Европейская автостраховая компания оцифровывает основные операции с помощью платформы управления полисами на базе ИИ

Крупный европейский автомобильный бренд успешно запустил комплексную инициативу по цифровой трансформации, заменив устаревшие системы современными облачными технологиями страхования. Внедрение стало значительным этапом в переходе отрасли к автоматизированному управлению полисами и претензиями.

Гарантийное страхование становится цифровым за рекордные сроки

Развертывание было завершено всего за чуть более года для сегмента автомобильных гарантий, а запуск продуктовых гарантий запланирован на 2024 год. Этот ускоренный график демонстрирует эффективность современных платформ страхования с низким кодом в замене сложной устаревшей инфраструктуры. Решение охватывает полный жизненный цикл управления портфелем полисов и обработкой претензий как по продуктам самогарантии, так и по гарантийному страхованию.

«Эта реализация показывает, как передовые технологии могут оптимизировать традиционно ручные, бумажные процессы», — отметили отраслевые эксперты. Платформа обеспечивает видимость в реальном времени на всем пути клиента, от привлечения до продления, что позволяет ускорить обработку претензий и повысить удовлетворенность клиентов.

Технология за трансформацией

Базовая система использует AI-управляемый комплексный движок страхового администрирования, который объединяет привлечение клиентов, выставление счетов, финансовые операции, обработку претензий и продление полисов в единую платформу. Архитектура включает систему конфигурации с низким кодом, которая ускоряет сроки запуска продукта примерно на 75% — важное преимущество на конкурентных рынках автострахования Европы.

Централизуя управление данными и автоматизируя рутинные операции, решение позволяет страховщикам быстрее реагировать на рыночные требования и изменения в регулировании в различных регионах.

Рыночные последствия для европейского автострахования

Развертывание отражает более широкие тенденции отрасли к облачно-нативным архитектурам и принятию решений на базе ИИ. Страховщики, управляющие гарантийными и гарантийными продуктами, сталкиваются с особенно сложными требованиями: соблюдение законодательства в нескольких юрисдикциях, переменные условия покрытия и интеграция с сетями автопроизводителей. Современные платформы управления полисами решают эти задачи с помощью преднастроенных рабочих процессов и гибкой конфигурации продуктов.

Эта реализация показывает, что даже крупные, устоявшиеся предприятия с значительными инвестициями в устаревшие системы могут успешно перейти к цифровым операциям, если стратегия миграции выполнена продуманно.