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Como avalia o sucesso e crescimento de protocolos ou produtos de criptomoedas? No Web2, os profissionais de marketing têm várias estratégias para medir o sucesso. No setor de criptomoedas, especialmente em L1, L2 e protocolos, as estratégias de marketing ainda estão em desenvolvimento. Alguns indicadores ainda não estão disponíveis, outros são menos relevantes, e há muitos que precisam ser repensados à luz da blockchain.
Já conversei com muitos responsáveis por crescimento e marketing, cada um com o seu painel de métricas, o que é normal, pois a definição de crescimento para L1 ou L2 difere da de protocolos DeFi, carteiras ou jogos. Vamos explorar essas diferenças de forma mais ampla:
O crescimento de L1 e L2 está intimamente ligado às comunidades de utilizadores e desenvolvedores. Podemos avaliar o sucesso observando o número de endereços ativos mensais (MAA), Endereços Ativos Mensais(, bem como a quantidade de aplicações construídas sobre eles. O crescimento de MAA e de aplicações nem sempre é significativo, o que pode indicar a presença de algumas aplicações populares ou lixo digital; idealmente, ambos deveriam crescer de forma sincronizada. Nesse cenário, o papel do )CMO( é mais parecido com um motor de marketing comunitário, além de promover o protocolo em si.
Os indicadores básicos de crescimento de protocolos incluem o número de utilizadores, volume de transações e o valor total bloqueado (Total Value Locked, TVL) — o valor total dos ativos depositados nos contratos inteligentes do protocolo — ou o valor total garantido (Total Value Secured, TVS) — o valor total dos ativos garantidos pelo protocolo. Embora o TVL seja um indicador controverso, ao combiná-lo com outros discutidos a seguir, é possível ter uma ideia geral do crescimento do protocolo. Um fundador compartilhou que também calculam o “custo de capital” do “TVL ativo”, ou seja, a relação entre o valor de recompensas necessárias para obter um determinado valor de bloqueio e as taxas ou valor de bloqueio gerados.
O crescimento de infraestrutura e outros softwares como serviço )SaaS( geralmente está relacionado ao crescimento de um produto individual. Por exemplo, a plataforma de desenvolvedores Alchemy foca no crescimento de clientes e receitas por linha de produto, semelhante ao que vemos em empresas SaaS tradicionais. Mais especificamente, a porcentagem de receita recorrente de retenção de clientes existentes ou a taxa de retenção de receita total )GRR( indica que o produto é “sticky” e a base de clientes é estável, o que é fundamental para receitas recorrentes. A taxa de retenção líquida de receita )NRR( também considera vendas adicionais e reflete a capacidade de aumentar a receita com clientes existentes.
O crescimento de carteiras e jogos também parece mais tradicional (semelhante ao exemplo SaaS acima). Aqui, usamos indicadores como:
· Endereços ativos diários (DAA), o número de endereços únicos ativos na rede por dia;
· Usuários de transações diárias (DTU), o número de endereços únicos realizando transações de geração de receita na rede (subconjunto de DAA);
· Receita média por usuário (ARPU), a receita gerada por usuário ou cliente em um período específico.
No entanto, se envolver tokens, o preço do token e a distribuição dos detentores também influenciam esses indicadores, embora eles dependam dos seus objetivos. Por exemplo, você quer muitos detentores de pequenos valores ou poucos detentores “baleia”? Isso depende do seu produto ou serviço, estágio e estratégia, e você deve escolher os indicadores adequados.
Então, como construir um painel de métricas exclusivo para sua empresa? Aqui estão algumas sugestões de indicadores, combinando-os com sua posição na jornada de marketing para obter insights adicionais. Mas, no final, você precisa decidir o que medir, como ponderar a importância de cada métrica e como agir com base nos dados…
Indicadores essenciais: o que realmente importa?
Como Custo de Aquisição de Cliente (Customer Acquisition Cost, CAC), Valor Vitalício do Cliente (Lifetime Value, LTV) e Receita Média por Usuário (Average Revenue Per User, ARPU), que são essenciais para entender o sucesso e eficiência do trabalho de aquisição de clientes (a seguir, definiremos esses indicadores).
Embora esses conceitos sejam amplamente reconhecidos no SaaS tradicional, na criptomoeda eles precisam de ajustes, pois aqui “clientes” geralmente se referem a “carteiras”, e a forma de gerar valor também é diferente. Vamos redefinir esses indicadores a seguir e explorar suas nuances específicas no setor de criptomoedas.
Custo de Aquisição de Cliente (CAC)
O CAC é o custo total para adquirir um cliente, que pode ser medido de várias formas:
De forma ampla, o CAC “híbrido” )CAC( é calculado dividindo o custo total de aquisição pelo número total de novos clientes. Ele indica o preço médio pago por cada novo cliente em todos os canais — incluindo custos de aquisição e crescimento natural (o que torna difícil identificar quais estratégias específicas impulsionam o crescimento).
Por outro lado, o CAC pago foca apenas nos clientes adquiridos por marketing pago. Muitas vezes, equipes investem “sem rumo” em marketing pago sem medir resultados. O CAC pago reflete o custo de aquisição desses clientes e se a campanha específica foi realmente eficaz. No setor de criptomoedas, essa métrica é especialmente importante, pois, no início, muitas equipes se dispersaram com recompensas pagas sem entender bem o que seu produto realmente faz.
O que conta como “custo”? Ao calcular o CAC, os custos podem incluir gastos com publicidade, patrocínios, materiais de marketing, incentivos com tokens (em plataformas como Galaxe, Layer3 ou Coinbase Quests), e airdrops para carteiras-alvo.
Quem é considerado “cliente”? Nesse contexto, “cliente” pode ser “usuário” ou “desenvolvedor”; por exemplo, uma carteira nova que realiza transações em um protocolo pode ser vista como cliente do protocolo.
Valor Vitalício do Cliente )LTV( e Receita Média por Usuário )ARPU(
O valor vitalício do cliente )LTV( representa o valor presente do lucro líquido futuro de um cliente durante seu relacionamento com a empresa. O LTV mede, essencialmente, o retorno do cliente após se tornar cliente, incluindo o quanto ele gasta no produto.
O LTV é uma métrica complexa e seu cálculo pode variar. No setor de criptomoedas, esse conceito nem sempre é traduzido diretamente, pois “usuários” nem sempre são “clientes” tradicionais. Por exemplo, podem ser carteiras anônimas, e um usuário pode possuir várias carteiras diferentes. Assim, o LTV pode refletir a contribuição de uma única carteira para o TVL total, que é o valor total dos ativos depositados nos contratos inteligentes do protocolo, como já discutido.
