Тайюань: Жители ошибочно купили дешевую страховку, ежемесячно списывались средства, обратились в общину с просьбой вернуть премии

Вестник сообщает (журналист Хань Жуй): из-за обмана рекламой «дешёвых страховок» в интернете, не внимательно прочитав условия, человек поспешно оформил заказ, в результате его банковский счёт ежемесячно списывал значительные суммы за страховку. 15 марта этот житель без надежды обратился за помощью в сообщество, и при координации сетевого администратора западного сообщества Саймацзян страховая компания прекратила сделку и вернула страховые взносы.

В тот же день один из жителей тревожно обратился к дежурному сетевому администратору Бел Цзе в сообществе Саймацзян, сообщив, что в январе, просматривая информацию в интернете, его сбила с толку реклама «дешёвой страховки», и он приобрёл этот продукт. Он думал, что вложение небольшое, но позже с его банковского счёта ежемесячно списывалось по 373 юаня за страховку, что значительно превышало обещанную в рекламе «супернизкую» цену в несколько десятков юаней. Кроме того, по его проверкам, эта онлайн-страховка оказалась нелегальной, и существует риск значительных финансовых потерь, поэтому он без надежды обратился за помощью в сообщество.

Бел Цзе немедленно приступила к выяснению ситуации и обнаружила, что у этой страховой компании действительно есть проблема — она вводит потребителей в заблуждение с помощью ложной рекламы. Затем она связалась с службой поддержки страховой компании, неоднократно обсуждая процедуру возврата страховки, подробно объясняя, что именно из-за подозрительной ложной рекламы онлайн-рекламы со стороны компании житель ошибочно приобрёл страховку. Она отстаивала права пожилого человека, защищая его законные интересы.

Благодаря настойчивым усилиям Бел Цзе и её координации, служба поддержки этой страховой компании в конечном итоге согласилась полностью вернуть страховые взносы и возвратить все ранее списанные суммы. Когда пришло сообщение о поступлении возврата, этот житель с волнением взял за руку Бел Цзе и многократно поблагодарил её.