Fabricantes de equipamento de camping de luxo impulsionam vendas através de eventos que despertam inveja

Cortesia da Snow Peak USA

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A cada ano, entre a chegada do verão e o início do outono, uma empresa japonesa de equipamentos de camping e vestuário chamada Snow Peak reúne os seus clientes mais fiéis de todo o mundo em quatro locais nos EUA, para uma experiência de camping incomum.

Os eventos, dois em Washington e um em Utah e Nova York, são chamados de “Snow Peak Way”. Em vez de os participantes ficarem isolados nos seus próprios campings com fogueiras, mesas de piquenique e lugares de estacionamento, estes acampamentos realizam-se em grandes campos verdes e abertos. As pessoas montam os seus acampamentos onde encontrarem espaço livre.

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Enquanto caminham de um acampamento para o banheiro ou para uma série de eventos programados—desde workshops de preparação de matcha até concursos de aviões de papel—os participantes observam as instalações dos vizinhos, desde lonas e tendas estilosas até grelhadores Takibi e mini-cozinhas, passando por cadeiras de lona em forma de borboleta. Apenas as tendas precisam ser da Snow Peak (há opções de aluguer), mas estes fiéis à marca costumam exibir uma dúzia ou mais de produtos da empresa, à vista de todos.

O Snow Peak Way é uma questão de construção de comunidade, uma homenagem ao ressurgimento bem-sucedido da marca após vendas lentas na década de 1970, que levou os líderes da empresa a envolverem-se mais diretamente com os clientes e a entenderem melhor o que eles desejavam em equipamentos de camping. Mas estes eventos também são uma estratégia de marketing inteligente, pois exploram uma psicologia que talvez possa ser descrita como “inveja de equipamento”.

À medida que os fãs passeiam de um site para outro, tomam notas mentais, vendo as novidades da empresa em ação, imaginando qual será a sua próxima atualização.

“As pessoas caminham por esses locais e veem os outros a fazerem coisas de forma diferente ou melhor,” diz Noah Reis, vice-presidente e diretor de operações da Snow Peak. “Quando as pessoas vão acampar e veem esses diferentes setups, percebem as possibilidades de como pode ser o seu estilo de camping.”

As melhores marcas de exterior hoje sabem que anúncios online, avaliações no Google e exibições em lojas físicas não se comparam à eficácia do método tradicional de boca a boca. Cada vez mais, as empresas procuram criar condições semelhantes às do Snow Peak Way, incentivando os clientes a manterem-se atualizados com os vizinhos. Os eventos presenciais da Snow Peak reforçam uma base de fãs online, onde os entusiastas reúnem-se em grupos no Facebook e Instagram para partilhar os seus setups e trocar dicas. “Adquire uma vida própria,” diz Reis.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-637550c407-762f99b947-8b7abd-ceda62)

Uma cadeira de camping leve da Heliox.

        Cortesia da Heliox.

A iKamper, que vende uma linha de tendas de tejadilho e outros equipamentos associados, também organiza eventos de “campout” em várias localidades onde centenas de participantes compram bilhetes, montam os seus equipamentos e desfrutam de música ao vivo, demonstrações de produtos e comida, diz Erik Flink, diretor de marketing e comércio eletrónico da empresa. Estes eventos também permitem aos participantes mostrar as suas configurações elaboradas de overlanding (viagens de aventura em destinos remotos).

“Com tendas de tejadilho, tudo é muito específico ao veículo, e as pessoas querem saber como é que este frigorífico está ligado, como construíram os armários, qual é o sistema de bateria, como estão as luzes,” explica Flink. “Temos uma comunidade forte,” muitas delas ligadas através de um grupo no Facebook que agora conta com 22.000 membros.