Para protocolos DeFi, o TVL fornece uma “fotografia” do valor total de ativos no momento, enquanto o LTV ajuda a responder quanto valor uma carteira específica gera para o protocolo ao longo de seu ciclo de vida.
Relação LTV: CAC
O valor vitalício do cliente )LTV( é frequentemente usado para avaliar o custo de aquisição inicial )CAC( e o “valor” que esse cliente pode gerar no futuro. A relação LTV:CAC compara o valor que um cliente traz com o custo de aquisição, oferecendo insights sobre a eficiência de atrair novos clientes.
Para produtos SaaS tradicionais, uma proporção de 3:1 é considerada razoável, pois indica que o valor gerado pelo cliente é três vezes o custo de aquisição, permitindo reinvestir os lucros no crescimento. No setor de criptomoedas, ainda não estabelecemos esse padrão.
Ao avaliar a relação LTV:CAC na criptomoeda, também é importante considerar incentivos adicionais, como airdrops ou pontos, pois eles podem distorcer os indicadores. Idealmente, esses incentivos ajudam a atrair usuários e facilitar sua entrada, mas, quando os usuários gostam do produto, mesmo sem incentivos, o crescimento continua — nesse caso, o CAC diminui e o LTV aumenta, melhorando a relação LTV:CAC.
A seguir, um breve resumo dos principais indicadores discutidos e suas considerações específicas no setor de criptomoedas:
No geral, esses indicadores fornecem uma base para avaliar a eficácia do seu trabalho de crescimento e marketing em diferentes etapas do funil, considerando também os custos envolvidos.
Análise do funil de crescimento no setor de criptomoedas
Após definir os indicadores principais, o próximo passo é mapeá-los de cima para baixo no funil de marketing. É importante notar que, embora o funil de crescimento de criptomoedas seja diferente do tradicional Web2, as diferenças principais estão nas estratégias de marketing específicas do setor, comportamentos e oportunidades únicas de cada etapa, como comportamentos on-chain, incentivos com tokens e dinâmicas comunitárias.
A seguir, exploraremos cada etapa do funil, analisando estratégias-chave, métricas e suas diferenças em relação ao Web2…
Reconhecimento / Geração de Leads
Seja por canais tradicionais ou de criptomoedas, a primeira etapa do funil é aumentar a notoriedade da marca. Mesmo no setor de criptomoedas, aumentar a notoriedade é uma condição prévia para tudo o que vem depois.
Nessa fase, você começará a medir o CAC. “Alcance” (Reach, ou seja, o número de indivíduos únicos que veem seu conteúdo) também deve ser uma métrica central. O alcance é especialmente importante ao avaliar o sucesso de canais de marketing de massa, como notícias, mídia e relações públicas. O desafio aqui é distinguir picos de atenção de curto prazo de interesse “sticky”: os usuários estão apenas curiosos ou realmente interessados em usar o produto?
Além do indicador de aquisição principal, os canais utilizados para encontrar novos usuários têm suas vantagens, riscos e particularidades no setor de criptomoedas:
KOLs e Influenciadores
Pagar influenciadores ou KOLs com grande audiência parece uma estratégia confiável para aumentar a notoriedade, mas muitas vezes não gera engajamento significativo, especialmente quando os influenciadores não têm conexão real com o projeto, e seu público também não ressoa.
Por outro lado, colaborar com influenciadores alinhados com a filosofia do projeto é valioso, pois podem compartilhar sua empolgação de forma confiável. Pode-se considerar “micro-influenciadores”, ou seja, vozes mais segmentadas, com público confiável e bem definido; ou influenciadores locais, como especialistas internos da equipe, que já tenham forte influência pessoal. A CMO da Aztec, por exemplo, uma empresa de L2 focada em privacidade, é um exemplo: ela é uma influenciadora interna, busca novos influenciadores emergentes, estabelece conexões orgânicas e os integra ao ecossistema Aztec.
Publicidade
No setor de criptomoedas, a publicidade enfrenta desafios específicos. Por exemplo, devido à política ambígua e em constante mudança sobre publicidade de criptomoedas, muitas empresas não podem veicular anúncios em plataformas tradicionais como Google ou Meta. Além disso, a comunidade de criptomoedas é cautelosa com publicidade tradicional, pois formatos semelhantes às vezes são usados por golpistas para direcionar usuários a sites maliciosos.
Profissionais de marketing de criptomoedas têm obtido mais sucesso promovendo aplicativos específicos no X (antigo Twitter), LinkedIn, Reddit, TikTok ou na App Store da Apple. Alternativamente, podem explorar opções como anúncios no navegador Brave, Spindl dentro do aplicativo Coinbase/Base, MiniApps e posts patrocinados no Farcaster, além de otimizar prompts e integrá-los às respostas de busca por IA.
Recomendação e Marketing de Afiliados
Programas de indicação seguem a mesma lógica do marketing tradicional: quando alguém se registra por sua recomendação, você recebe uma recompensa. A diferença na criptomoeda é que as recompensas podem ser enviadas instantaneamente e verificadas na blockchain, coordenando incentivos de forma mais fluida. Projetos como o Blackbird demonstram como recomendações on-chain podem evoluir para efeitos de rede mais complexos, com programas de fidelidade contínuos e engajamento comunitário, além de simples campanhas de aquisição pontuais.
O boca a boca é uma das forças mais poderosas de crescimento na criptomoeda: para produtos voltados ao consumidor, recomendações geralmente são impulsionadas por usuários que gostam da experiência e veem valor no produto. Para infraestrutura, recomendações vêm de clientes e desenvolvedores existentes.
Medir o crescimento por boca a boca pode ser feito acompanhando o Net Promoter Score (NPS) ou realizando pesquisas diretas com novos usuários, perguntando se foram indicados e por quem.
Nesse sentido, a recomendação funciona como um funil invertido: os usuários não apenas convertem, mas também trazem novos potenciais usuários de volta ao topo do funil. Usuários iniciais se tornam promotores, trazendo mais pessoas para a rede (e potencialmente recebendo recompensas por isso), impulsionando o ciclo de crescimento contínuo.
Para uma medição precisa: mensurar o crescimento real de usuários/clientes versus bots é um desafio comum, especialmente nas redes sociais. A criptomoeda possui primitives de identidade únicas, como a verificação “humano” via World ID ou a validação de identidade com provas de conhecimento zero (zkPassport), que podem ajudar a distinguir usuários reais de bots ou de participantes de airdrops. Equipes de crescimento podem usar essas primitives para construir mecanismos anti-witch hunt em comunidades de airdrops, além de entender melhor os usuários reais e planejar melhor a retenção.
