支持?说好听,关键还是怎么真正做到位 --- VIP升级一堆利好听起来,就想看看实际执行咋样 --- 从跟随者到引领者,先把风控做好再吹吧 --- 每月空投福利这个有点意思,不过防割韭菜才是正道 --- 又搞生态建设,感觉还是在卖概念 --- 质押借贷支持听着挺诱人的,就怕又是套路 --- 真正保护用户权益是硬实力,不是直播说说就行 --- 这套逻辑咋听都像在为高净值用户特供服务,普通散户呢
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不明觉厉老张vip
· 12-18 13:36
卖相不错啊,就是不知道实际能落地多少。光说用户第一,能做到的没几个
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