TrueBlue получает серьезные изменения: что на самом деле означает новая программа членства JetBlue для пассажиров

После 20 лет JetBlue переосмыслила свою программу лояльности TrueBlue — и честно говоря, изменения довольно существенные. Авиакомпания запустила полностью переработанную структуру вознаграждений, начиная с весны 2023 года, заменив старую систему очков и сегментов на так называемые «плитки» и введя на каждом уровне настраиваемые привилегии. Если вы являетесь участником JetBlue, вот что действительно изменилось и стоит ли этому уделять внимание.

Главное изменение: от очков к плиткам

Самое фундаментальное изменение? JetBlue отказалась от традиционной модели очков и сегментов в пользу системы прогресса на основе плиток. Вот как это работает: за каждую $100 в квалификационных расходах на рейсы JetBlue, бронирование отелей, аренду автомобилей, туристические пакеты и даже активность через Paisly вы зарабатываете одну плитку. Если вы используете кредитную карту JetBlue, вы зарабатываете одну плитку за каждые $1,000 потраченных средств.

Почему именно плитки, а не очки? Потому что так проще видеть, на каком этапе вы находитесь в пути к статусу элиты. Вы можете отслеживать прогресс визуально, и что важнее, получать привилегии при достижении определённых порогов плиток — не только в конце года.

Выбираемые привилегии: настоящая инновация

Главная особенность новой программы JetBlue — «Perks You Pick» — и она доступна всем, а не только элитным пассажирам. Начинаете собирать плитки, и при достижении 10, 20, 30 и 40 плиток вы можете выбрать из меню привилегий, которые действительно важны:

• Раннее посадка в группу B
• Приоритетный доступ к безопасности
• Бесплатный алкогольный напиток на рейс
• Удвоение очков на туристические пакеты
• 5 000 бонусных очков

Красота в том, что это персонализация. Нечастые путешественники могут выбрать привилегии, которые они действительно используют. Любители выходных могут ценить приоритетную безопасность больше, чем бесплатные напитки. Такой подход позволяет настроить опыт под себя, а не получать универсальный уровень.

Когда вы достигаете 50 плиток, вы получаете статус Mosaic — и тут начинается самое интересное.

Четыре уровня Mosaic: как думать о статусе элиты

JetBlue расширила свой элитный уровень с одного до четырёх, каждый с всё более премиальными преимуществами:

Mosaic 1 (50 плиток): Вход в элиту. Вы получаете посадку Mosaic, два бесплатных зарегистрированных багажа, дополнительные места с большим пространством (в зависимости от наличия), смену рейсов в тот же день, бесплатные апгрейды на некоторых маршрутах и выделенную поддержку. Плюс вы выбираете один «Mosaic Signature Perk».

Mosaic 2 (100 плиток): Добавляется ещё больше пространства — на 7 дюймов больше места для ног при бронировании рейсов.

Mosaic 3 (150 плиток): Тут происходит скачок. Вы получаете четыре сертификата «Move to Mint», что означает бесплатные апгрейды из эконома в Mint (премиальный салон JetBlue) на некоторых рейсах.

Mosaic 4 (250 плиток): Верхний уровень. Вы получаете ещё два сертификата «Move to Mint» и кредиты на четыре бесплатных трансфера на вертолётах BLADE между Манхэттеном и аэропортами JFK или Newark — стоимость более $600, если вы ими воспользуетесь.

На каждом уровне вы также выбираете новые привилегии из расширенного меню, включая членство FoundersCard Blue, освобождение от сборов за питомцев, кредиты на премиальные карты и ранний доступ к сиденьям Mint Suite.

Как теперь работает расходование

Одно из главных улучшений — объединённый учёт расходов. Независимо от того, платите ли вы за билеты кредитной картой JetBlue или за отели через JetBlue Vacations, всё это засчитывается в ваш счёт плиток. Это важно, если вы регулярно бронируете туристические пакеты или арендуете автомобили — такие покупки теперь существенно влияют на статус, а не только на полёты.

Расчёт плиток прост: (в квалификационных расходах на путешествия = 1 плитка, и $1,000 потраченных по кредитке = 1 плитка. Квалификационные расходы включают рейсы, отели, автомобили, круизы и активность — в общем, все расходы в экосистеме JetBlue.

Что осталось без изменений

JetBlue не полностью разрушила программу. Очки всё ещё не истекают, их можно обменять на наградные путешествия без дат blackout, и объединение очков с семьёй и друзьями по-прежнему доступно. Удвоение очков на jetblue.com или в приложении продолжается, и вы можете совмещать наличные и очки при бронировании рейсов или туристических пакетов.

Улучшения по кредитным картам

Со стороны кредитных карт владельцы JetBlue Plus теперь могут использовать очки как «Points Payback» — по сути, получать кредитные выплаты за покупки )на сумму $100 или более, до $1,000 в год. Владельцы JetBlue Business Card получили ранний доступ к посадке группы A.

Переходный период

Если вы уже были Mosaic в 2022 году, JetBlue учла это и закрепила вас за уровнем на основе вашего более высокого расхода за 2022 и 2023 годы. Вам сразу присвоили соответствующий уровень Mosaic и разблокировали преимущества этого уровня. Остальные увидели, что их расходы за 2023 год преобразованы в плитки, и начали накапливать их с этого момента.

Новая система действительно лучше?

Для случайных путешественников — безусловно. Получать привилегии при достижении примерно 10 плиток $25 примерно $1,000 в расходах( — это реальное улучшение. Персонализация означает, что вы не вынуждены брать привилегии, которые вам не нужны.

Для постоянных путешественников, стремящихся к Mosaic 3 или 4, сертификаты «Move to Mint» и премиальные привилегии оправдывают более высокие пороги расходов. Трансферы на вертолётах в Mosaic 4 — приятный бонус, если вы часто путешествуете в Нью-Йорк и из него.

Самая большая победа? Членство JetBlue, которое реально вознаграждает как люди путешествуют сегодня — рейсами, да, но также отелями, арендой автомобилей и полными туристическими пакетами. Старая система казалась ориентированной только на полёты. Новая признаёт, что современные путешественники бронируют всё через одну платформу.