O Poder de uma Rede em Crescimento
Por fim, uma força de crescimento única na criptomoeda é o token, que costuma ser a melhor forma de atrair usuários, desenvolvedores e liquidez para mercados que tradicionalmente enfrentam dificuldades de cold start. Mas isso não é apenas especulação: quando o preço do token sobe, ele atrai novos usuários interessados em participar de um movimento ou projeto em desenvolvimento. Desenvolvedores também percebem isso, pois a alta de preço indica uma comunidade ativa e demanda real, tornando a protocolo mais atrativo.
Consideração / Interesse
A próxima etapa do funil tradicional é a consideração, ou seja, o estágio em que potenciais clientes demonstram interesse positivo pelo produto, avaliam-no e comparam com outras opções.
No setor de criptomoedas, isso é especialmente importante, pois cada decisão — desde a compra de tokens até a aquisição de hardware wallet — geralmente requer muita educação, já que o setor ainda é relativamente novo e muitas vezes complexo. Fornecer informações adequadas, ajudando na tomada de decisão e na comparação com produtos ou plataformas concorrentes, tem um impacto enorme. Por isso, muitas empresas, de Coinbase a Alchemy, investem em conteúdo educativo para consumidores e desenvolvedores.
Conteúdo educativo eficaz não é apenas explicar funcionalidades e vantagens, mas também como o produto funciona (por exemplo, segurança, custódia, governança comunitária e financeira, tokenomics). Desenvolvedores podem precisar de documentação técnica aprofundada e tutoriais, enquanto consumidores geralmente precisam de explicações, como transferir fundos reais entre carteiras ou entre blockchain.
Ferramentas padrão incluem e-mails de educação durante processos críticos (como cadastro ou compra), dicas e tooltips no produto, guias interativos, além de testes ou “testnets” antes de transferir ativos, para demonstrar funcionalidades. Empresas também começam a otimizar seu conteúdo para Large Language Models (LLMs), de modo que, ao fazer perguntas, suas informações possam ser recuperadas facilmente.
Equipes de sucesso não medem apenas interesse por cliques ou downloads, mas também por ações intermediárias que demonstram confiança e intenção, como entrar na lista de espera de uma carteira ou testar pequenas quantidades de fundos. Mas entender se esses esforços funcionaram depende do canal utilizado, pois cada um tem seus próprios indicadores. No final, é preciso mapear esses indicadores para alguma conversão, que será abordada a seguir.
Conversão
A conversão é a etapa do funil de marketing em que o usuário realiza a ação desejada. Nessa fase, o usuário já foi atraído, envolvido e recebeu informações relevantes, e finalmente realiza a ação que você quer que ele faça.
Como métrica, “taxa de conversão” é um termo amplo: no marketing tradicional, pode indicar o número de clientes que compraram, usuários que solicitaram demonstrações ou pessoas que solicitaram contato com vendas. No setor de criptomoedas, a conversão pode incluir download de carteira, compra de tokens ou até implantação de código na plataforma. Definir a conversão exata depende do produto e do objetivo, mas é fundamental ter uma métrica clara para orientar as ações.
Acompanhar a conversão por canal de marketing (por exemplo, por campanhas offline que geraram downloads de carteiras) é essencial. Entender qual origem gerou resultados ajuda a otimizar orçamento, mensagens e estratégias.
A medição precisa da conversão também depende de mecanismos de atribuição, que são especialmente complexos na criptomoeda, pois o percurso do usuário entre o site, redes sociais e ações on-chain (por exemplo, de uma ação off-chain para on-chain ou vice-versa) é difícil de rastrear com precisão.
Ferramentas como Google Tag Manager rastreiam conversões no site, enquanto novas soluções específicas para carteiras (como Addressable) ajudam a fechar a lacuna entre publicidade off-chain e comportamento on-chain, permitindo que as equipes rastreiem ações de campanhas Web2 até a atividade na blockchain. Ainda assim, a jornada do usuário nem sempre é linear: alguém pode ver um post no X, participar de um evento presencial e só depois fazer sua primeira transação.
Embora o rastreamento de atribuição na criptomoeda seja historicamente desafiador, melhorias nas ferramentas de análise permitem uma compreensão mais ampla do crescimento. Apesar de muitos usuários possuírem várias carteiras, avanços na análise de dados tornam mais fácil associar múltiplas carteiras a um único usuário, conectando comportamentos on-chain a identidades específicas. Com regulamentações de privacidade (como GDPR, restrições de cookies) dificultando o rastreamento no Web2, a transparência dos dados on-chain oferece vantagens, além de proteger a privacidade do usuário.
Engajamento Pós-Conversão
No funil tradicional, o engajamento ou interesse após a conversão mede a interação do usuário com o produto antes de se tornar um cliente fiel. Essa etapa é crucial para que o usuário compreenda melhor o produto e a marca, e para que o interesse inicial se transforme em fidelidade.
No funil de criptomoedas, o engajamento pós-conversão também é importante, incluindo ações online e offline, on-chain e off-chain. Isso ajuda a entender como reter usuários e manter a saúde da comunidade, independentemente de onde estejam.
Por exemplo, o engajamento online (também abordado em nossas diretrizes de redes sociais) pode incluir métricas como participação em Discord ou outros fóruns/chat, atividade no X (antigo Twitter), análise de sentimento nas redes sociais, participação em governança ou votações.
Embora muitos profissionais de marketing de criptomoedas ainda dependam de ferramentas tradicionais de escuta social, essas precisam ser ajustadas para o setor. Por exemplo, o monitoramento de sentimento pode indicar como a comunidade se sente em relação ao projeto, mas não deve ser a única métrica decisiva. Pode ajudar a identificar contribuintes ativos, influenciadores-chave e avaliar a eficácia da comunicação. Como as comunidades estão dispersas em várias plataformas, a qualidade e profundidade dos dados variam, e contas altamente ativas podem distorcer os resultados, gerando ruído.
Além de ferramentas de monitoramento de sentimento, algumas equipes usam plataformas como Fedica para acompanhar e recompensar a participação dos usuários, identificando quem amplifica conteúdo, cria memes, participa de discussões ou energiza a comunidade. Mas é importante notar que atividades incentivadas podem ser manipuladas: alguns incentivos atraem quem busca recompensa mais do que o projeto em si, o que pode gerar crescimento de curto prazo, mas sem sustentabilidade.
