Руководитель Salesforce Марк Бениофф недавно поделился увлекательными инсайтами о растущей роли ИИ в современных бизнес-операциях. По его словам, искусственный интеллект сейчас выполняет значительную часть работы компании, обеспечивая впечатляющие улучшения в производительности. Цифры впечатляют: ИИ обеспечивает повышение эффективности на 30% до 50% в различных отделах. Инженерные команды видят первые преимущества — более быстрые циклы кодирования, умнее отладка, сокращение ручной работы. Обслуживание клиентов тоже претерпело изменения: ИИ справляется с рутинными запросами и сложными проблемами более эффективно. Кроме того, эти изменения заметны в том, как команды подходят к решению проблем. Интересно не только увеличение производительности, но и то, как эти системы кардинально меняют работу компаний. По мере того как предприятия все активнее внедряют инструменты ИИ, разрыв между ранними adopters и отстающими продолжает расти. Эта тенденция, вероятно, сформирует конкуренцию в бизнесе в ближайшие годы.