Бюро по надзору за рынком города Пекин провело беседу с 12 сторонними платформами по продаже железнодорожных билетов в сети

В последнее время Управление по надзору за рынком города Пекин организовало административные встречи с 12 основными платформами, занимающимися онлайн-продажей билетов на поезд: Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng, Meituan, JD.com, TravelSky, High-Speed Rail Housekeeper, Didi, Amap, Baidu Maps, Tencent Maps и другими. Основное внимание уделялось острым проблемам, вызываемым массовым недовольством по поводу онлайн-продажи билетов на поезд. На встрече Управление четко обозначило четыре требования к соблюдению правил ведения бизнеса платформами. Первое — строгое выполнение ответственности за основную деятельность и социальную ответственность, формирование правильных бизнес-идей, чтобы способствовать путешествиям пассажиров «больше помощи, меньше препятствий». Второе — всесторонняя проверка бизнес-моделей и процессов обслуживания, запрещение явно или косвенно намекать потребителям, что они могут получить приоритетное приобретение билетов за плату, своевременное устранение вводящей в заблуждение рекламы, такой как «ускоренный пакет», «двойной канал», «мониторинг оставшихся билетов» после их распродажи, а также добровольное принятие общественного контроля. Третье — всесторонняя проверка и исправление страниц платформ, удаление продуктов с вводящей в заблуждение рекламой, корректировка рекламного контента на страницах, запрещение использования изображений, текстов, торговых марок 12306 и другой рекламы, которая может создать ложное впечатление о наличии особого сотрудничества платформы с 12306. Четвертое — добросовестное указание цен, четкое напоминание о стоимости дополнительных услуг и ценах, своевременное устранение проблем, связанных с несоответствием между отображаемой ценой билета и фактической оплатой из-за недостаточной заметности информации о дополнительных услугах, а также обеспечение права потребителей на получение полной информации. (ЦТВ Новости)