No setor de criptomoedas, o crescimento orgânico sem incentivos ou de baixo custo também é possível, por exemplo, por meio de estratégias de conteúdo diversificado. Como exemplo, a Eco, uma camada de liquidez de stablecoins, adotou uma estratégia de “4–1–1”: publicar 4 conteúdos educativos sobre oportunidades de mercado, 1 conteúdo “soft sell” (como endossos de terceiros), 1 conteúdo “hard sell” (como “use nosso produto”), e repetir esse ciclo a cada poucas horas durante 7 dias. Com uma estratégia de conteúdo orgânico e ações de anúncios e parcerias, a Eco aumentou sua exposição mensal em quase 600%.
Participação presencial (como conferências ou eventos) também é importante para criar conexões mais profundas. Tradicionalmente, essas ações são medidas coletando e-mails (por exemplo, escaneando QR codes de participantes). Ferramentas mais avançadas incluem uso de NFC em brindes (como IYK) e realização de atividades que incentivem cliques ou escaneamentos. Plataformas online (como Discord ou Towns) oferecem espaços de interação contínua, onde a equipe pode acompanhar o engajamento dos usuários ao longo do tempo (postagens, curtidas, respostas) e analisar a qualidade e o sentimento dessas interações.
Retenção
A retenção responde à pergunta “quem fica?”. Pode ser medida como a porcentagem de usuários que realizam ações on-chain após um período definido, ou de forma mais ampla, o nível de atividade contínua. Para calcular, divide-se o número de usuários ativos ao final de um período pelo número de usuários no início. Se você mede assinantes de newsletter ou downloads de carteira, a retenção não é apenas o registro inicial, mas o acompanhamento de usuários que permanecem ativos após algum tempo. Indicadores comuns incluem: usuários que retornam, ou endereços ativos diários em um período.
No setor de criptomoedas, a retenção deve considerar o conflito entre comportamentos de “curto prazo” e “longo prazo”, pois mecanismos de token podem gerar picos de crescimento temporários, como airdrops, que desaparecem após o incentivo. Assim, é importante definir seu “usuário ideal” e medir a retenção relativa a esse grupo, não apenas o total de usuários. Isso ajuda a evitar a falsa impressão de ajuste de produto ao mercado, que ocorre quando o interesse não é pelo produto em si, mas pelos incentivos.
A retenção também impacta o valor vitalício do cliente )LTV(, pois quanto mais tempo um usuário permanece, mais ele consome ou transaciona, aumentando seu LTV. Isso melhora a relação LTV:CAC, tornando-a mais favorável.
Churn (Taxa de Cancelamento)
O churn é o oposto da retenção, medindo quanto e quando os usuários deixam de usar o produto. Pode ser calculado dividindo-se o número de usuários que saíram em um período pelo total de usuários no início, expresso em porcentagem. No setor de criptomoedas, uma métrica alternativa é a proporção de carteiras inativas após um período, embora não seja uma correspondência exata. Por exemplo, usuários que se inscreveram em uma campanha ou ciclo de hype, mas não usam mais a carteira posteriormente. Alguns podem retornar futuramente, mas o importante é identificar usuários ativos, engajados e que retornam, e não aqueles que apenas fizeram uma única operação “hibernada”.
Existem ferramentas que monitoram interações com dApps (como Safary), ajudando a identificar pontos de fricção que levam ao churn, como altas taxas de transação, experiência complexa ou múltiplos passos de onboarding. Por exemplo, quando a Solana lançou o Seeker, alguns usuários queriam uma carteira pré-carregada (como o Saga antigo) para reduzir a barreira inicial, pois a necessidade de recarregar fundos manualmente atrasava a adoção. Apesar de a Solana ter migrado para recompensas após a aquisição do dispositivo, reduzir fricções no onboarding continua sendo fundamental.
Para reduzir o churn, podem ser usados funis de acompanhamento e plataformas de segmentação de usuários específicas para criptomoedas (como Wallet Relationship Management da Absolute Labs). Essas ferramentas permitem criar grupos personalizados e reengajar usuários via canais Web2 ou estratégias nativas de criptomoeda, como airdrops direcionados. Além disso, o envio de mensagens via ferramentas seguras de mensagens descentralizadas (como XMTP) pode fornecer dicas oportunas e personalizadas, incentivando o retorno e a continuidade do engajamento.
Participação de Carteira
Outra forma de acompanhar churn e retenção é observar a “participação de carteira”: ou seja, a proporção do gasto total de um cliente em uma categoria que é direcionada ao seu produto ou serviço. No setor de criptomoedas, esse conceito é bastante direto. Analisando a composição da carteira, a equipe pode entender os ativos que ela possui, a quantidade e a direção das atividades. Se o usuário parar de interagir com seu protocolo, os dados on-chain podem revelar se ele migrou para um concorrente. Claro que, à medida que os produtos e serviços evoluem, as razões para a mudança podem ficar mais complexas. Mas, se você perceber que o comportamento do usuário está se inclinando para um concorrente ou outro produto com recursos exclusivos, isso pode indicar informações importantes.
Da mesma forma, se muitos detentores do seu token também possuem tokens de projetos relacionados, isso pode abrir oportunidades de marketing conjunto — por exemplo, realizar eventos colaborativos ou oferecer tokens de ambos os projetos. Ferramentas de análise de dados como Dune podem fazer esse tipo de análise, enquanto plataformas mais especializadas podem fornecer insights aprofundados sobre tokens específicos. Como a maioria dos usuários possui múltiplas carteiras, é importante vinculá-las a uma única identidade de usuário final; ferramentas de análise on-chain (como Nansen) podem fornecer etiquetas de carteiras across várias blockchains, possibilitando uma análise mais precisa da participação de carteiras.
A medição de crescimento no setor de criptomoedas não é simplesmente copiar o método Web2, mas adaptar estratégias eficazes, descartar as ineficazes e construir novos frameworks que aproveitem as vantagens específicas da blockchain. Dada a diversidade de produtos de criptomoedas, desde L1 até jogos, cada equipe terá seu próprio painel de crescimento.
Porém, dados não contam toda a história. No final, indicadores quantitativos são apenas uma parte do quadro: compreender profundamente seu público e obter insights qualitativos dos usuários é igualmente indispensável. Conversas na comunidade (sobre o projeto, memes, clima), energia em eventos, intuição sobre o que funciona ou não — tudo isso influencia suas estratégias de crescimento. Nos estágios iniciais, o comportamento de alguns usuários-chave pode ser mais valioso do que o de outros. Esses sinais qualitativos muitas vezes são os primeiros indícios de ajuste de produto ao mercado. A melhor estratégia de crescimento em criptomoedas é equilibrar dados e intuição, combinando táticas de curto prazo para gerar entusiasmo e estratégias de longo prazo para construir uma comunidade mais forte.
