Hyatt cambia las reglas: ahora recompensa a los miembros por entrenamientos en Peloton mientras viajan

Aquí tienes una pregunta que los hoteles rara vez han planteado antes: ¿y si mantenerse en forma en la carretera en realidad te recompensara?

Eso es exactamente lo que Hyatt y Peloton acaban de responder. A partir de ahora, los miembros del programa de fidelidad World of Hyatt que vinculen sus cuentas podrán acumular puntos cada vez que completen un entrenamiento en bicicletas Peloton o equipos de remo en más de 700 propiedades Hyatt en todo el mundo. Hablamos de 100 puntos de bonificación por sesión completada—hasta 10 por mes—lo que se traduce en 12,000 puntos anuales solo por presentarse en el gimnasio mientras viajas.

Para ponerlo en perspectiva, los miembros ya no solo reciben migajas de puntos. Estas recompensas se acumulan lo suficientemente rápido como para financiar mejoras en la habitación, futuras reservas y experiencias exclusivas. Para quienes viven en la carretera, esto cambia fundamentalmente las matemáticas sobre si realmente vale la pena usar esa sala de fitness del hotel.

La economía del viaje de bienestar acaba de hacerse realidad

Lo interesante aquí no es solo la zanahoria que se ofrece—es por qué ambas marcas están haciendo esto. TJ Abrams de Hyatt lo explica claramente: los huéspedes quieren que sus rutinas de fitness los acompañen. Punto. El antiguo modelo de “aquí hay una cinta en el sótano” ya no funciona cuando pagas más de 200$ por noche.

Hyatt se dio cuenta de que los viajeros modernos no sacrificarán su bienestar por conveniencia. Así que lo están integrando en la experiencia de fidelidad misma. Peloton ya no solo proporciona equipos—básicamente se están convirtiendo en la columna vertebral del bienestar en la estancia en Hyatt. Eso es un cambio significativo de fitness-como-amenidad a fitness-como-valor-central.

El paquete de beneficios para los miembros

Más allá de los puntos por entrenamiento, la asociación Hyatt-Peloton abre varias posibilidades:

Los titulares de la tarjeta World of Hyatt ganan 2X puntos en compras de Peloton realizadas directamente en el sitio de Peloton—una doble ventaja para quienes ya están comprometidos con el equipo.

Descuentos limitados en hardware en $100 de descuento en bicicletas y remos, además de $25 de descuento en su producto Guide. Los nuevos miembros de Peloton pueden probar la app gratis durante 60 días en lugar de los 30 habituales.

Los miembros también obtuvieron acceso VIP exclusivo a los eventos del Festival All for One de Peloton en Nueva York y Londres—estos no son los beneficios genéricos que suelen añadirse a los programas de fidelidad.

El juego más amplio

Casi 400 ubicaciones de Hyatt ahora ofrecen contenido de Peloton en la habitación más allá del equipo—piensa en rutinas de estiramiento y entrenamientos con peso corporal. Para los huéspedes corporativos que asisten a conferencias, hay una capa adicional: clases de Peloton sin equipo diseñadas específicamente para que los asistentes a conferencias puedan resetearse entre sesiones.

La asociación abarca hasta ahora ocho países: EE. UU., Canadá, Reino Unido, Alemania, Austria y Australia. Los miembros de Hyatt sin cuentas de Peloton existentes pueden crear una gratis en propiedades participantes en estas regiones.

Por qué esto importa

Este es el primer gran programa de fidelidad en hostelería que cuantifica la actividad física en potencial de ganancia a nivel global. Es un golpe directo a una tensión sencilla: los viajeros saben que deberían mantener sus rutinas, pero los hoteles facilitan mucho saltarse el gimnasio. Al vincular puntos a los entrenamientos, Hyatt y Peloton cambiaron la estructura de incentivos.

La verdadera prueba será la adopción. Si suficientes miembros realmente usan esto, indicará que el bienestar en los viajes se está convirtiendo en un requisito para la hostelería premium—no solo un complemento, sino algo esperado. Y para Peloton, es una distribución masiva a través de una red hotelera global que alcanza millones de estancias anualmente.

Si esto se mantiene o se convierte en otro beneficio sin uso, será la pregunta de @E5@12,000 al año.