НЬЮ-ЙОРК, 27 февраля (Рейтер, Breakingviews) — Сколько работников нужно миру с Клодом? Block (XYZ.N), открывает новую вкладку, генеральный директор Джек Дорси в четверг повысил срочность дебатов о том, снизит ли продуктивность чатботов занятость, объявив, что платежная компания уволит почти половину своих сотрудников. Неясно, сможет ли искусственный интеллект действительно заменить тысячи людей или просто станет стимулом для сокращения раздутой организации. Тем не менее, инвесторы в пятницу утром увеличили рыночную стоимость компании более чем на 6 миллиардов долларов. Такие достижения могут подтолкнуть другие компании к поиску экономии за счет ИИ, реальной или иллюзорной.

Трудно руководителям, и еще сложнее посторонним, определить оптимальное число сотрудников для технологической компании. В хорошие времена возникает искушение нанимать сверх нормы, чтобы обеспечить достаточное количество инженеров для удовлетворения растущего спроса и устранения возникающих проблем. Это очевидно снижает прибыльность, но оценки стоимости редко страдали, а генеральные директора могли разумно опасаться недоинвестирования. Посмотрите хотя бы на Southwest Airlines, которая усвоила этот урок в 2022 году, когда сбой программного обеспечения привел к более чем 10 000 отмененных рейсов.

Newsletter Reuters Inside Track — ваш незаменимый гид по крупнейшим событиям в мировой спортивной индустрии. Подписывайтесь здесь.

Дорси утверждает, что машинное обучение быстро изменило этот баланс опасений. Он заявил, что с сентября Block увеличила количество выпускаемого кода на инженера на 40%, а также достигла порядка-кратного роста возможностей и интеллекта внутри собственной системы ИИ, Goose. Следовательно, меньше сотрудников смогут делать больше и быстрее.

Кодирующие чатботы действительно впечатляют. Но у Block было много лишнего, которое нужно было сократить. Численность сотрудников компании взорвалась во время пандемии, более чем утроившись с 2019 года до пика в 2023.

Между тем, компания заключала сомнительные сделки и стремительно расширялась. В 2021 году она согласилась заплатить 29 миллиардов долларов акциями за компанию Afterpay, предоставляющую услуги buy-now-pay-later. Сейчас такие бизнесы стоят значительно меньше. Например, конкурент Klarna оценивалась в 46 миллиардов долларов летом того же года на частном раунде финансирования, а сейчас торгуется примерно за 5 миллиардов. Также Block приобрела музыкальный стриминговый сервис Tidal, добавив в совет музыканта Джей-Зи. Затем последовал резкий рост в сфере высокоспекулятивных криптовалют, включая создание биткоин-кошельков и системы майнинга. За последние пять лет акции компании показывали плохие результаты.

Block далеко не единственная технологическая компания, которая переоценивалась, особенно в период бурного выхода из пандемии. Ее рост после отхода от этого времени, будь то с помощью ИИ или без, является конкретным. В условиях падения стоимости программного обеспечения и опасений по поводу машинного обучения сигнал для руководителей — увольнять.

Следите за Робертом Сирэном в Bluesky.

Контекстные новости

• 26 февраля Block объявила о сокращении более 4000 рабочих мест, почти половины своей численности. Генеральный директор Джек Дорси заявил, что инструменты искусственного интеллекта позволяют меньшей команде платежной компании делать больше и лучше.
• «Я не считаю, что мы рано это поняли. Думаю, большинство компаний опоздали», — сказал он.
• Акции Block выросли на 18% утром 27 февраля.

Для получения дополнительных аналитических материалов, таких как эти, нажмите здесь, чтобы бесплатно попробовать Breakingviews.

Редакция: Джонатан Гилфорд; Продакшн: Майя Нандхини

• Предлагаемые темы:
• Breakingviews

Breakingviews
Reuters Breakingviews — ведущий источник аналитики в области финансовых новостей. В качестве бренда Reuters для финансовых комментариев мы разбираем крупные бизнес- и экономические новости по всему миру ежедневно. Глобальная команда из около 30 корреспондентов в Нью-Йорке, Лондоне, Гонконге и других крупных городах предоставляет экспертный анализ в реальном времени.

Подписывайтесь на бесплатный пробный доступ к нашему полному сервису на https://www.breakingviews.com/trial и следите за нами в X @Breakingviews и на www.breakingviews.com. Все высказанные мнения принадлежат авторам.

Поделиться

• X

• Facebook

• Linkedin

• Email

• Ссылка

Приобрести лицензионные права

Роберт Сирэн

Thomson Reuters

Роберт Сирэн, американский обозреватель в области технологий, присоединился к Breakingviews в Лондоне в 2003 году, а четыре года спустя переехал в Нью-Йорк, где продолжает освещать глобальные технологии, фармацевтику и особые ситуации. Роберт начал свою карьеру в журнале Forbes, помогая запуску международной версии журнала. Перед работой в Breakingviews он работал исследователем рынка и репортером, освещая фармацевтическую индустрию. Роберт имеет степень магистра экономики из Бирмингемского университета и бакалавра из Университета Джорджа Вашингтона.

• Email