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Adeus ao modo de crescimento Web2, que novos indicadores os projetos de criptomoedas precisam?
Autor | Maggie Hsu
Tradutor | Deep潮 TechFlow
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Este conteúdo não constitui qualquer conselho de investimento ou financeiro, por favor, os leitores cumprirem rigorosamente as leis e regulamentos locais.
Como avalia o sucesso e crescimento de protocolos ou produtos de criptomoedas? No Web2, os profissionais de marketing têm várias estratégias para medir o sucesso. No setor de criptomoedas, especialmente em L1, L2 e protocolos, as estratégias de marketing ainda estão em desenvolvimento. Alguns indicadores ainda não estão disponíveis, outros são menos relevantes, e há muitos que precisam ser repensados à luz da blockchain.
Já conversei com muitos responsáveis por crescimento e marketing, cada um com o seu painel de métricas, o que é normal, pois a definição de crescimento para L1 ou L2 difere da de protocolos DeFi, carteiras ou jogos. Vamos explorar essas diferenças de forma mais ampla:
O crescimento de L1 e L2 está intimamente ligado às comunidades de utilizadores e desenvolvedores. Podemos avaliar o sucesso observando o número de endereços ativos mensais (MAA), Endereços Ativos Mensais(, bem como a quantidade de aplicações construídas sobre eles. O crescimento de MAA e de aplicações nem sempre é significativo, o que pode indicar a presença de algumas aplicações populares ou lixo digital; idealmente, ambos deveriam crescer de forma sincronizada. Nesse cenário, o papel do )CMO( é mais parecido com um motor de marketing comunitário, além de promover o protocolo em si.
Os indicadores básicos de crescimento de protocolos incluem o número de utilizadores, volume de transações e o valor total bloqueado (Total Value Locked, TVL) — o valor total dos ativos depositados nos contratos inteligentes do protocolo — ou o valor total garantido (Total Value Secured, TVS) — o valor total dos ativos garantidos pelo protocolo. Embora o TVL seja um indicador controverso, ao combiná-lo com outros discutidos a seguir, é possível ter uma ideia geral do crescimento do protocolo. Um fundador compartilhou que também calculam o “custo de capital” do “TVL ativo”, ou seja, a relação entre o valor de recompensas necessárias para obter um determinado valor de bloqueio e as taxas ou valor de bloqueio gerados.
O crescimento de infraestrutura e outros softwares como serviço )SaaS( geralmente está relacionado ao crescimento de um produto individual. Por exemplo, a plataforma de desenvolvedores Alchemy foca no crescimento de clientes e receitas por linha de produto, semelhante ao que vemos em empresas SaaS tradicionais. Mais especificamente, a porcentagem de receita recorrente de retenção de clientes existentes ou a taxa de retenção de receita total )GRR( indica que o produto é “sticky” e a base de clientes é estável, o que é fundamental para receitas recorrentes. A taxa de retenção líquida de receita )NRR( também considera vendas adicionais e reflete a capacidade de aumentar a receita com clientes existentes.
O crescimento de carteiras e jogos também parece mais tradicional (semelhante ao exemplo SaaS acima). Aqui, usamos indicadores como:
· Endereços ativos diários (DAA), o número de endereços únicos ativos na rede por dia;
· Usuários de transações diárias (DTU), o número de endereços únicos realizando transações de geração de receita na rede (subconjunto de DAA);
· Receita média por usuário (ARPU), a receita gerada por usuário ou cliente em um período específico.
No entanto, se envolver tokens, o preço do token e a distribuição dos detentores também influenciam esses indicadores, embora eles dependam dos seus objetivos. Por exemplo, você quer muitos detentores de pequenos valores ou poucos detentores “baleia”? Isso depende do seu produto ou serviço, estágio e estratégia, e você deve escolher os indicadores adequados.
Então, como construir um painel de métricas exclusivo para sua empresa? Aqui estão algumas sugestões de indicadores, combinando-os com sua posição na jornada de marketing para obter insights adicionais. Mas, no final, você precisa decidir o que medir, como ponderar a importância de cada métrica e como agir com base nos dados…
Indicadores essenciais: o que realmente importa?
Como Custo de Aquisição de Cliente (Customer Acquisition Cost, CAC), Valor Vitalício do Cliente (Lifetime Value, LTV) e Receita Média por Usuário (Average Revenue Per User, ARPU), que são essenciais para entender o sucesso e eficiência do trabalho de aquisição de clientes (a seguir, definiremos esses indicadores).
Embora esses conceitos sejam amplamente reconhecidos no SaaS tradicional, na criptomoeda eles precisam de ajustes, pois aqui “clientes” geralmente se referem a “carteiras”, e a forma de gerar valor também é diferente. Vamos redefinir esses indicadores a seguir e explorar suas nuances específicas no setor de criptomoedas.
O CAC é o custo total para adquirir um cliente, que pode ser medido de várias formas:
De forma ampla, o CAC “híbrido” )CAC( é calculado dividindo o custo total de aquisição pelo número total de novos clientes. Ele indica o preço médio pago por cada novo cliente em todos os canais — incluindo custos de aquisição e crescimento natural (o que torna difícil identificar quais estratégias específicas impulsionam o crescimento).
Por outro lado, o CAC pago foca apenas nos clientes adquiridos por marketing pago. Muitas vezes, equipes investem “sem rumo” em marketing pago sem medir resultados. O CAC pago reflete o custo de aquisição desses clientes e se a campanha específica foi realmente eficaz. No setor de criptomoedas, essa métrica é especialmente importante, pois, no início, muitas equipes se dispersaram com recompensas pagas sem entender bem o que seu produto realmente faz.
O que conta como “custo”? Ao calcular o CAC, os custos podem incluir gastos com publicidade, patrocínios, materiais de marketing, incentivos com tokens (em plataformas como Galaxe, Layer3 ou Coinbase Quests), e airdrops para carteiras-alvo.
Quem é considerado “cliente”? Nesse contexto, “cliente” pode ser “usuário” ou “desenvolvedor”; por exemplo, uma carteira nova que realiza transações em um protocolo pode ser vista como cliente do protocolo.
O valor vitalício do cliente )LTV( representa o valor presente do lucro líquido futuro de um cliente durante seu relacionamento com a empresa. O LTV mede, essencialmente, o retorno do cliente após se tornar cliente, incluindo o quanto ele gasta no produto.
