Como a BettorEdge resolveu o enigma da retenção em apostas desportivas com 75% de fidelidade dos utilizadores

As plataformas de apostas desportivas geralmente enfrentam uma dura realidade: apenas 40% dos utilizadores regressam após a sua primeira transação. No entanto, a BettorEdge, com sede em Minneapolis, conseguiu inverter completamente este cenário.

Quebrando o Molde da Indústria

Os últimos números da plataforma revelam um contraste marcante com a norma do setor. De cada quatro utilizadores que realizam uma aposta inicial na BettorEdge, três permanecem ativos na plataforma. Este padrão de retenção de 75% mantém-se notavelmente estável em diferentes ambientes regulatórios—a empresa mantém taxas de retenção de 75% em estados sem legislação específica e 72% onde as casas de apostas operam legalmente.

Desde o seu lançamento em janeiro de 2021, a BettorEdge acumulou quase 11.000 utilizadores que apostaram coletivamente $36 milhões. Os números evidenciam uma mudança fundamental na forma como os fãs de desporto abordam os seus hábitos de aposta quando lhes é proporcionada a estrutura certa de plataforma.

O que Está a Impulsionar a Fidelidade?

O cofundador Greg Kajewski aponta para três pilares essenciais: “Os apostadores desportivos estão sedentos por algo diferente. Querem interação social genuína, transparência nos preços e uma plataforma onde possam contribuir além de si próprios.” Esta filosofia traduz-se numa experiência de produto concreta.

O modelo sem taxas merece atenção especial. Como a BettorEdge não cobra comissões, o mercado qualifica-se para operação legal em 45 estados dos EUA—uma vantagem regulatória que abre a plataforma a mercados vastos e inexplorados. Os utilizadores veem exatamente quanto economizam em taxas por transação e podem redirecionar essas poupanças para causas beneficentes; até à data, um quarto da base de utilizadores participou neste mecanismo de doação, permitindo doações de $10.000 para fundações como a Lead the Way de Chad Greenway.

A Trajetória de Crescimento Conta a História

Durante a temporada do torneio NCAA de 2022, o volume de ordens na BettorEdge expandiu-se em 750% em comparação com o ano anterior—um marco que revela quão eficazmente a plataforma capitaliza eventos desportivos importantes e picos de envolvimento dos utilizadores.

O cofundador James Seils explica a vantagem competitiva: “A nossa dinâmica comunitária é o que nos diferencia. Estamos a planear funcionalidades aprimoradas, incluindo algoritmos de descoberta personalizados que irão mostrar ordens relevantes, eventos e publicações da comunidade com base nos padrões de atividade individual de cada utilizador.”

Por que os Apostadores Tradicionais Não Conseguem Atingir o Objetivo

A indústria mais ampla de apostas desportivas enfrenta um desafio persistente: os custos de aquisição de utilizadores permanecem elevados, mas a retenção revela-se difícil. Os apostadores frequentemente participam em “pular promoções”, alternando entre operadores à procura do último bónus de boas-vindas. A lealdade a longo prazo geralmente concentra-se em apenas uma ou duas plataformas por apostador.

A fórmula da BettorEdge aborda isto de forma sistemática. Ao eliminar taxas, enfatizar a ligação social e incorporar a doação beneficente, a plataforma cria efeitos de rede que as casas de apostas tradicionais baseadas em comissões não conseguem replicar. O resultado fala por si: os utilizadores permanecem na plataforma a taxas quase o dobro da média do setor.