«Понимая ваши потребности» — появился ИИ! Газета «Жэньминь жибао» оценила возможности сервиса народных услуг Alibaba Qianwen

Второй день китайского Нового года 2026 года, «Газета Народ» опубликовала глубокий материал «От «подобрать по вкусу» к «понимать ваши потребности»: искусственный интеллект ускоряет «внедрение» в повседневную жизнь», сосредоточившись на том, как новое поколение AI-ассистентов, таких как АлиБаба Qianwen, переходит от «рекомендательных сервисов» к «проактивному пониманию», реально интегрируясь в повседневную жизнь сотен миллионов китайцев в таких высокочастотных сценариях, как бронирование билетов, заказ еды, государственные услуги, обучение и консультации. В статье отмечается, что генеративный искусственный интеллект становится важнейшим двигателем цифровой и интеллектуальной трансформации экономики и общества, а компании с глубокими промышленными корнями и богатой экосистемой выполнения контрактов займут лидирующие позиции в глобальной конкуренции за большие модели.

Ниже приводится оригинальный текст статьи:

От «подобрать по вкусу» к «понимать ваши потребности»: искусственный интеллект ускоряет «внедрение» в повседневную жизнь

Газета Народ, корреспондент Гу Яцай

«Помогите мне забронировать билеты туда и обратно из Нанкина в Санью на новогодние каникулы, для двоих взрослых и одного ребенка, пребывание 4 дня, вылет 18 или 19 февраля.» Жительница Нанкина, госпожа Sun, туристка с опытом, раньше тратила много времени на бронирование билетов, ломая голову, на какой платформе выгоднее купить. В этом году она просто изложила свои требования, и приложение АлиБаба Qianwen автоматически проанализировало тенденции цен на билеты в период весенних праздников и предложило несколько вариантов рейсов.

Перед началом праздника искусственный интеллект в виде «одного предложения заказать чай» привлек многих потребителей, которые активно пробовали такой способ заказа. 6 февраля за всего 9 часов Qianwen принял 10 миллионов заказов — все они были выполнены по голосовой команде пользователя. Затем AI помогал на всех этапах — от принятия решения о покупке и оплаты до выполнения заказа.

«Благодаря технической поддержке современные платформы уже не просто «подбирают по вкусу», а «понимают ваши потребности»,» — отметил директор исследовательского центра группы Taotian, господин Сюй Фэй. В сценариях обучения, работы и государственных услуг новое поколение AI-ассистентов также показывает свои возможности. Он может, как учитель, поэтапно объяснять знания, а студент может в любой момент прервать или задать уточняющий вопрос; он точно распознает около сотни различных форматов электронных счетов, извлечет ключевую информацию и сформирует структурированную таблицу. Недавно в городе Ханчжоу, провинция Чжэцзян, господин Линь попробовал новый опыт с Qianwen: «Я спросил, как оформить паспорт по месту регистрации в Ханчжжоу, и он сразу подсказал, что нужно подготовить, и прямо перевел меня к соответствующему сервису.» В настоящее время Qianwen использует возможности государственных сервисов Alipay, обеспечивая «одним предложением» доступ к визам, регистрации по месту жительства, жилищным и другим социальным услугам — всего 50 позиций.

Президент группы интеллектуальных информационных технологий Alibaba, господин Wu Jia, отметил, что Qianwen достиг высоких показателей в задачах разработки приложений, офисной работы, обучения и консультаций. Возможности AI-ассистента, такие как «одним предложением создать сайт» или «одним предложением подготовить отчет», освобождают пользователей от сложных и повторяющихся задач.

Генеративный искусственный интеллект ускоряет интеграцию в повседневную жизнь и производственные сферы, становясь важнейшим двигателем цифровой и интеллектуальной трансформации экономики и общества. По состоянию на декабрь 2025 года число пользователей генеративного AI в Китае достигло 602 миллиона человек, увеличившись на 141,7% по сравнению с концом 2024 года. Ежемесячная активная аудитория Qianwen на потребительском рынке превысила 100 миллионов, что делает его одним из самых быстрорастущих приложений AI в мире. «Развитие искусственного интеллекта переходит в стадию внедрения в реальные сценарии. В будущем компании с глубокими промышленными корнями и богатой экосистемой выполнения контрактов займут лидирующие позиции в глобальных масштабах», — считает заместитель исследователя Института бизнеса Министерства коммерции, господин Хун Юн.

За глубиной и практичностью применения AI стоит постоянное укрепление базы развития искусственного интеллекта в Китае. Например, Alibaba за последние 10 лет увеличила инвестиции в научные исследования. В настоящее время количество производных моделей Qianwen превысило 200 тысяч, а их загрузки — более 10 миллиардов раз.

Обеспечить искусственный интеллект возможностью «укорениться в реальности и расти вверх» — значит внедрять передовые технологии в насыщенную «житейской жизнью» повседневность. Руководитель продукта AI-ассистента Qianwen, господин Zheng Sishou, заявил, что компания продолжит усиливать преимущества модели и экосистемы, связывая их с реальным миром, углубляясь в повседневную жизнь и обслуживая широкую аудиторию пользователей.