La transformation numérique rencontre la finance automobile : comment la location de voitures d'occasion devient en ligne

Le marché de la location de voitures d’occasion connaît une révolution silencieuse. Ce qui était autrefois confiné aux showrooms des concessionnaires se déplace désormais dans l’espace numérique, grâce à un partenariat improbable qui redéfinit la façon dont les consommateurs financent leurs véhicules.

L’écart du marché que personne n’a comblé

Pendant des années, les plateformes d’achat de voitures en ligne ont proposé des calculateurs de financement permettant aux clients de faire des simulations avant de se rendre chez un concessionnaire. Mais une option manquait de manière flagrante à l’expérience de vente numérique : la location de voitures d’occasion. Ce n’était pas une omission – la location n’était tout simplement pas conçue pour le consommateur digital-first. Jusqu’à récemment.

Le problème était réel. Les concessionnaires voulaient élargir leurs sources de revenus et augmenter la fidélité de leur clientèle. Les consommateurs recherchaient la flexibilité et des mensualités plus faibles qu’offre la location. Pourtant, le processus restait obstinément analogique, nécessitant des consultations en personne pour étudier les scénarios de paiement.

Une nouvelle intégration brise le schéma

La division MUSA Auto Finance de PowerBand Solutions, récemment rebaptisée DRIVRZ Financial, a reconnu cette lacune et s’est associée à Roadster, une plateforme de vente en ligne utilisée par des milliers de concessionnaires en Amérique du Nord. Ensemble, ils ont développé une intégration qui amène la location de voitures d’occasion directement dans l’expérience d’achat en ligne.

Les mécanismes sont simples mais puissants. Les visiteurs des sites des concessionnaires peuvent désormais saisir leurs préférences – montant de l’acompte, kilométrage annuel, durée de la location – et voir instantanément leur mensualité. Le calculateur fonctionne en temps réel, permettant aux clients de tester plusieurs scénarios côte à côte avec des options de financement traditionnelles. Une fois satisfaits des chiffres, ils peuvent soumettre une demande sans mettre les pieds dans le concessionnaire.

Les premiers résultats suggèrent une demande réelle

Les premiers retours sont prometteurs. Lorsqu’Easterns Automotive, un concessionnaire de la région de Dallas, a lancé l’intégration en mai 2021, quelque chose d’inattendu s’est produit. Les visiteurs du site ont utilisé le calculateur de paiement de location presque aussi fréquemment que celui de financement – et cela sans aucune promotion active. Pour la direction du concessionnaire, le message était clair : la demande pour cette fonctionnalité était déjà présente, il ne manquait plus que l’infrastructure pour la soutenir.

« Notre site web est essentiellement notre concession en ligne », explique Joel Bassam, le directeur marketing du concessionnaire. « Cette intégration permet aux clients d’explorer les options de location de voitures d’occasion de la même manière qu’ils explorent le financement – depuis chez eux, selon leur emploi du temps. »

Pourquoi cela importe pour l’industrie

Les implications se répercutent sur plusieurs groupes d’acteurs. Pour les concessionnaires, la location de voitures d’occasion représente un moyen de faire revenir les clients plus rapidement que les financements traditionnels – un indicateur clé en économie de concession. Pour les consommateurs, cela ouvre l’accès à des véhicules plus récents avec des mensualités plus faibles tout en minimisant le risque de dépréciation. Pour DRIVRZ Financial, cela ouvre de nouvelles voies de prêt au-delà des concessionnaires franchisés, vers le direct au consommateur.

La technologie qui alimente cela mérite également d’être soulignée. La plateforme de DRIVRZ Financial automatise le traitement des demandes, les calculs de location et les décisions de souscription – avec des approbations parfois en quelques secondes. Les documents peuvent être téléchargés via des appareils mobiles, éliminant un autre point de friction dans le processus.

Échelle et orientation future

Avec Roadster qui dessert environ 2 000 concessionnaires à l’échelle nationale, le partenariat offre un potentiel de distribution immédiat. DRIVRZ Financial a indiqué son intention de continuer à élargir sa gamme de produits, y compris le financement traditionnel de détail et des capacités de prêt direct au consommateur plus larges. La verticalité de la location de voitures d’occasion n’est que la première étape d’une transformation numérique plus large du financement automobile.

La vision d’ensemble

Ce développement reflète une tendance plus large dans l’industrie : les solutions fintech démantèlent systématiquement les points de friction dans la vente automobile. Ce qui semblait impossible – rendre la location de voitures d’occasion viable en numérique – est désormais en ligne et suscite un intérêt mesurable chez les consommateurs. D’autres prêteurs et plateformes suivront probablement avec des offres similaires, accélérant la transition vers un financement auto sans friction et transparent.

Pour les consommateurs, les concessionnaires et les partenaires financiers, le message est le même : la transformation numérique de la vente automobile ne ralentit pas. Elle ne fait que commencer.