刚刚打开了一款主要的加密货币交易应用，感觉像是很久没用过一样，结果……界面真的难以导航。用户体验简直令人震惊——菜单杂乱无章，流程不直观，视觉层次感差。说实话，很难相信他们没有因此流失大量用户和潜在收入。设计感觉还停留在早期的金融科技时代。你会以为在这个竞争激烈的领域，他们早就掌握了基础。功能当然是有的，但找到它们的过程不应该像在解谜一样。这种摩擦会直接把用户推向竞争对手。