POTTERY BARN TEEN'S NEW DORM CONCIERGE SIMPLIFICA AS COMPRAS UNIVERSITÁRIAS COM SUPORTE DEDICADO

Fazer compras para os essenciais do dormitório ficou ainda mais fácil. A Pottery Barn Teen lançou o Dorm Concierge, um serviço gratuito que associa estudantes e famílias a um representante pessoal para orientá-los em todo o processo de mobilar uma sala universitária. Este é um passo importante na forma como os retalhistas apoiam a experiência de compras para o regresso às aulas.

O que torna o Dorm Concierge diferente

O serviço começa assim que os clientes selecionam Pick Up Near Campus™ durante o checkout. Em vez de navegar pelo processo sozinho, os compradores são atribuídos a um representante dedicado que se torna o seu contacto de referência para cada etapa da jornada. Este toque pessoal vai além do pedido inicial — o representante fornece atualizações quinzenais (ou com mais frequência, se preferido), gere proativamente os pedidos em atraso e substituições, e trata de quaisquer alterações de última hora antes da recolha.

A coleção pbdorm da Pottery Barn Teen beneficia deste novo sistema de apoio, tornando mais fácil para os estudantes acederem a mobiliário de dormitório de qualidade e essenciais, com a mesma abordagem de design pela qual a marca é conhecida.

Recolha sem complicações, feita para a vida no campus

A funcionalidade Pick Up Near Campus™ funciona ao permitir que os clientes selecionem a sua escola durante o processo de checkout. O sistema mostra automaticamente todas as lojas de retalho da Williams-Sonoma Inc. próximas — abrangendo mais de 450 lojas da Pottery Barn, West Elm, Williams Sonoma, Pottery Barn Kids e Pottery Barn Teen. Depois de selecionar a loja preferida, os itens podem ser reservados por até 30 dias após a data de recolha escolhida, oferecendo flexibilidade para estudantes que chegam em horários diferentes.

Após concluir o pedido, o representante do Dorm Concierge coordena todos os detalhes finais, garantindo uma experiência de recolha tranquila e fazendo follow-up posteriormente para confirmar que tudo chegou conforme o esperado.

Mais do que apenas um serviço

O compromisso da Pottery Barn Teen com a experiência no dormitório vai além do Dorm Concierge. A marca já oferece serviços de design gratuitos, uma aplicação móvel para navegação conveniente, uma ferramenta de visualização de roupa de cama e funcionalidades de lista de desejos para o planeamento do quarto. Estas ferramentas, combinadas com o novo serviço de concierge, criam um ecossistema de compras completo, especialmente desenhado para estudantes e famílias que se preparam para a vida no dormitório.

“Viver no dormitório é um marco importante, e estamos orgulhosos de apoiar essa transição com produtos cuidadosamente desenhados e serviços ao cliente elevados”, disse Jennifer Kellor, Presidente da Pottery Barn Teen. “O Dorm Concierge reflete o nosso compromisso contínuo com a inovação e a nossa profunda compreensão do que os estudantes e famílias precisam para tornar as compras para a escola uma experiência inspiradora e conveniente.”

Olhando para o futuro

Algumas lojas de retalho da Pottery Barn e Pottery Barn Kids irão apresentar exposições curadas de “Dorm Shop” a partir do verão de 2025, tornando ainda mais fácil explorar coleções focadas no dormitório pessoalmente.

Para mais informações sobre as ofertas de dormitórios da Pottery Barn Teen e para explorar a experiência completa do Dorm Concierge, visite pbdorm.com ou a sua loja Pottery Barn Teen mais próxima. Siga @potterybarnteen e @potterybarndorm nas redes sociais para ficar atualizado sobre novas chegadas e dicas de estilo para espaços de dormitório.