Если человек недоволен вашим поведением во всех отношениях, это говорит о том, что у него есть одно самое главное, но невыразимое недовольство. Это либо отсутствие легитимности, либо что-то, о чем трудно говорить, и поэтому он не может прямо высказать это. Затем он будет выражать свои чувства через ряд, казалось бы, разумных, но несущественных мелочных недовольств. Например, собеседник может выбрать незначительные проблемы, такие как незначительные недостатки в рабочих процессах, различия в жизненных привычках и так далее. Постоянно подчеркивая эти недовольства, он поддерживает видимую разумность и одновременно косвенно высказывает свои истинные потребности, скрытые под критикой.