Креативный визионер из Apple Music присоединяется к расширяющемуся руководящему кругу ServiceNow

ServiceNow (NYSE: NOW) расширила свой совет директоров до 11 членов с добавлением Ларри Джексона, привнеся значительный опыт в индустрию развлечений в сферу корпоративного программного обеспечения. Джексон, который занимает должность глобального креативного директора в Apple Music, обладает десятилетиями опыта в создании платформ и брендов, ориентированных на потребителя.

От музыкального стриминга к корпоративным рабочим процессам

Карьера Джексона охватывает некоторые из самых трансформирующих моментов в музыкальной индустрии. В качестве исполнительного директора по контенту в Beats/Beats Music до приобретения компанией Apple в 2014 году он помог разработать концепцию стримингового сервиса, который в конечном итоге стал Apple Music. После приобретения Джексон руководил креативным направлением платформы в 167 странах мира, контролируя все — от стратегии оригинального контента до партнерств с брендами.

Его влияние распространяется на Apple Music 1 (ранее Beats 1), где Джексон организовывал сотрудничество с крупными артистами и формировал инициативы по прямым трансляциям платформы. Прорывная серия Verzuz — рекордсмен по просмотрам формат живых выступлений — является примером того, какие потребительские опыты создает Джексон.

Почему корпоративное программное обеспечение нуждается в руководстве из индустрии развлечений

Генеральный директор ServiceNow Билл МакДермот подчеркнул стратегическую ценность: «Экспертиза Ларри в предоставлении исключительных потребительских впечатлений приносит свежий взгляд в нашу миссию делать работу лучше для людей». Назначение отражает более широкое отраслевое изменение, когда компании признают, что опыт сотрудников теперь соответствует ожиданиям потребителей.

Профиль Джексона в музыкальной индустрии значителен. Он ранее занимал должность исполнительного вице-президента в Interscope Records компании Universal Music Group и занимал руководящие должности в Arista Records/RCA Music Group Sony Music. Billboard постоянно включал его в свой список Power List на протяжении четырех лет подряд — свидетельство его влияния на формирование стратегии медиа и развлечений.

Пересечение сотрудников и поведения потребителей

В своем заявлении Джексон подчеркнул свою мотивацию присоединиться к совету директоров ServiceNow: «Сотрудники — это сначала потребители, и компании, которые это понимают, будут процветать». Он отметил быстро меняющийся ландшафт работы и потребления, позиционируя платформу ServiceNow как уникально подходящую для объединения ожиданий сотрудников и клиентов.

Назначение Джексона свидетельствует о приверженности ServiceNow привлечению талантов из отраслей, которые уже решили головоломку потребительского опыта. По мере того как предприятия все больше соревнуются в качестве внутренних систем и пользовательских интерфейсов, лидеры, прошедшие через креативные и стратегические сложности потребительских платформ, становятся незаменимыми активами для принятия решений на уровне совета директоров.