Sistema de Transporte da Área de Seattle Adiciona Pagamentos Sem Contato Antes da Taça do Mundo

Os sistemas de transporte público são infraestruturas críticas que transportam passageiros e impulsionam o turismo. No entanto, a compra de bilhetes e passes recarregáveis costuma ser um processo complexo que gera longas filas e fricção na finalização da compra.

Por isso, mais cidades estão a adotar pagamentos sem contato, como São Francisco fez no ano passado com o seu sistema Bay Area Rapid Transit (BART). Agora, o sistema de transporte de Seattle e da região de Puget Sound, o ORCA, está a lançar funcionalidades de pagamento sem contato que permitem aos passageiros usar cartões de crédito e débito, bem como carteiras móveis líderes como Apple Pay e Google Pay.

Embora essa funcionalidade seja provavelmente uma vantagem para os viajantes diários, ela também pode reduzir drasticamente a pressão sobre o sistema durante eventos de grande afluência. Por exemplo, espera-se que Seattle receba um aumento de visitantes quando acolher seis jogos da Copa do Mundo FIFA neste verão. A cidade também tem um calendário cheio de concertos e festivais ao longo do ano.

De Pré-pago a Sem Contato

Implementar essa funcionalidade exige um investimento substancial em infraestrutura, mas os benefícios dos pagamentos sem contato superam os custos neste caso. Como resultado, o segmento de bilhética e transporte é um dos poucos mercados a abandonar os modelos pré-pagos após anos de dependência deles.

Os pagamentos sem contato aceleraram durante a pandemia devido às preocupações de higiene, e a adoção continuou a crescer devido à sua conveniência. Além disso, os pagamentos sem contato oferecem flexibilidade que pode impulsionar ganhos de receita. Por exemplo, mais passageiros podem ser incentivados a usar o transporte público quando não precisam esperar em longas filas ou decifrar estruturas tarifárias complexas.

Apostando na Inovação

Essa linha de raciocínio foi uma das razões pelas quais o Reino Unido recentemente eliminou os limites de transação nos pagamentos sem contato. O pagamento por toque tornou-se um dos métodos mais populares na região, e permitir compras de valores mais elevados pode apoiar ainda mais a atividade económica.

Apesar dos benefícios dos pagamentos sem contato, a opcionalidade é fundamental. Para isso, o ORCA continuará a emitir cartões pré-pagos para passageiros inscritos em programas de tarifas reduzidas ou gratuitas, como idosos ou pessoas com patrocínios organizacionais.

Essa abordagem inclusiva aos pagamentos pode ajudar a garantir viagens eficientes para os fãs que desejam estar presentes quando os EUA enfrentarem a Austrália em junho.

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