كيف تغير استراتيجية السحب على المكشوف الجديدة لبنك سانتاندر قواعد اللعبة للعملاء الحريصين على الميزانية

سنتاندير قامت للتو بخطوة مهمة في مجال السحب على المكشوف، حيث رفعت حد السحب على المكشوف بدون رسوم إلى 100 دولار—وهو تغيير ملحوظ يتفوق على ما تقدمه معظم البنوك التقليدية الحالية. ولتوضع الأمور في سياقها، فإن المنافسين الرائدين عادةً يحدون حماية السحب على المكشوف بدون رسوم عند 50 دولارًا، مما يعني أن عملاء سنتاندير يحصلون الآن على ضعف الوسادة قبل أن تبدأ الرسوم في التطبيق.

ما الذي يتغير فعليًا

الانتشار يتجاوز مجرد رفع الحد. حيث تطبق سنتاندير تلقائيًا شبكة الأمان للسحب على المكشوف على كل عميل—دون الحاجة لاشتراك. وتقدر البنك أن هذا التغيير سيقضي تمامًا على رسوم السحب على المكشوف لنحو ثلث العملاء الذين كانوا يسحبون من حساباتهم سابقًا.

لكن هناك المزيد من التغييرات في سياسة البنك. فقد أعاد هيكلة نموذج رسوم السحب على المكشوف بالكامل:

• نقل حماية السحب على المكشوف أصبح مجانيًا: سابقًا، كان العملاء يدفعون $12 لنقل الأموال تلقائيًا من التوفير إلى الحساب الجاري لمنع السحب على المكشوف. هذا الرسم لم يعد موجودًا.
• تم تقليل الحد الأقصى لرسوم السحب على المكشوف اليومي إلى النصف: انخفض الحد الأقصى للرسوم اليومية للسحب على المكشوف (التي تجمع بين الرسوم المدفوعة والمرجعة) من $35 ست مرات في اليوم إلى $35 حد أقصى ثلاث مرات يوميًا.

لماذا يهم هذا المستهلكين

الأثر العملي كبير. العميل الذي يتجاوز السحب على المكشوف بشكل عرضي الآن لديه $100 وسادة بدون رسوم. وللذين يتجاوزون ذلك الحد، فإن تقليل الحد الأقصى للرسوم اليومية يعني أن التعرض للمخاطر أقل بكثير مما كان عليه سابقًا.

وفقًا لقيادة سنتاندير، فإن السياسة تعكس ملاحظات العملاء حول الحاجة إلى مزيد من المرونة خلال اللحظات المالية غير المتوقعة. النظام يغطي جميع أنواع المعاملات—مشتريات بطاقة الخصم، التحويلات بين البنوك، ودفعات الشيكات—لذا لا داعي للشك في نوع المعاملة المشمولة.

الصورة الأكبر

هذه الخطوة تشير إلى كيف تستجيب البنوك التقليدية للمنافسة وتوقعات المستهلكين المتطورة حول ممارسات السحب على المكشوف. بينما كانت شركات التكنولوجيا المالية تبرز منذ فترة طويلة أن البنوك الخالية من السحب على المكشوف تميزها، فإن البنوك التقليدية تدرك بشكل متزايد أن هياكل الرسوم المفرطة يمكن أن تضر بولاء العملاء.

بالنسبة لعملاء سنتاندير في ماساتشوستس، نيو هامبشاير، كونيتيكت، رود آيلاند، نيويورك، نيوجيرسي، بنسلفانيا، وديلاوير، فإن سياسة الشبكة الآمنة تدخل حيز التنفيذ تلقائيًا دون الحاجة لأي إجراء.