Новая платформа искусственного интеллекта IBM меняет подход к консалтингу — что означает увеличение производительности на 50%

IBM только что запустила IBM Consulting Advantage, и это не просто очередной инструмент ИИ — это фундаментальный сдвиг в том, как работают 160 000 консультантов. Платформа объединяет роль-based AI Assistants, основанных на IBM watsonx, с библиотекой собственных методов и ресурсов, предоставляя консультантам мгновенный доступ к отраслевым знаниям и автоматизированным рабочим процессам.

Важные цифры

В пилотных проектах команды ранних пользователей достигали повышения производительности до 50% на этапах проектирования, разработки и тестирования. Это не просто оптимизация — это такой скачок эффективности, который меняет сроки проектов и доставку клиентам. Для консалтингового мира, работающего на оплачиваемых часах и жестких сроках, это существенно меняет математику.

Как это работает на практике

IBM Consulting Advantage — это не один монолитный инструмент. Это набор специализированных помощников:

• Ассистенты по стратегии помогают с приоритизацией кейсов использования и построением бизнес-кейсов
• Ассистенты бизнес-аналитиков поддерживают создание персонажей для пользовательского дизайна
• Ассистенты разработчиков занимаются генерацией и преобразованием кода

Консультанты получают доступ ко всему через разговорный интерфейс, основанный на IBM watsonx. Вот в чем гибкость: вы можете переключаться между несколькими моделями генеративного ИИ, чтобы сравнить результаты перед выбором одной. Также можно быстро создавать и делиться подсказками, загружать проектные документы для мгновенных инсайтов и интегрировать выводы прямо в бизнес-инструменты.

Встроенная безопасность и ограничения

IBM встроила функции безопасности данных, важные для корпоративных клиентов — приватные модели, которые не хранят и не обучаются на ваших данных, обнаружение PII, которое отмечает чувствительную информацию в подсказках, и встроенные ограничения для проверки предвзятости в ответах ИИ. Для консультантов, работающих с конфиденциальной информацией клиентов, это обязательное условие.

Реальные результаты

Dun & Bradstreet уже сотрудничает с IBM Consulting для разработки и масштабирования кейсов использования ИИ, объединяя Data Cloud Dun & Bradstreet с возможностями IBM watsonx. IBM Consulting также запустила преднастроенные решения для клиентского сервиса, HR и модернизации приложений — области, где сотни клиентов уже видят измеримые результаты.

Глубокая стратегия здесь — это приверженность IBM Consulting сочетать эту платформу с проверенной методологией взаимодействия (IBM Garage), чтобы помочь клиентам достигать ценности в три раза быстрее, чем при традиционных подходах.

Почему это важно для отрасли

Генеративный ИИ кардинально меняет модель консалтинга. IBM Consulting Advantage — это ставка на то, что будущее консалтинга не в замене консультантов, а в усилении их экспертизы с помощью ИИ. Объединив 160 000 консультантов на одной платформе с едиными инструментами и общими интеллектуальными ресурсами, IBM по сути индустриализирует передачу знаний внутри своей организации, одновременно предоставляя этот преимущество клиентам.

Настоящее испытание — это не 50%, а то, насколько активно консультанты его примут и заметят ли клиенты разницу в скорости и качестве.