Искусственный интеллект в продажах: как ZoomInfo Copilot меняет современную команду по доходам

Ландшафт продаж претерпел кардинальные изменения. Команды тонут в данных, но при этом остро нуждаются в действенных инсайтах. ZoomInfo сделал смелый шаг, чтобы решить этот парадокс, запустив ZoomInfo Copilot — платформу на базе ИИ, предназначенную для трансформации способов, которыми продавцы выявляют, приоритизируют и взаимодействуют с потенциальными клиентами.

Основная проблема, которую решает ZoomInfo Copilot

Современные продавцы сталкиваются с беспрецедентной задачей: перегрузкой информацией и сокращением временных окон для принятия решений. Традиционные CRM-системы загружают менеджеров огромным количеством данных, оставляя их самостоятельно фильтровать шум, чтобы найти реальные возможности. ZoomInfo Copilot меняет эту ситуацию, объединяя данные внутренней CRM компании с собственной, актуальной рыночной аналитикой ZoomInfo, а затем применяя генеративный ИИ для отображения только тех инсайтов, которые действительно важны.

В результате получается единая платформа, где продавцы получают рекомендации, основанные на ИИ, о том, с кем связаться, когда лучше всего начать взаимодействие, а также предварительно подготовленные, персонализированные сообщения — всё с учетом конкретных каналов продаж и контекста клиента.

Чем отличается ZoomInfo Copilot

Интеллектуальная приоритизация аккаунтов

ZoomInfo Copilot персонализирует рабочее пространство каждого продавца, ранжируя целевые аккаунты по последним триггерам продаж: сигналам намерений, изменениям в руководстве и рыночной динамике. Вместо того чтобы заставлять менеджеров искать возможности, платформа напрямую доставляет в их почтовый ящик или мобильное устройство актуальные аккаунты, позволяя выявлять сделки еще до открытия основного приложения.

Интеллект о комитете закупок

AI-обработка платформы выявляет, какие участники закупочного комитета потенциального клиента наиболее вероятно отреагируют на контакт. Администраторы могут просматривать эти рекомендации, адаптировать их под уникальные особенности своей организации и отправлять curated списки контактов фронтовым командам — обеспечивая согласованность всей организации, занимающейся выходом на рынок.

Масштабируемое взаимодействие с помощью генеративного ИИ

Две функции повышают эффективность взаимодействия. Механизм Next Best Action анализирует аналитические данные аккаунтов и сигналы намерений, чтобы рекомендовать следующий шаг продавца в процессе продаж. В то же время, AI Email Assistant создает персонализированные черновики писем, объединяя заявленные цели продавца с контекстом истории аккаунта и аналитикой продаж ZoomInfo — что значительно ускоряет создание релевантных и высоко конвертирующих сообщений.

Данные корпоративного уровня

ИИ эффективен только настолько, насколько хороши его данные. ZoomInfo Copilot использует объединенный слой данных, сочетающий внутренние записи CRM с актуальной аналитикой ZoomInfo и двунаправленными интеграциями с другими корпоративными инструментами продаж, что обеспечивает полноту и актуальность инсайтов.

Настраиваемые рабочие процессы для организационного согласования

Руководители продаж могут адаптировать работу платформы под свою стратегию выхода на рынок. Администраторы настраивают списки целевых аккаунтов, критерии закупочного комитета, темы для мониторинга и рабочие процессы, генерируемые ИИ — создавая индивидуальную среду продаж, масштабируемую на всю команду.

Ранняя проверка и партнерство в отрасли

StormWind Studios, компания, специализирующаяся на ИТ-обучении и консалтинге, уже стала ранним клиентом ZoomInfo Copilot. По словам Джейсона Моэ, старшего вице-президента по развитию бизнеса: «Компонент AI Email Assistant стал трансформирующим фактором для продуктивности менеджеров. Моя команда может быстро создавать очень релевантные коммуникации с клиентами без потери персонализации и уровня вовлеченности.»

Технология, лежащая в основе ZoomInfo Copilot, развивается при сотрудничестве с Anthropic, ведущей компанией в области безопасности ИИ. Daniela Amodei, соучредитель и президент Anthropic, отметила: «Доверенные системы ИИ Anthropic в сочетании с непревзойденными данными о продажах ZoomInfo создают мощный движок для команд по доходам. Это сочетание позволяет специалистам по выходу на рынок взаимодействовать с покупателями быстрее и эффективнее, чем когда-либо ранее.»

Более широкое видение

Основатель и CEO ZoomInfo Henry Schuck описывает ZoomInfo Copilot как средство уравнивания шансов: «Мы даем командам по выходу на рынок несправедливое преимущество, используя ИИ для переосмысления работы современных продажных организаций. Продавцы теперь используют передовые данные и рекомендации ИИ от ZoomInfo во всех своих коммуникациях, что обеспечивает более глубокую персонализацию и вовлеченность — всё в рамках одной интуитивно понятной платформы.»

Более 35 000 компаний по всему миру используют ZoomInfo для увеличения доходов, и запуск ZoomInfo Copilot сигнализирует о отраслевом сдвиге в сторону продаж с помощью ИИ. Вместо того чтобы заменять продавцов, платформа усиливает их сильные стороны: выявление возможностей, построение отношений и закрытие сделок — всё на скорости и масштабе, ранее недостижимых.