🔥Valve mengembangkan alat AI internal "SteamGPT" untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan dan operasi

Pada 9 April, perusahaan game Valve dilaporkan sedang mengembangkan alat kecerdasan buatan internal bernama "SteamGPT", yang terutama digunakan untuk meningkatkan efisiensi penanganan layanan pelanggan dan kemampuan manajemen tugas internal. Berdasarkan informasi kode backend yang terungkap, sistem ini mencakup dua modul utama yaitu "SteamGPT" dan "SteamGPTSummary", yang dapat secara otomatis mengambil dan merangkum informasi akun pemain (seperti durasi pendaftaran, skor kredit, dll), membantu layanan pelanggan dengan cepat menilai situasi pengguna dan menangani masalah. Selain itu, alat ini juga dapat secara cerdas merangkum permintaan dukungan dan tugas internal, mengoptimalkan alur kerja tim. Saat ini, SteamGPT ditujukan sebagai alat produktivitas internal dan belum dibuka untuk pengguna. Valve lebih cenderung…