## Five9 достигла $1B показателя выручки в 2024 году, драйв искусственного интеллекта обеспечивает двузначный рост

Five9 только что опубликовала впечатляющие показатели за 2024 год, общая выручка выросла до $1.042 миллиарда — новый рубеж для платформы интеллектуального клиентского опыта. Но что действительно привлекает внимание, так это то, как ускоряющийся рост компании и стратегия в области ИИ меняют ее бизнес-фундаменталы.

### Важные показатели

Давайте разберем, чего достигла Five9 в последнем квартале. Выручка за Q4 составила $278,7 миллиона, что на 17% больше по сравнению с прошлым годом. Еще важнее, что выручка от подписки — основа модели Five9 — выросла на 19%, что свидетельствует о сильном спросе со стороны клиентов и лучшем, чем ожидалось, расширении внутри существующих аккаунтов.

История прибыльности также впечатляет. Чистая прибыль по стандарту non-GAAP за Q4 достигла $60,3 миллиона, или $0,79 на разводненную акцию. Это больше, чем $45,1 миллиона ($0,61 на акцию) в Q4 2023. Скорректированная EBITDA достигла рекордных 23,1% маржи за квартал — самого высокого уровня, которого когда-либо достигала Five9, что демонстрирует улучшение операционной эффективности по мере масштабирования компании.

Операционный денежный поток в Q4 составил $49,8 миллиона, приближаясь к $50 миллионному рубежу, который выделила компания. За полный год операционный денежный поток составил $143,2 миллиона, что больше, чем $128,8 миллиона в 2023 году, показывая, что Five9 превращает рост в реальные деньги.

### Где живет настоящая динамика: ИИ

Вот что подчеркнул генеральный директор Майк Беркленд: выручка от корпоративного ИИ взорвалась на 46% по сравнению с прошлым годом только за Q4. Это не просто приятное дополнение — это становится важным драйвером истории роста Five9. По мере того, как взаимодействия в контактных центрах все чаще используют ИИ, преимущество платформы Five9 в нативной интеграции возможностей ИИ проявляется в реальных доходах.

Валовые маржи улучшились по всем направлениям. Валовая маржа по GAAP выросла до 56,0% в Q4 (с 52,9% год назад), в то время как скорректированная валовая маржа достигла 63,5% — что отражает лучшие показатели по экономике единицы продукции и преимущества ассортимента за счет большего числа клиентов, использующих решения на базе ИИ.

### Итоги 2024 года

Рассматривая весь год: Five9 сгенерировала $1.041 миллиарда выручки при росте 14%. Хотя это кажется скромным по сравнению с 17% в Q4, это связано с более сложными сравнениями в начале года и результатами недавних инвестиций. За полный год чистая прибыль по стандарту non-GAAP составила $185,3 миллиона, или $2,47 на разводненную акцию — на 20% больше, чем в 2023 году ($2,05).

Скорректированная EBITDA за 2024 год составила $196 миллион, или 18,8% от выручки, что выше 18,3% в 2023 году. Улучшение эффективности компании означает, что больше каждого доллара идет в прибыль.

### Взгляд в будущее: прогноз на 2025 год

Five9 прогнозирует выручку за 2025 год в диапазоне от $1.140 до $1.144 миллиарда, что примерно на 10% больше по средней точке. Это замедление по сравнению с 14% в 2024 году, но руководство балансирует рост и прибыльность — прогноз по EPS по стандарту non-GAAP составляет $2,58 — $2,62, что предполагает опережающий рост прибыли по сравнению с ростом выручки.

Для Q1 2025 года Five9 ожидает выручку в диапазоне от $271,5 до $272,5 миллиона, а EPS по стандарту non-GAAP — от $0,47 до $0,49.

### Итог

Five9 преодолела важный рубеж с показателем выручки в $1 миллиардов. Более того, компания доказывает, что функции платформы, основанные на ИИ, — это не просто хайп, а реальный источник двузначного ежегодного роста выручки от корпоративного ИИ. С улучшением маржинальности, сильной генерацией наличных средств и ясным путем к устойчивой прибыльности, Five9 выглядит хорошо подготовленной к поддержанию динамики в 2025 году, даже несмотря на макроэкономическую неопределенность на рынке.