A IA Ainda Precisa de Trabalhadores Humanos no Setor Tecnológico?

AI: Um Amigo ou uma Ameaça para os Profissionais da Indústria Tecnológica?

O relatório Future of Jobs do Fórum Económico Mundial prevê que 83 milhões de empregos serão perdidos até 2027, mas também projeta a criação de 69 milhões de novas funções.

Entretanto, a Jobera observa que a indústria tecnológica registou 136.831 perdas de emprego em 2023, o maior número desde 2001. Apesar destes números, 81% dos funcionários entrevistados acreditam que a IA melhora o seu trabalho.

Então, o que devemos pensar sobre a IA na indústria tecnológica?

Parece que o impacto da IA pode depender das perspetivas individuais. Se o seu trabalho beneficia de uma IA que aumenta a eficiência, pode ver a IA como uma aliada valiosa. No entanto, nem todos pensam assim, como exemplificado pelas preocupações dos funcionários da Klarna (veja o nosso artigo sobre FinTech na edição nº 499).

Apesar de opiniões divergentes, espera-se que 2025 traga uma lufada de revitalização para a indústria tecnológica.

O que 2025 reserva para os trabalhadores da indústria tecnológica? Os efeitos da IA

Jack Kelly, colaborador sénior da Forbes que cobre carreiras e tendências de emprego, sugere que as metas de contratação para 2025 estão a melhorar, graças em parte à estabilização do impacto da IA. Os últimos cinco anos foram tumultuosos, influenciados pela COVID-19 — que inflacionou artificialmente a indústria antes de causar uma queda acentuada — e pelo advento de tecnologias de IA como o ChatGPT, que inicialmente parecia pronta a substituir funções desde desenvolvedores a banqueiros.

Hoje, a nossa compreensão do que a IA pode e não pode fazer tornou-se mais apurada. No entanto, é fundamental lembrar que a principal característica da IA é a sua evolução contínua.

A ideia de substituir humanos por ferramentas de IA não foi completamente abandonada, mas uma mudança significativa é visível nas práticas de contratação, que estão a passar de quantidade para qualidade.

Menos Quantidade, Mais Qualidade

De acordo com a quarta pesquisa anual da Karat junto de líderes em engenharia de software, há uma ênfase crescente na contratação de trabalhadores qualificados e de alta qualidade.

A melhoria de competências é crucial para os profissionais de tecnologia que desejam manter-se competitivos e evitar que as suas carreiras sejam abruptamente interrompidas. Aqueles proficientes em codificação e desenvolvimento têm uma vantagem; a pesquisa revelou que 41% dos líderes em 2024 valorizam mais os engenheiros de software do que o capital.

Atualmente, os papéis mais procurados incluem engenheiros de IA, analistas de dados e engenheiros de sistemas, indicando que a adaptabilidade na gestão de software e IA é altamente valorizada.

A Inteligência Artificial Sempre Precisará de Humanos?

Um artigo da MIT Sloan Management Review Middle East intitulado “Por que o Futuro da IA Depende da Criatividade Humana” destaca o papel indispensável da colaboração entre humanos e máquinas, dependente do desenvolvimento de uma IA ética.

A IA não consegue atuar ou melhorar sem a intervenção humana. Áreas críticas onde os humanos são necessários incluem:

• Detecção de incertezas nos modelos de IA,
• Melhoria da experiência do utilizador ao identificar necessidades específicas e tolerâncias ao risco,
• Monitorização da automação,
• Aumento da precisão dos modelos e redução de erros,
• Medição da satisfação do utilizador,
• E, crucialmente, a manutenção da confiança do utilizador.

Em resumo, a IA requer colaboração humana. Mas que tipo de envolvimento humano é necessário?

Para manter um mercado de trabalho ativo e saudável, sem sacrificar o avanço tecnológico, é fundamental uma participação ética.

Por fim, como acontece com todas as grandes mudanças tecnológicas, o foco deve estar na educação — melhorar competências e utilizar a IA de forma ética são essenciais para compreender e influenciar positivamente o panorama tecnológico sem comprometer as nossas conquistas.

Como mostra a história, alguns podem ficar para trás durante revoluções tecnológicas importantes, mas a educação e as práticas éticas podem minimizar esses impactos.