Революция ИИ меняет стратегию ИТ: отчет TD SYNNEX раскрывает, что партнерам нужно делать, чтобы победить в 2025 году

Индустрия технологий находится на переломном этапе. Новый всесторонний анализ глобальной экосистемы ИТ показывает, что искусственный интеллект в сочетании с специализированными услугами и устойчивыми рамками кибербезопасности стал определяющим фактором, отделяющим лидеров рынка от остальных. Эти выводы основаны на последнем ежегодном исследовании TD SYNNEX «Направление технологий», в рамках которого было опрошено более 1400 поставщиков и реселлеров ИТ-решений из 40 стран с целью расшифровать силы, формирующие сектор.

Шесть столпов, движущих следующей волной роста

ИИ: больше не опция, а необходимость

Данные однозначны: почти 75% ИТ-партнеров считают внедрение ИИ важнейшим условием своего конкурентного будущего. Но простая реализация ИИ недостаточна. Партнеры соревнуются в разработке сложных кейсов использования — 58,4% делают приоритетом решения по кибербезопасности на базе ИИ, а 54,3% внедряют ИИ в автоматизированные рабочие процессы. Это не теоретические преимущества; они напрямую влияют на доходы и удержание клиентов. Вопрос для партнеров уже не «Стоит ли инвестировать в ИИ?», а «Как эффективно внедрить ИИ для достижения ощутимых бизнес-результатов?»

Кибербезопасность: вечное поле битвы

Восемь из десяти ИТ-партнеров уже предлагают хотя бы одно решение в области кибербезопасности, что подчеркивает роль безопасности как обязательного условия в современной экосистеме. Однако угрозы усиливаются. Новые атаки, основанные на ИИ, вызывают обеспокоенность у 49,2% партнеров, а 41,9% отмечают постоянные проблемы с утечками данных. Несмотря на то, что кибербезопасность является ключевым предложением, она парадоксально стала самым быстрорастущим сегментом решений для конечных точек за последние два года — сигнализируя как о возможности, так и о необходимости срочных действий. Партнеры ставят на второе место по важности после новых запусков услуг приоритет развития продвинутых решений для конечных точек.

Специализация важнее размера

Рынок показывает яркое предпочтение потребителей: экспертиза в отрасли и консультации занимают первое место при выборе партнера. Универсальные решения теряют привлекательность; выигрывают индивидуальные знания и опыт. Это вызывает системные изменения в партнерской экосистеме. Девяносто процентов партнеров планируют расширять поддержку и сервисное обслуживание. Восемьдесят восемь процентов создают собственные возможности интеграции ИТ. Восемьдесят два процента намерены масштабировать предложения управляемых услуг. Посыл ясен: будущее за специалистами, а не за универсалами.

Недостаток талантов вынуждает переосмысление операционной модели

Критический барьер — почти 70% ИТ-руководителей отмечают нехватку талантов, что напрямую мешает реализации инициатив по ИИ (43%), данным и аналитике (41%), а также кибербезопасности (39%). Это не периферийная HR-проблема — это стратегический узкий горлышко. Передовые партнеры реагируют, перерабатывая рабочие процессы, автоматизируя рутинные задачи и перестраивая команды для максимальной эффективности использования доступных талантов. Тот, кто решит эту задачу, получит конкурентное преимущество на все более ИИ-ориентированном рынке.

Рост продолжается несмотря на экономические трудности

Глобальная макроэкономическая неопределенность не остановила расширение ИТ. Шестьдесят шесть процентов опрошенных партнеров сообщают о росте доходов, что говорит о том, что компании, сочетающие стратегическое видение с операционной гибкостью, получают непропорциональную выгоду. Вывод: рыночные условия благоприятствуют дисциплинированным и адаптивным.

Модели, основанные на услугах, и сбалансированные портфели побеждают

Два типа партнеров выделяются: независимые поставщики программного обеспечения (ISVs) и компании, предоставляющие профессиональные услуги. Обе группы превосходят конкурентов по показателю Net Growth Index — метрике, отслеживающей динамику доходов и рыночный импульс. Их секрет? Сбалансированные портфели, сочетающие быстрорастущие возможности, такие как ИИ и аналитика данных, с проверенными основными предложениями. Такой подход «исследуй и используй» снижает риски и позволяет захватывать новые возможности.

Новые инструменты оценки для меняющегося рынка

TD SYNNEX представила два новых индекса для отслеживания эффективности и настроений партнеров:

Индекс чистого роста измеряет фактическую динамику доходов и рост доли рынка, базовая отметка — 100, при этом показатели выше указывают на расширение, а ниже — на стагнацию. Индекс чистого оптимизма отражает настроение партнеров и их уверенность в будущем, также с базой 100. Вместе эти метрики позволяют сравнивать состояние экосистемы партнеров по регионам и бизнес-моделям из года в год.

Что это значит для всей экосистемы

По словам Джилл Кермес, вице-президента по корпоративным коммуникациям и гражданской ответственности в TD SYNNEX: «Следующий цикл роста вознаградит тех, кто переосмыслит бизнес-модели, использует возможности ИИ, расширит спектр услуг и встроит настоящую специализацию в свою деятельность». В отчете подчеркивается эта идея: компании, которые рассматривают ИИ, услуги и специализацию как взаимосвязанные столпы — а не как изолированные инициативы — сформируют траекторию развития отрасли на ближайшие три-пять лет.

Основной вывод

Отчет «Направление технологий» рисует картину ИТ-индустрии в состоянии продуктивного напряжения. Макроэкономические ограничения реальны, но так же реальны возможности для тех, кто действует решительно. Внедрение ИИ перешло из категории «конкурентное преимущество» в «базовое требование». Кибербезопасность остается и входным билетом, и двигателем роста. Специализация превосходит масштаб. А бизнес-модели, основанные на услугах и подкрепленные сильной операционной реализацией, определяют следующий поколение победителей.

Для ИТ-партнеров, реселлеров и поставщиков решений послание однозначно: инвестируйте в возможности ИИ, укрепляйте архитектуру безопасности, развивайте глубокую отраслевую экспертизу и перестраивайте использование талантов, чтобы обеспечить рост в 2025 году и далее. Исследование TD SYNNEX, основанное на данных из 40 стран и различных сегментов партнеров, показывает, что компании, реализующие эти стратегии, опередят конкурентов в предстоящем трансформирующемся году для технологий.