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Embora o objetivo declarado destes encontros seja divertir-se, há também um impacto claro nas vendas. “Realmente constrói lealdade à marca. Os nossos clientes compram não só tendas de tejadilho, mas também toldos, fogões, conjuntos de cozinha, bolsas utilitárias, sacos de lixo, colchões e sacos de dormir,” afirma Flink. “Tornam-se entusiastas da marca.”

Neste verão, a Snow Peak inaugurou o seu mais recente dos 15 campings em todo o mundo, uma instalação de luxo com 10 hectares na Península de Long Beach, no estado de Washington. Há um spa Ofuro inspirado nas tradicionais casas de banho japonesas, com sauna e banho frio, além de 48 locais de campo, oito tendas-suítes e 14 cabanas pequenas chamadas “Jyubako Suites,” cada uma com lareira portátil, mesa e cadeiras dobráveis.

Aproveitar a sensação de escassez também pode ajudar a inspirar inveja de equipamento, diz Hazel Rogerson, responsável pelas relações com a imprensa na Snow Peak. “É uma marca relativamente nova nos EUA, por isso as pessoas que a conhecem tornam-se apaixonadas por ela, criando alguns colecionadores que vão ao Japão ou fazem encomendas especiais,” explica Rogerson. “Existe toda uma comunidade no Reddit dedicada a achados raros da Snow Peak.”

A Helinox é uma empresa que começou com mobiliário de camping leve, inventando uma cadeira de uma libra em 2012 que resolveu o compromisso que as cadeiras de camping tinham até então: eram demasiado leves e desconfortáveis ou acolchoadas, mas pesadas. Ao usar varas de tenda de liga de alumínio como estrutura, a empresa abriu novos caminhos e desde então expandiu-se para mesas, camas de campanha e outros equipamentos ágeis.

Azul Couzens, diretora global de marketing e presidente da Helinox, afirma que a Helinox identificou dois segmentos de clientes. Um é o mochileiro, em busca de equipamento cada vez mais leve. O outro é o comprador com FOMO, ou medo de ficar de fora, inspirado a fazer uma compra por um amigo com um equipamento melhor.

“É como onde a cultura automóvel encontra a cultura outdoor,” diz Couzens. “Se já foi a um salão automóvel, sabe que tudo gira em torno de estacionar o seu veículo e deixar as pessoas admirarem-no.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-25d3ccb05d-06e3d1356c-8b7abd-ceda62)

A Dometic é uma empresa sueca que fabrica coolers elétricos e outros equipamentos de camping.

        Cortesia da Dometic

Couzens acrescentou que “conjuntos bonitos” que são desenvolvidos são exibidos na Overland Expo, os encontros de entusiastas de overlanding realizados nos EUA todos os anos. “Existe uma interseção estranha entre estas peças de arte cuidadosamente elaboradas, feitas para todos os terrenos, e a forma como se pode ligar todo este equipamento num estilo de bento-box muito pensado, vivendo nele. Isso definitivamente cria FOMO.”

Na Dometic, a empresa sueca que fabrica coolers elétricos e outros equipamentos de camping, o desafio é apresentar aos clientes uma nova forma de acampar, sem gelo. Os primeiros popularidade dos coolers elétricos surgiu em partes da Austrália e Europa onde o gelo era mais difícil de encontrar, ou onde as pessoas tendem a acampar em áreas remotas, onde é mais difícil reabastecer quando derreter. A forma como a Dometic chega aos clientes que podem preferir um cooler alimentado por energia é através de eventos de overlanding.

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“Tenho a mania de observar como estes veículos são construídos com racks aftermarket e equipamento off-road. Parece muito fixe. No final do dia, não faço overlanding todos os fins de semana, mas quero que o meu veículo pareça que posso fazer isso se quiser,” diz Jeff Diamond, responsável global de produtos da Dometic. “Isso não se aplica só aos veículos, mas também ao seu equipamento. Por isso, temos influenciadores a usar o produto para aumentar a conscientização, porque a nossa melhor estratégia é fazer com que outras pessoas o usem e partilhem as suas experiências.”