O LTV é uma métrica complexa e seu cálculo pode variar. No setor de criptomoedas, esse conceito nem sempre é traduzido diretamente, pois “usuários” nem sempre são “clientes” tradicionais. Por exemplo, podem ser carteiras anônimas, e um usuário pode possuir várias carteiras diferentes. Assim, o LTV pode refletir a contribuição de uma única carteira para o TVL total, que é o valor total dos ativos depositados nos contratos inteligentes do protocolo, como já discutido.
Para protocolos DeFi, o TVL fornece uma “fotografia” do valor total de ativos no momento, enquanto o LTV ajuda a responder quanto valor uma carteira específica gera para o protocolo ao longo de seu ciclo de vida.
O valor vitalício do cliente )LTV( é frequentemente usado para avaliar o custo de aquisição inicial )CAC( e o “valor” que esse cliente pode gerar no futuro. A relação LTV:CAC compara o valor que um cliente traz com o custo de aquisição, oferecendo insights sobre a eficiência de atrair novos clientes.
Para produtos SaaS tradicionais, uma proporção de 3:1 é considerada razoável, pois indica que o valor gerado pelo cliente é três vezes o custo de aquisição, permitindo reinvestir os lucros no crescimento. No setor de criptomoedas, ainda não estabelecemos esse padrão.
Ao avaliar a relação LTV:CAC na criptomoeda, também é importante considerar incentivos adicionais, como airdrops ou pontos, pois eles podem distorcer os indicadores. Idealmente, esses incentivos ajudam a atrair usuários e facilitar sua entrada, mas, quando os usuários gostam do produto, mesmo sem incentivos, o crescimento continua — nesse caso, o CAC diminui e o LTV aumenta, melhorando a relação LTV:CAC.
A seguir, um breve resumo dos principais indicadores discutidos e suas considerações específicas no setor de criptomoedas:
No geral, esses indicadores fornecem uma base para avaliar a eficácia do seu trabalho de crescimento e marketing em diferentes etapas do funil, considerando também os custos envolvidos.
Análise do funil de crescimento no setor de criptomoedas
Após definir os indicadores principais, o próximo passo é mapeá-los de cima para baixo no funil de marketing. É importante notar que, embora o funil de crescimento de criptomoedas seja diferente do tradicional Web2, as diferenças principais estão nas estratégias de marketing específicas do setor, comportamentos e oportunidades únicas de cada etapa, como comportamentos on-chain, incentivos com tokens e dinâmicas comunitárias.
A seguir, exploraremos cada etapa do funil, analisando estratégias-chave, métricas e suas diferenças em relação ao Web2…
Seja por canais tradicionais ou de criptomoedas, a primeira etapa do funil é aumentar a notoriedade da marca. Mesmo no setor de criptomoedas, aumentar a notoriedade é uma condição prévia para tudo o que vem depois.
Nessa fase, você começará a medir o CAC. “Alcance” (Reach, ou seja, o número de indivíduos únicos que veem seu conteúdo) também deve ser uma métrica central. O alcance é especialmente importante ao avaliar o sucesso de canais de marketing de massa, como notícias, mídia e relações públicas. O desafio aqui é distinguir picos de atenção de curto prazo de interesse “sticky”: os usuários estão apenas curiosos ou realmente interessados em usar o produto?
Além do indicador de aquisição principal, os canais utilizados para encontrar novos usuários têm suas vantagens, riscos e particularidades no setor de criptomoedas:
Pagar influenciadores ou KOLs com grande audiência parece uma estratégia confiável para aumentar a notoriedade, mas muitas vezes não gera engajamento significativo, especialmente quando os influenciadores não têm conexão real com o projeto, e seu público também não ressoa.
Por outro lado, colaborar com influenciadores alinhados com a filosofia do projeto é valioso, pois podem compartilhar sua empolgação de forma confiável. Pode-se considerar “micro-influenciadores”, ou seja, vozes mais segmentadas, com público confiável e bem definido; ou influenciadores locais, como especialistas internos da equipe, que já tenham forte influência pessoal. A CMO da Aztec, por exemplo, uma empresa de L2 focada em privacidade, é um exemplo: ela é uma influenciadora interna, busca novos influenciadores emergentes, estabelece conexões orgânicas e os integra ao ecossistema Aztec.
No setor de criptomoedas, a publicidade enfrenta desafios específicos. Por exemplo, devido à política ambígua e em constante mudança sobre publicidade de criptomoedas, muitas empresas não podem veicular anúncios em plataformas tradicionais como Google ou Meta. Além disso, a comunidade de criptomoedas é cautelosa com publicidade tradicional, pois formatos semelhantes às vezes são usados por golpistas para direcionar usuários a sites maliciosos.
Profissionais de marketing de criptomoedas têm obtido mais sucesso promovendo aplicativos específicos no X (antigo Twitter), LinkedIn, Reddit, TikTok ou na App Store da Apple. Alternativamente, podem explorar opções como anúncios no navegador Brave, Spindl dentro do aplicativo Coinbase/Base, MiniApps e posts patrocinados no Farcaster, além de otimizar prompts e integrá-los às respostas de busca por IA.
Programas de indicação seguem a mesma lógica do marketing tradicional: quando alguém se registra por sua recomendação, você recebe uma recompensa. A diferença na criptomoeda é que as recompensas podem ser enviadas instantaneamente e verificadas na blockchain, coordenando incentivos de forma mais fluida. Projetos como o Blackbird demonstram como recomendações on-chain podem evoluir para efeitos de rede mais complexos, com programas de fidelidade contínuos e engajamento comunitário, além de simples campanhas de aquisição pontuais.
O boca a boca é uma das forças mais poderosas de crescimento na criptomoeda: para produtos voltados ao consumidor, recomendações geralmente são impulsionadas por usuários que gostam da experiência e veem valor no produto. Para infraestrutura, recomendações vêm de clientes e desenvolvedores existentes.
Medir o crescimento por boca a boca pode ser feito acompanhando o Net Promoter Score (NPS) ou realizando pesquisas diretas com novos usuários, perguntando se foram indicados e por quem.
Nesse sentido, a recomendação funciona como um funil invertido: os usuários não apenas convertem, mas também trazem novos potenciais usuários de volta ao topo do funil. Usuários iniciais se tornam promotores, trazendo mais pessoas para a rede (e potencialmente recebendo recompensas por isso), impulsionando o ciclo de crescimento contínuo.
Para uma medição precisa: mensurar o crescimento real de usuários/clientes versus bots é um desafio comum, especialmente nas redes sociais. A criptomoeda possui primitives de identidade únicas, como a verificação “humano” via World ID ou a validação de identidade com provas de conhecimento zero (zkPassport), que podem ajudar a distinguir usuários reais de bots ou de participantes de airdrops. Equipes de crescimento podem usar essas primitives para construir mecanismos anti-witch hunt em comunidades de airdrops, além de entender melhor os usuários reais e planejar melhor a retenção.
