Индустрия телекоммуникаций получает новое решение для управления сетью благодаря партнерству AT&T и ServiceNow

Управление сетевой инфраструктурой в системах 5G и оптоволокна представляет собой одну из самых сложных задач, с которыми сегодня сталкиваются поставщики коммуникационных услуг. Фрагментарная природа наследственных систем — когда данные хранятся на нескольких платформах без единых рабочих процессов — давно ограничивает операционную эффективность и усложняет оптимизацию сетевых инвестиций.

Эта ситуация меняется. AT&T и ServiceNow совместно представили специально созданную платформу для устранения этих системных неэффективностей. Построенное на платформе ServiceNow решение Telecom Network Inventory позволяет поставщикам услуг по всему миру объединить управление сетевой инфраструктурой в единую операционную среду. Продукт появился благодаря стратегическому участию AT&T и техническому опыту компании, а также возможностям облачной платформы ServiceNow.

Решение отраслевых операционных пробелов

Задача проста, но упорна: поставщики коммуникационных услуг испытывают трудности с поддержанием постоянной видимости всей своей сетевой экосистемы. Без интегрированных представлений и стандартизированных рабочих процессов операторы не могут эффективно связывать аналитическую информацию с решениями по инфраструктуре. Эта фрагментация приводит к более медленному устранению проблем, разрозненному управлению активами и ограниченной бизнес-гибкости.

Telecom Network Inventory напрямую решает эти проблемы, предоставляя единую платформу, которая объединяет наследственные системы и создает последовательные рабочие процессы данных. Решение позволяет CSP максимально эффективно использовать инвестиции в сетевую инфраструктуру, оптимизировать управление заказами, повышать качество обслуживания клиентов и ускорять организационную реактивность на изменения рынка.

Стратегическая роль AT&T и планы по внедрению

AT&T использовала свою позицию крупного глобального оператора связи для формирования архитектуры и функциональности решения. Компания планирует в ближайшее время внедрить Telecom Network Inventory внутри компании, чтобы углубить понимание работы сети и ускорить циклы устранения проблем.

Джон Саммерс, старший вице-президент по информационным технологиям и главный информационный директор AT&T, подчеркнул важность сотрудничества: «Это партнерство решает широкую отраслевую проблему таким образом, который выходит далеко за рамки собственных потребностей AT&T. Мы с нетерпением ждем, как операторы по всему миру смогут использовать эту возможность.»

Постоянное развитие и влияние на отрасль

AT&T будет сохранять стратегическую консультационную роль по мере развития и совершенствования Telecom Network Inventory компанией ServiceNow, обеспечивая эволюцию платформы в соответствии с самыми требовательными требованиями сектора. Рохит Батра, вице-президент и руководитель продуктов в области телекоммуникаций, медиа и технологий в ServiceNow, охарактеризовал усилия как фундаментальные: «Мы переопределяем возможности сетевого инвентаря для отрасли, и это только начало, поскольку мы решаем новые вызовы для поставщиков коммуникационных услуг.»

Аналитики отрасли признают важность этого решения. По словам Фрэнсиса Хейсома, главного аналитика в Appledore Research, решение вводит «процессно-центрированный подход к сетевому инвентарю, которого ранее не было или который был разрознен в различных внедрениях». Такой архитектурный подход создает возможности для автоматизации сети от начала до конца, одновременно поддерживая все более сложные и ценные сетевые услуги.

Для операторов телекоммуникационных сетей, управляющих сложными мульти-технологическими сетями, возможность объединить аппаратное обеспечение, программное обеспечение, оборудование и услуги на единой согласованной платформе становится критически важной для устойчивых операций и конкурентных позиций.