Alight Worklife Второе обновление обеспечивает ROI в 112% и упрощение преимуществ с помощью ИИ для современных предприятий

Последнее расширение продукта от Alight доказывает, что платформы для корпоративных HR-отделов наконец-то всерьез взялись за устранение сложности с льготами. Второй релиз Alight Worklife 2025 года приносит измеримый бизнес-эффект — исследование Forrester Total Economic Impact за 2024 год зафиксировало ROI в 112% для глобальных компаний, внедряющих платформу, — при этом одновременно решая важную проблему: путаницу сотрудников при принятии решений по льготам.

Почему важен этот момент: HR-команды нуждаются в передышке

Вот реальность: HR-специалисты тратят бесчисленные часы на ответы на рутинные вопросы о льготах, которые можно было бы автоматизировать. Последние улучшения Alight Worklife как раз нацелены на эту проблему. В рамках более чем 30 новых функций, включая расширенные интеграции с ИИ и углубленную автоматизацию рабочих процессов, платформа создана для того, чтобы HR-команды могли отвлечься от административных задач и сосредоточиться на стратегическом планировании кадров.

Теперь платформа обслуживает 35 миллионов человек и их иждивенцев по всему миру, управляя всем — от здоровья и богатства до благополучия и управления отсутствиями — всё в едином интерфейсе.

Конкретные улучшения по пяти ключевым направлениям

Здоровье и льготы становятся умнее и быстрее

Поисковые и сводные функции на базе ИИ теперь сокращают время поиска информации о льготах. Сотрудники получают более быстрые и релевантные ответы на свои вопросы благодаря аналитике, созданной ИИ. Библиотека программ расширена до более чем 425 страниц, каждая из которых подробно описывает особенности, преимущества для участников и связанные с этим расходы. Для пользователей, ориентированных на мобильные устройства, интеграция цифрового кошелька Smart-Choice Accounts позволяет осуществлять бесконтактные платежи через Apple Pay и Google Wallet, что облегчает использование льгот, к которым имеют доступ сотрудники.

Управление отпусками переходит от хаоса к ясности

Интегрированные коммуникации по отпускам теперь связывают управление отсутствиями с навигацией по здравоохранению и администрированием льгот, рассматривая отпуска как часть полноценной системы льгот. Новый календарь отсутствий дает менеджерам возможность видеть расписания отпусков в реальном времени, что улучшает планирование кадров. Более того, технология распознавания интермиттирующих паттернов помогает выявлять возможные злоупотребления — функция, которая напрямую влияет на соблюдение правил и управление затратами работодателей.

Коммуникации по богатству и пенсиям становятся проактивными

Сотрудники теперь получают доступ к финансовым отчетам через современный, интуитивно понятный интерфейс. Платформа автоматизирует соблюдение требований по богатству и proactively отправляет уведомления о минимальных обязательных распределениях (RMD), чтобы держать участников в курсе приближающихся пенсионных дат. Такой переход к персонализированной и своевременной коммуникации — это то, как выглядит современное финансовое планирование.

Поддержка клиентов улучшена благодаря анализу настроений

За кулисами система Advanced Channel Analytics позволяет специалистам поддержки Alight выполнять анализ настроений в реальном времени по каналам поддержки. Система собирает обратную связь, которая способствует постоянному улучшению удовлетворенности клиентов и результатов.

Благополучие становится социальным

Новая функция социального признания в Alight Marketplace позволяет сотрудникам отмечать друг друга через встроенную ленту, делиться персонализированными подарками и отмечать важные жизненные события — прямо связывая корпоративное взаимодействие с показателями вовлеченности сотрудников.

Общая картина

Alight Worklife — это не просто добавление новых функций; это переосмысление подхода к управлению льготами в компаниях. Объединяя высокотехнологичную автоматизацию с ориентированным на человека дизайном, платформа решает фундаментальную задачу: сделать взаимодействие с льготами интуитивным, а не обременительным. Зафиксированный ROI в 112% свидетельствует о том, что компании получают реальные выгоды от инвестиций — за счет повышения вовлеченности, снижения административных затрат и более информированных решений по кадрам.

Добавив более 100 дополнительных страниц с деталями и свыше 30 новых улучшений по всей платформе, второй релиз Alight Worklife 2025 года представляет собой важный шаг в будущее отрасли: автоматизированные, основанные на данных и персонализированные льготные программы, которые действительно снижают сложность, а не увеличивают её.