Acabei de abrir uma das principais aplicações de negociação de criptomoedas depois de uma eternidade, e uau… a interface é realmente difícil de navegar. A experiência do utilizador é absolutamente chocante—menus desordenados, fluxos contraintuitivos, hierarquia visual pobre. Honestamente, é difícil de acreditar que não estejam a perder utilizadores e potencial receita por causa disso. O design parece preso numa era anterior do fintech. Pensar que, com toda a concorrência neste espaço, ainda não tenham acertado o básico. A funcionalidade está lá, claro, mas chegar a ela não deveria parecer um quebra-cabeças. Este é o tipo de fricção que leva as pessoas diretamente para os concorrentes.