Citizens Bank Expande a Gestão de Património com Novo Programa de Benefícios em Camadas e Serviços de Assessoria Melhorados

2025-12-31 09:51:24

Uma das maiores instituições financeiras dos Estados Unidos acaba de lançar uma grande atualização na sua estrutura de recompensas para clientes. Citizens Bank revelou o CitizensPlus, um novo pacote de benefícios projetado para oferecer mais valor aos titulares de contas à medida que utilizam mais os serviços da instituição. A implementação também marca o início do Citizens Private Client, um nível aprimorado de gestão de património que será lançado até ao final do ano.

O que está incluído no CitizensPlus

O novo programa acumula benefícios em várias categorias bancárias. Os clientes que possuem contas Citizens Quest Checking ou Citizens Wealth Checking podem agora aceder a:

Vantagens em Depósitos e Investimentos

Ganhar até 50% acima das taxas padrão de depósito através de impulsionadores de taxas de depósito
Receber até $2.000 em fundos de correspondência ao abrir uma nova conta de investimento gerida

Vantagens em Empréstimos

Clientes de hipotecas beneficiam de descontos nas taxas, além de até $500 de desconto nos custos de encerramento (apenas para novos clientes)
Titulares de HELOC recebem descontos nas taxas e isenções de taxas anuais

Recompensas em Despesas Diárias

Titulares de cartões de crédito podem ganhar até 2% de cashback em compras

O banco enfatiza que esses benefícios acumulam-se apenas para titulares de contas elegíveis e não podem ser combinados com outras ofertas promocionais.

Uma Nova Categoria: Citizens Private Client

A oferta ampliada de gestão de património leva a personalização a um nível superior. Citizens Private Client destina-se a clientes com depósitos ou investimentos de $200.000 ou mais, oferecendo uma equipa dedicada: um Gestor de Relacionamento, um Consultor Financeiro e um Planeador Financeiro Certificado® que trabalham em conjunto para alcançar os objetivos do cliente.

O lançamento exigirá que a Citizens contrate mais de 200 novos Consultores Financeiros e Gestores de Relacionamento, sinalizando o investimento sério do banco neste segmento.

Ferramentas Melhoradas para o Dia a Dia Bancário

Para além dos níveis premium, a Citizens continua a lançar funcionalidades de conveniência para todos os clientes. Citizens Paid Early™ permite aos utilizadores aceder aos salários até dois dias antes. Citizens IQ™ fornece insights personalizados sobre gastos e poupanças. O banco também eliminou taxas por fundos insuficientes e taxas de Proteção contra Descobertos em Poupanças, enquanto Citizens Peace of Mind™ reverte encargos inesperados de descoberto.

Escala por Trás da Estratégia

O Citizens Financial Group opera com $226,7 mil milhões em ativos (a 30 de junho de 2022) e mantém uma vasta rede de agências: aproximadamente 1.200 agências e 3.300 caixas multibanco em 14 estados, além do Distrito de Columbia. A empresa serve indivíduos, pequenas empresas, médias empresas e grandes corporações com soluções integradas de banca de retalho e banca comercial.

De acordo com a liderança, esta expansão reflete a trajetória de crescimento do banco. “Citizens é o banco que cresce e se mantém ao lado dos seus clientes”, afirmou Brendan Coughlin, Chefe de Banca de Consumo. “CitizensPlus e Citizens Private Client reforçam ainda mais o nosso compromisso, recompensando os clientes que consolidam os seus serviços bancários connosco.”

A estratégia posiciona o Citizens Private Client e o CitizensPlus como ferramentas de retenção e crescimento num cenário bancário cada vez mais competitivo, onde recompensas e personalização influenciam as decisões dos clientes.

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