Зукерберг заперечує звинувачення у залежності від Instagram

(MENAFN) Генеральний директор Meta Марк Цукерберг у середу дав свідчення у суді Лос-Анджелеса, виступаючи з запеклою позицією, у якій він категорично заперечував, що Instagram був створений для залучення молодих користувачів — рішуче відкидаючи звинувачення в тому, що платформа завдає тривалих шкод дітям.

У своєму першому виступі у суді, присвяченому безпеці дітей, Цукерберг зіткнувся з адвокатами позивачів у Верховному суді округу Лос-Анджелес, захищаючи Meta від масштабного позову, що стосується впливу соціальних мереж на психічне здоров’я неповнолітніх.

Коли його запитали, чи отримує Meta прибуток від залежності користувачів, він відповів прямо: «Я зосереджений на створенні сталого спільноти».

Цей випадок є початком об’єднаної юридичної боротьби, у якій беруть участь понад 1600 позивачів — серед них понад 350 сімей і більше 250 шкільних округів — які стверджують, що компанії, що стоять за Instagram, YouTube, TikTok і Snapchat, навмисно створювали залежні продукти, що завдали шкоди психічному здоров’ю молодих користувачів.

Цукерберг стверджував, що залежність суперечить довгостроковим бізнес-інтересам Meta. «Якщо ви робите щось, що не корисно для людей, можливо, вони будуть проводити більше часу (в Instagram) короткостроково, але якщо їм це не подобається, вони не будуть користуватися цим довше. Я не намагаюся максимізувати кількість часу, який люди проводять щомісяця,» — сказав він, згідно з медіа.

У центрі судового процесу — головна позивачка, 20-річна жінка, яка в суді називається Калей G.M., і яка стверджує, що раннє та тривале використання соціальних мереж спричинило залежність і погіршення її психічного здоров’я. Вона звинувачує платформи у навмисному створенні з метою отримання прибутку залежних функцій. TikTok і Snap до початку суду досягли угод з Калей, хоча обидві компанії ще стикаються з відповідним судовим процесом, запланованим на пізніше цього року. Калей брала участь у частині засідання у середу, але не давала свідчень. Її адвокат, Марк Ланіер, за межами суду висловив упевненість, сказавши, що «це буде хороший день».

Цукерберг наполягав, що Instagram завжди забороняв дітям до 13 років користуватися платформою — твердження ускладнювалося звинуваченням Калей, яка стверджує, що створила обліковий запис у віці 9 років. Відповідаючи на цю невідповідність, він сказав: «Я вважаю, що існує певна кількість людей, можливо, значуща кількість, які брешуть про свій вік, щоб користуватися нашими сервісами. Це окрема і дуже важлива проблема — її важко вирішити».

Захист зазнав труднощів, коли Ланіер представив внутрішній документ Meta 2018 року, у якому оцінювалося, що приблизно 4 мільйони користувачів Instagram були віком до 13 років — що становить близько 30% усіх американських дітей віком від 10 до 12 років на той час. Хоча Цукерберг визнав, що Meta згодом розробила інструменти для позначення неповнолітніх користувачів, Ланіер заперечував, що тоді були впроваджені механізми перевірки віку.

Під час свідчень з’явилися ще більш руйнівні внутрішні записи. Повідомлення співробітників 2017 року відкрито критикували те, що вони описували як директиву Цукерберга «націлюватися на неповнолітніх до 13 років», один із співробітників прямо писав: «Так, це було огидно, коли він це знову згадав».

Ще один внутрішній документ 2022 року окреслював цілі щодо залучення користувачів до 40 хвилин щоденного використання Instagram у 2023 році, з прогнозами зростання до 46 хвилин до 2026 року. Цукерберг заперечував будь-який зловмисний підтекст цих цифр. «Це не цілі, які ми ставимо перед командами для виконання їхніх завдань,» — сказав він. «Це способи, якими ми оцінюємо в галузі, чи відповідає те, що ми створюємо, нашим очікуванням.»