## Dayforce трансформирует HR-операции Costa Coffee в масштабах 18 000 сотрудников

Costa Coffee, доминирующая кофейная сеть Великобритании, насчитывающая более 2 600 магазинов, завершила быстрое девятимесячное внедрение платформы Ceridian's Dayforce, объединив функции управления персоналом, расчетов и найма в единую систему. Это расширение платформы представляет собой стратегический сдвиг для кофейного ритейлера, который ранее использовал Dayforce для планирования и управления рабочей силой.

**Масштаб и скорость: почему девять месяцев имели значение**

Для кофейной компании, управляющей 18 000 сотрудников в тысячах точек, координация процессов расчетов и HR-операций традиционно требовала разрозненных систем и ручных процессов. Costa Coffee выявила этот операционный узкий момент и искала решение, способное справляться с сложностью распределенной рабочей силы, сохраняя при этом точность и скорость. Срок внедрения в девять месяцев отражает как сложность Dayforce, так и приверженность Costa Coffee модернизации инфраструктуры управления персоналом.

**Объединение HR-операций**

Внедрение объединяет функции HR, обработку расчетов и процессы найма в единую облачную среду Dayforce. Отказавшись от разрозненных инструментов, Costa Coffee теперь работает в упрощенной системе, где данные сотрудников беспрепятственно проходят через процессы найма, адаптации, компенсаций и планирования. Такое объединение сокращает ручное вмешательство, минимизирует разрозненность данных и позволяет менеджерам получать актуальную информацию о сотрудниках в реальном времени.

**Операционная эффективность как конкурентное преимущество**

Руководство Costa Coffee осознало, что управление 18 000 человек с помощью устаревших систем создает трения на каждом этапе — от привлечения талантов до обработки расчетов. Единственная платформа Dayforce устраняет эти проблемы, автоматизируя рутинные процессы и освобождая HR-команды для стратегических инициатив. Для быстрорастущей кофейной сети эта эффективность напрямую приводит к улучшению денежного потока, ускорению циклов найма и повышению качества опыта сотрудников.

**Что это значит для сектора**

Внедрение Costa Coffee демонстрирует, как современные платформы HCM могут масштабироваться для поддержки предприятий ресторанного и гостиничного бизнеса. Благодаря интегрированному управлению рабочей силой, расчетам и найму, Dayforce позволяет крупным розничным и пищевым сетям работать с корпоративной сложностью HR, сохраняя при этом гибкость, необходимую в быстро меняющихся потребительских рынках.