Por fim, uma força de crescimento única na criptomoeda é o token, que costuma ser a melhor forma de atrair usuários, desenvolvedores e liquidez para mercados que tradicionalmente enfrentam dificuldades de cold start. Mas isso não é apenas especulação: quando o preço do token sobe, ele atrai novos usuários interessados em participar de um movimento ou projeto em desenvolvimento. Desenvolvedores também percebem isso, pois a alta de preço indica uma comunidade ativa e demanda real, tornando a protocolo mais atrativo.
A próxima etapa do funil tradicional é a consideração, ou seja, o estágio em que potenciais clientes demonstram interesse positivo pelo produto, avaliam-no e comparam com outras opções.
No setor de criptomoedas, isso é especialmente importante, pois cada decisão — desde a compra de tokens até a aquisição de hardware wallet — geralmente requer muita educação, já que o setor ainda é relativamente novo e muitas vezes complexo. Fornecer informações adequadas, ajudando na tomada de decisão e na comparação com produtos ou plataformas concorrentes, tem um impacto enorme. Por isso, muitas empresas, de Coinbase a Alchemy, investem em conteúdo educativo para consumidores e desenvolvedores.
Conteúdo educativo eficaz não é apenas explicar funcionalidades e vantagens, mas também como o produto funciona (por exemplo, segurança, custódia, governança comunitária e financeira, tokenomics). Desenvolvedores podem precisar de documentação técnica aprofundada e tutoriais, enquanto consumidores geralmente precisam de explicações, como transferir fundos reais entre carteiras ou entre blockchain.
Ferramentas padrão incluem e-mails de educação durante processos críticos (como cadastro ou compra), dicas e tooltips no produto, guias interativos, além de testes ou “testnets” antes de transferir ativos, para demonstrar funcionalidades. Empresas também começam a otimizar seu conteúdo para Large Language Models (LLMs), de modo que, ao fazer perguntas, suas informações possam ser recuperadas facilmente.
Equipes de sucesso não medem apenas interesse por cliques ou downloads, mas também por ações intermediárias que demonstram confiança e intenção, como entrar na lista de espera de uma carteira ou testar pequenas quantidades de fundos. Mas entender se esses esforços funcionaram depende do canal utilizado, pois cada um tem seus próprios indicadores. No final, é preciso mapear esses indicadores para alguma conversão, que será abordada a seguir.
A conversão é a etapa do funil de marketing em que o usuário realiza a ação desejada. Nessa fase, o usuário já foi atraído, envolvido e recebeu informações relevantes, e finalmente realiza a ação que você quer que ele faça.
Como métrica, “taxa de conversão” é um termo amplo: no marketing tradicional, pode indicar o número de clientes que compraram, usuários que solicitaram demonstrações ou pessoas que solicitaram contato com vendas. No setor de criptomoedas, a conversão pode incluir download de carteira, compra de tokens ou até implantação de código na plataforma. Definir a conversão exata depende do produto e do objetivo, mas é fundamental ter uma métrica clara para orientar as ações.
Acompanhar a conversão por canal de marketing (por exemplo, por campanhas offline que geraram downloads de carteiras) é essencial. Entender qual origem gerou resultados ajuda a otimizar orçamento, mensagens e estratégias.
A medição precisa da conversão também depende de mecanismos de atribuição, que são especialmente complexos na criptomoeda, pois o percurso do usuário entre o site, redes sociais e ações on-chain (por exemplo, de uma ação off-chain para on-chain ou vice-versa) é difícil de rastrear com precisão.
Ferramentas como Google Tag Manager rastreiam conversões no site, enquanto novas soluções específicas para carteiras (como Addressable) ajudam a fechar a lacuna entre publicidade off-chain e comportamento on-chain, permitindo que as equipes rastreiem ações de campanhas Web2 até a atividade na blockchain. Ainda assim, a jornada do usuário nem sempre é linear: alguém pode ver um post no X, participar de um evento presencial e só depois fazer sua primeira transação.
Embora o rastreamento de atribuição na criptomoeda seja historicamente desafiador, melhorias nas ferramentas de análise permitem uma compreensão mais ampla do crescimento. Apesar de muitos usuários possuírem várias carteiras, avanços na análise de dados tornam mais fácil associar múltiplas carteiras a um único usuário, conectando comportamentos on-chain a identidades específicas. Com regulamentações de privacidade (como GDPR, restrições de cookies) dificultando o rastreamento no Web2, a transparência dos dados on-chain oferece vantagens, além de proteger a privacidade do usuário.
No funil tradicional, o engajamento ou interesse após a conversão mede a interação do usuário com o produto antes de se tornar um cliente fiel. Essa etapa é crucial para que o usuário compreenda melhor o produto e a marca, e para que o interesse inicial se transforme em fidelidade.
No funil de criptomoedas, o engajamento pós-conversão também é importante, incluindo ações online e offline, on-chain e off-chain. Isso ajuda a entender como reter usuários e manter a saúde da comunidade, independentemente de onde estejam.
Por exemplo, o engajamento online (também abordado em nossas diretrizes de redes sociais) pode incluir métricas como participação em Discord ou outros fóruns/chat, atividade no X (antigo Twitter), análise de sentimento nas redes sociais, participação em governança ou votações.
Embora muitos profissionais de marketing de criptomoedas ainda dependam de ferramentas tradicionais de escuta social, essas precisam ser ajustadas para o setor. Por exemplo, o monitoramento de sentimento pode indicar como a comunidade se sente em relação ao projeto, mas não deve ser a única métrica decisiva. Pode ajudar a identificar contribuintes ativos, influenciadores-chave e avaliar a eficácia da comunicação. Como as comunidades estão dispersas em várias plataformas, a qualidade e profundidade dos dados variam, e contas altamente ativas podem distorcer os resultados, gerando ruído.
Além de ferramentas de monitoramento de sentimento, algumas equipes usam plataformas como Fedica para acompanhar e recompensar a participação dos usuários, identificando quem amplifica conteúdo, cria memes, participa de discussões ou energiza a comunidade. Mas é importante notar que atividades incentivadas podem ser manipuladas: alguns incentivos atraem quem busca recompensa mais do que o projeto em si, o que pode gerar crescimento de curto prazo, mas sem sustentabilidade.
