Sequoia Time(CRM.US) resultados financeiros superam as expectativas, mas enfrentam forte queda no preço das ações. Orientação de vendas neutra aumenta preocupações com a concorrência na era da IA

A aplicação Zhitong Finance descobriu que, embora tenha apresentado resultados trimestrais melhores do que o esperado, o gigante norte-americano de software de gestão de relações com clientes FTSE (CRM. As ações dos EUA caíram acentuadamente após o horário de quarta-feira. O mercado está cada vez mais preocupado que, na era da inteligência artificial (IA), o gigante tradicional do software possa perder a sua vantagem na concorrência com concorrentes de ponta.

A orientação anual mantém-se estável e as preocupações com a concorrência da IA estão a aumentar

De acordo com o comunicado divulgado, a Safts espera receitas de aproximadamente 46 mil milhões de dólares para o ano fiscal que termina em janeiro de 2027. Esta previsão, embora em grande parte alinhada com as expectativas dos analistas, não conseguiu gerar entusiasmo no mercado. Após o relatório de resultados, o preço das ações da empresa caiu mais de 5% nas negociações fora do horário.

Do ponto de vista de dados financeiros específicos, no quarto trimestre terminado a 31 de janeiro, a receita da Saifus foi de 11,2 mil milhões de dólares, um aumento homólogo de 12%, ligeiramente superior à expectativa do mercado de 11,18 mil milhões de dólares, e a taxa de crescimento mais rápida em dois anos. Excluindo alguns artigos, o lucro por ação foi de 3,81 dólares, muito acima das expectativas do mercado de 3,04 dólares.

Ao mesmo tempo, a atual obrigação de desempenho remanescente (CRPO), que mede o montante de contratos que medem o reconhecimento de receitas no próximo ano, atingiu 35,1 mil milhões de dólares, acima das expectativas do mercado de 34,53 mil milhões de dólares.

Mas este aumento deveu-se em parte à aquisição recentemente concluída da empresa de software de dados Informatica, que contribuiu com 399 milhões de dólares em vendas. Após excluir o impacto das flutuações das taxas de câmbio, as duas principais linhas de negócio da empresa, software de vendas e de atendimento ao cliente, aumentaram 8% e 7%, respetivamente, ambas ligeiramente abaixo das expectativas de Wall Street.

Como líder em software de gestão de clientes, o SAFSE tornou-se um exemplo claro da ansiedade de Wall Street sobre o impacto da IA nos fornecedores de software existentes. O preço das ações da empresa caiu cerca de 37% nos últimos 12 meses, e os investidores receiam que a tecnologia de IA reduza a barreira de entrada da indústria e facilite o desenvolvimento de produtos concorrentes, enfraquecendo assim o poder de preços da Saifushi.

Para enfrentar os desafios e oportunidades trazidos pela IA, a Saftus está a apostar fortemente na sua plataforma de IA Agentforce. A ferramenta é capaz de realizar tarefas como desenvolvimento de vendas, atendimento ao cliente e muito mais, sem supervisão humana. A empresa revelou que a receita anual recorrente do produto ultrapassou os 800 milhões de dólares no quarto trimestre fiscal, um aumento face aos 500 milhões do trimestre anterior.

No entanto, analistas salientaram que, no contexto das atuais preocupações de que a IA possa perturbar os negócios tradicionais de software como serviço (SaaS), a Saifse precisa de demonstrar que está a traduzir as vantagens da tecnologia inicial de IA para aplicações empresariais mais amplas. “A SAFSE deve mostrar ao mercado como os clientes podem avançar agentes de IA de projetos-piloto para produção em massa”, disse Rebecca, CEO da agência de analistas da indústria Valoir Disse Wettemann.

Aumentar a meta para 2030 e lançar uma recompra de 50 mil milhões

Apesar das preocupações do mercado, a Safts tem dado uma orientação otimista sobre as perspetivas de curto prazo. A empresa espera receitas no primeiro trimestre entre 11,03 mil milhões e 11,08 mil milhões de dólares e lucros ajustados por ação entre 3,11 e 3,13 dólares, ambos superiores às expectativas dos analistas. Ao mesmo tempo, a empresa prevê um crescimento anual das receitas entre 10% e 11% e espera que o “crescimento orgânico acelere novamente” na segunda metade do ano.

Além disso, perante a contínua queda dos preços das ações – que caiu cerca de 28% até agora este ano –, a Safts anunciou um novo plano de recompra de ações de 50 mil milhões de dólares e aumentou o seu dividendo trimestral para 44 cêntimos por ação. A empresa afirmou que estas iniciativas “reforçam o nosso compromisso em criar valor significativo para os nossos acionistas.” CEO Marc Benioff disse de forma direta numa chamada de analista que a recompra foi feita porque “o preço está baixo neste momento.” A empresa também revelou que o seu investimento na startup de IA Anthropic gerou 811 milhões de dólares em receitas durante o trimestre e fez investimentos adicionais, detendo atualmente cerca de 1% das ações.

Benioff sublinhou no comunicado que a empresa está a avançar de forma constante para o objetivo de alcançar uma receita anual de 63 mil milhões de dólares no ano fiscal de 2030, o que é superior à previsão anterior de 60 mil milhões de dólares e supera as expectativas atuais de Wall Street, que são cerca de 59,07 mil milhões. Benioff afirmou que a IA dos agentes é uma das forças motrizes para o crescimento.

Os analistas da Morgan Stanley também mantiveram uma classificação de “compra” na SAFSE num relatório, salientando que a comunicação com os parceiros mostra que a promoção do seu negócio de IA “ainda está numa fase inicial.”