ConnectMiles делает большой шаг: как ускоренные награды меняют программы лояльности

Путешествия восстанавливаются, и участники программ лояльности с нетерпением ждут возможности быстрее реализовать отложенные планы по отпуску. Встречайте нововведение: последний шаг Copa Airlines, направленный на помощь участникам программы ConnectMiles в ускорении получения наград с помощью инновационной новой функции.

Ускоритель ConnectMiles: что теперь могут делать участники

Copa Airlines, ведущий перевозчик в Латинской Америке, запустила ConnectMiles Accelerator — привилегию для участников, которая позволяет путешественникам накапливать мили быстрее, не ожидая каждого рейса. Концепция проста: участники теперь могут платить повышенную цену, чтобы умножить свой баланс миль до трех раз от их фактической стоимости. Максимум 200 000 миль, допустимых для умножения в год, открывает новые возможности для достижения целей путешествия раньше.

Думайте об этом как о коротком пути. Вместо того чтобы полагаться только на активность по рейсам, покупкам по кредитным картам и бронированиям отелей для накопления миль, участники ConnectMiles могут теперь стратегически увеличивать свой баланс. Платформа, разработанная Points International — мощным игроком в сфере лояльности и коммерции, — сделана так, чтобы процесс был максимально простым.

Почему важен этот момент

Индустрия путешествий сталкивается с необычной проблемой: накопленный спрос очень высок, но многие участники программ лояльности за время пандемии накопили меньше миль. ConnectMiles Accelerator решает эту проблему, позволяя участникам ускорить темпы зарабатывания миль. По мере открытия новых направлений по всему миру этот инструмент позволяет людям возобновить свои отложенные планы без обычной задержки.

Натали Ориллак, директор ConnectMiles, подчеркнула, что основная миссия программы — предоставлять ценность лояльным клиентам — остается неизменной. «Этот новый вариант дает участникам возможность накапливать мили быстрее, чем при традиционной активности путешествий», — отметила она, подчеркивая, как ускоритель дополняет существующие пути заработка.

Партнерство с Points International

Points International, платформа для лояльных программ, базирующаяся в Торонто и обслуживающая почти 60 программ по всему миру, разработала это решение с использованием своей линейки продуктов «Accelerate Anything». Совместная работа с ConnectMiles — не просто запуск отдельной функции; это очередной важный этап в продолжающемся партнерстве, начавшемся еще в 2016 году.

Спрос на ускоренные награды от Points был высоким с момента запуска продукта в августе 2020 года. Copa Airlines теперь занимает шестое место среди авиакомпаний по всему миру, внедривших эту технологию за последний год — свидетельство рыночного успеха инновации.

Что это значит для индустрии лояльности

Внедрение ConnectMiles Accelerator сигнализирует о более широкой трансформации программ лояльности авиакомпаний. Как объяснил Роб Маклейн, генеральный директор Points, «Обеспечение участников новыми способами накапливать мили вне традиционных путешествий — постоянная приоритетная задача для нас». По мере восстановления путешествий ожидается, что интерес участников к этим инструментам ускорения будет расти.

Для клиентов Copa Airlines послание ясно: лояльность теперь более гибкая и выгодная. Возможность умножать мили, заработанные через покупки по кредитным картам, онлайн-шопинг, проживание в отелях и аренду автомобилей — и далее ускорять этот баланс — представляет собой фундаментальное улучшение работы экосистемы connect miles.

Это партнерство подчеркивает, как технологии и сотрудничество меняют представление о том, что значит зарабатывать и использовать награды в современном путешествии.