Gate 广场|3/2 今日话题: #贵金原油价格飙升
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📅 3/2 15:00 - 3/4 12:00 (UTC+8)
奢华露营装备制造商通过引发嫉妒的活动推动销售
由Snow Peak USA提供
每年,从夏季到秋季,日本露营和户外装备公司Snow Peak会在美国的四个地点聚集来自全球的忠实客户,体验一场不同寻常的露营活动。
这些活动在华盛顿州举行两次,在犹他州和纽约州各一次,被称为“Snow Peak Way”。与其让参与者各自分隔在自己的营地、拥有自己的火坑、野餐桌和停车位,这些露营活动在宽广、郁郁葱葱的开阔地举行。人们在空旷的场地上随意搭建营地,找寻空闲的空间。
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在从营地走向洗手间或参加一系列预定活动——从抹茶制作工作坊到纸飞机比赛——时,参与者会打量邻居的布置,从时尚的防水布和帐篷,到Takibi烧烤架和厨房区,再到帆布蝴蝶椅。只有帐篷必须是Snow Peak的(也提供租赁),但这些品牌忠实粉丝通常会展示十几件甚至更多公司的产品,供其他人欣赏。
Snow Peak Way强调社区建设,象征着品牌在1970年代销售疲软后成功复苏的象征。那时,企业领导者开始更直接地与客户互动,更清楚地了解他们对露营装备的需求。这些活动也是一种巧妙的营销手段,激发一种可以称之为“装备羡慕”的心理。
当粉丝们在各个营地之间漫步时,他们会心里记下,观察公司最新产品的实际应用,想象下一次升级会是什么样子。
“人们在这些营地中走动,看到别人做得不同或更好,”Snow Peak副总裁兼首席运营官Noah Reis说。“当人们去露营,看到这些不同的布置时,就会看到自己露营生活的可能性。”
如今,最好的户外品牌都知道,线上广告、谷歌评价和实体店展示都远不及传统口碑的效果。越来越多的公司努力营造类似Snow Peak Way的氛围,鼓励客户“攀比”。Snow Peak的线下活动支撑着其线上粉丝基础,粉丝们在Facebook和Instagram群组中分享布置、交流经验。“这会逐渐形成一种自我生命力,”Reis说。
由Helinox推出的轻便露营椅
由Helinox提供
销售屋顶帐篷及相关装备的iKamper公司也会在不同地点举办“露营”活动,数百名参与者购票、搭建装备、享受现场音乐、产品演示和美食。这些活动还让参与者展示他们复杂的越野(偏远地区冒险旅行)装备。
“屋顶帐篷的设计非常依赖车辆,大家都想知道冰箱怎么连接、橱柜怎么建、电池系统如何、灯光怎么布置,”Flink说。“我们有一个强大的社区,”许多成员通过一个Facebook群组联系,现已拥有22,000名成员。
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虽然这些聚会的主要目的是娱乐,但对销售也有明显的促进作用。“它确实增强了品牌忠诚度。我们的客户不仅购买屋顶帐篷,还会买遮阳篷、炉子、厨具、工具包、垃圾袋、床垫和睡袋,”Flink说。“他们成为了品牌的热情支持者。”
今年夏天,Snow Peak在全球新开设了第15个露营地——位于华盛顿州Long Beach半岛的一个25英亩的豪华营地。这里设有传统日式浴场风格的Ofuro Spa,配有桑拿和冷水池,还有48个露营场地、8个帐篷套房和14个名为“Jyubako Suites”的小木屋,每个都配有便携壁炉、桌子和折叠椅。
利用稀缺感也能激发装备羡慕,Snow Peak的媒体关系负责人Hazel Rogerson表示:“在美国,这个品牌还算比较新,了解它的人变得热衷,甚至有人专程去日本购买或定制产品。”她补充说:“Reddit上还有一个专门讨论稀有Snow Peak产品的社区。”
Helinox是一家起步于轻便露营家具的公司,2012年推出了一款重仅一磅的椅子,解决了以往露营椅的两个难题:太轻但不舒适,或太笨重但舒服。公司采用铝合金帐篷杆作为结构,开创了新局面,后来扩展到桌子、床和其他轻便装备。
公司全球首席营销官兼总裁Azul Couzens表示,Helinox主要面向两个客户群体。一类是追求更轻装备的背包客,另一类是“FOMO”——害怕错过的买家,受到朋友更好装备的激励而购买。
“这就像汽车文化与户外文化的结合,”Couzens说。“如果你去过车展,就会知道,那里就是让人停车展示、让人欣赏你的车辆的地方。”
Dometic是一家瑞典公司,生产电动冷藏箱和其他露营装备。
由Dometic提供
Couzens补充说,“那些精心打造的‘漂亮装备’会在Overland Expo上展出,这是每年在美国举行的越野爱好者聚会。”他说:“这些装备融合了各种地形的设计,能插入所有必要的设备,风格像便当盒一样周到,住在里面。这绝对会引发FOMO。”
Dometic是一家瑞典公司,专注于电动冷藏箱和其他露营装备。其挑战在于向客户介绍一种全新的无冰露营方式。电动冷藏箱早期在澳大利亚和欧洲部分地区流行,那里的冰难找,或者人们喜欢在偏远地区露营,难以补充冰块。Dometic通过越野活动接触可能偏好电动冷藏箱的客户。
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“我经常关注这些车辆的改装,包括后装架和越野装备,看起来真的很酷。虽然我不是每个周末都去越野,但我希望我的车看起来像是可以去的那样,”Dometic全球产品负责人Jeff Diamond说。“这不仅仅是车辆,装备也是如此。我们让一些影响者使用我们的产品,提升认知,因为真正推动这项事业的,是别人使用和分享他们的体验。”