No setor de criptomoedas, o crescimento orgânico sem incentivos ou de baixo custo também é possível, por exemplo, por meio de estratégias de conteúdo diversificado. Como exemplo, a Eco, uma camada de liquidez de stablecoins, adotou uma estratégia de “4–1–1”: publicar 4 conteúdos educativos sobre oportunidades de mercado, 1 conteúdo “soft sell” (como endossos de terceiros), 1 conteúdo “hard sell” (como “use nosso produto”), e repetir esse ciclo a cada poucas horas durante 7 dias. Com uma estratégia de conteúdo orgânico e ações de anúncios e parcerias, a Eco aumentou sua exposição mensal em quase 600%.
Participação presencial (como conferências ou eventos) também é importante para criar conexões mais profundas. Tradicionalmente, essas ações são medidas coletando e-mails (por exemplo, escaneando QR codes de participantes). Ferramentas mais avançadas incluem uso de NFC em brindes (como IYK) e realização de atividades que incentivem cliques ou escaneamentos. Plataformas online (como Discord ou Towns) oferecem espaços de interação contínua, onde a equipe pode acompanhar o engajamento dos usuários ao longo do tempo (postagens, curtidas, respostas) e analisar a qualidade e o sentimento dessas interações.
A retenção responde à pergunta “quem fica?”. Pode ser medida como a porcentagem de usuários que realizam ações on-chain após um período definido, ou de forma mais ampla, o nível de atividade contínua. Para calcular, divide-se o número de usuários ativos ao final de um período pelo número de usuários no início. Se você mede assinantes de newsletter ou downloads de carteira, a retenção não é apenas o registro inicial, mas o acompanhamento de usuários que permanecem ativos após algum tempo. Indicadores comuns incluem: usuários que retornam, ou endereços ativos diários em um período.
No setor de criptomoedas, a retenção deve considerar o conflito entre comportamentos de “curto prazo” e “longo prazo”, pois mecanismos de token podem gerar picos de crescimento temporários, como airdrops, que desaparecem após o incentivo. Assim, é importante definir seu “usuário ideal” e medir a retenção relativa a esse grupo, não apenas o total de usuários. Isso ajuda a evitar a falsa impressão de ajuste de produto ao mercado, que ocorre quando o interesse não é pelo produto em si, mas pelos incentivos.
A retenção também impacta o valor vitalício do cliente )LTV(, pois quanto mais tempo um usuário permanece, mais ele consome ou transaciona, aumentando seu LTV. Isso melhora a relação LTV:CAC, tornando-a mais favorável.
O churn é o oposto da retenção, medindo quanto e quando os usuários deixam de usar o produto. Pode ser calculado dividindo-se o número de usuários que saíram em um período pelo total de usuários no início, expresso em porcentagem. No setor de criptomoedas, uma métrica alternativa é a proporção de carteiras inativas após um período, embora não seja uma correspondência exata. Por exemplo, usuários que se inscreveram em uma campanha ou ciclo de hype, mas não usam mais a carteira posteriormente. Alguns podem retornar futuramente, mas o importante é identificar usuários ativos, engajados e que retornam, e não aqueles que apenas fizeram uma única operação “hibernada”.
Existem ferramentas que monitoram interações com dApps (como Safary), ajudando a identificar pontos de fricção que levam ao churn, como altas taxas de transação, experiência complexa ou múltiplos passos de onboarding. Por exemplo, quando a Solana lançou o Seeker, alguns usuários queriam uma carteira pré-carregada (como o Saga antigo) para reduzir a barreira inicial, pois a necessidade de recarregar fundos manualmente atrasava a adoção. Apesar de a Solana ter migrado para recompensas após a aquisição do dispositivo, reduzir fricções no onboarding continua sendo fundamental.
Para reduzir o churn, podem ser usados funis de acompanhamento e plataformas de segmentação de usuários específicas para criptomoedas (como Wallet Relationship Management da Absolute Labs). Essas ferramentas permitem criar grupos personalizados e reengajar usuários via canais Web2 ou estratégias nativas de criptomoeda, como airdrops direcionados. Além disso, o envio de mensagens via ferramentas seguras de mensagens descentralizadas (como XMTP) pode fornecer dicas oportunas e personalizadas, incentivando o retorno e a continuidade do engajamento.
Outra forma de acompanhar churn e retenção é observar a “participação de carteira”: ou seja, a proporção do gasto total de um cliente em uma categoria que é direcionada ao seu produto ou serviço. No setor de criptomoedas, esse conceito é bastante direto. Analisando a composição da carteira, a equipe pode entender os ativos que ela possui, a quantidade e a direção das atividades. Se o usuário parar de interagir com seu protocolo, os dados on-chain podem revelar se ele migrou para um concorrente. Claro que, à medida que os produtos e serviços evoluem, as razões para a mudança podem ficar mais complexas. Mas, se você perceber que o comportamento do usuário está se inclinando para um concorrente ou outro produto com recursos exclusivos, isso pode indicar informações importantes.
Da mesma forma, se muitos detentores do seu token também possuem tokens de projetos relacionados, isso pode abrir oportunidades de marketing conjunto — por exemplo, realizar eventos colaborativos ou oferecer tokens de ambos os projetos. Ferramentas de análise de dados como Dune podem fazer esse tipo de análise, enquanto plataformas mais especializadas podem fornecer insights aprofundados sobre tokens específicos. Como a maioria dos usuários possui múltiplas carteiras, é importante vinculá-las a uma única identidade de usuário final; ferramentas de análise on-chain (como Nansen) podem fornecer etiquetas de carteiras across várias blockchains, possibilitando uma análise mais precisa da participação de carteiras.
A medição de crescimento no setor de criptomoedas não é simplesmente copiar o método Web2, mas adaptar estratégias eficazes, descartar as ineficazes e construir novos frameworks que aproveitem as vantagens específicas da blockchain. Dada a diversidade de produtos de criptomoedas, desde L1 até jogos, cada equipe terá seu próprio painel de crescimento.
Porém, dados não contam toda a história. No final, indicadores quantitativos são apenas uma parte do quadro: compreender profundamente seu público e obter insights qualitativos dos usuários é igualmente indispensável. Conversas na comunidade (sobre o projeto, memes, clima), energia em eventos, intuição sobre o que funciona ou não — tudo isso influencia suas estratégias de crescimento. Nos estágios iniciais, o comportamento de alguns usuários-chave pode ser mais valioso do que o de outros. Esses sinais qualitativos muitas vezes são os primeiros indícios de ajuste de produto ao mercado. A melhor estratégia de crescimento em criptomoedas é equilibrar dados e intuição, combinando táticas de curto prazo para gerar entusiasmo e estratégias de longo prazo para construir uma comunidade mais forte.