«Страх упустить» (FOMO) — как психология управляет вашими решениями?

Когда вы видите, как друзья тусуются, инвесторы сообщают о стремительно растущих приростах или даже делятся ограниченными предложениями в социальных сетях, вы сразу же испытываете острое беспокойство? Этот менталитет «нужно действовать немедленно, иначе пожалеешь» — это так называемый FOMO (страх упустить что-то) на работе. FOMO — это не просто социальная тревожность, она эволюционировала в мощную психологическую силу, влияющую на принятие человеческих решений — от потребления и покупки до инвестиций и финансового управления.

FOMO — это не только тревога сообщества, это доминирует в вашем мозгу

Психологическое явление страха упустить что-то было введено маркетинговым стратегом Дэном Херманом в начале XXI века, но именно то, что вызвало взрыв FOMO, — это рост социальных платформ, таких как Facebook, Instagram и Twitter. Логика дизайна этих платформ проста: постоянно отправляйте уведомления, обновляйте обновления, показывайте моменты других людей — и вы не можете не сравнивать свою жизнь с жизнью других — и это сравнение часто заканчивается тревогой.

Каждый push и пост с наибольшим числом лайков на платформе намекают пользователям: «Что-то происходит, и вы могли это пропустить.» Долгое время подвергаясь этому сигналу, человеческий мозг начинает привычно искать подтверждения — разве я не отстаю? Разве я не упустил никаких возможностей? Таким образом, FOMO превратился из психологического феномена в эмоциональный инструмент, тщательно усиленный технологическими компаниями.

От инвестиционных решений до ежедневного потребления — FOMO повсюду

На финансовых рынках FOMO является самым опасным. Во время криптомании 2017 года бесчисленное количество инвесторов стекнулось на рынок, увидев скриншоты с огромными прибылями других людей, даже покупая в спешке, не зная основ. Когда рынок отступает, эти инвесторы, вызванные FOMO, несут большие убытки, но опаздывают.

Похожая история повторилась в условиях волатильности фондового рынка во время пандемии 2020 года. В повседневной жизни FOMO также тайно манипулирует поведением потребителей. «24-часовые ограниченные по времени предложения» на платформах электронной коммерции, «эксклюзивные релизы» для предметов роскоши и «ранние периоды пик» на новые игры — всё это сознательно стимулирует страх потребителей упустить что-то, заставляя их принимать быстрые решения, часто независимо от реальных потребностей.

Как платформы и бизнесы создают «ловушки», чтобы подпитывать ваш страх пропустить пропустить упущение (FOMO)

Технологические компании и разработчики приложений давно превратили FOMO в бизнес. Push-уведомления по сути создают ощущение срочности, побуждая пользователей немедленно кликать на приложение. Ограниченные по времени предложения, эксклюзивные скидки, запуск новых продуктов — все эти маркетинговые тактики имеют общую цель заставить потребителей почувствовать, что если я не действую сейчас, эта возможность исчезнет навсегда.

На криптовалютных биржах этот дизайн особенно заметен. Обновления рынка в реальном времени, уведомления о новых листингах валют и эксклюзивные торговые соревнования на платформе постоянно вызывают у пользователей волнение решений. Пользователи подвергаются бомбардировке информацией и часто принимают поспешные торговые решения, вызванные FOMO — покупая стремительно растущие монеты и гоняясь за активами, которые выросли несколько раз. Эти решения редко анализируются рационально и часто заканчиваются потерями.

Компании это понимают, поэтому создают всё больше «опытных» продуктов и услуг, которые создают ощущение дефицита и уникальности, чтобы убедить потребителей, что «это момент, который я не могу пропустить». В результате рынок становится более волатильным, вызванным FOMO, особенно на развивающихся рынках и в области технологий.

Распознайте FOMO и научитесь принимать рациональные решения

Понимание того, как работает FOMO, — это первый шаг в борьбе с ним. Когда вы размышляете, купить что-то или инвестировать в актив, задайте себе несколько вопросов: решение основано на реальных потребностях или на страхе что-то упустить? Если бы я не увидел это предложение, хотел бы я его всё равно? Я действительно понимаю, во что инвестирую?

FOMO не является полностью негативным. Она может вдохновлять людей оставаться информированными, активно участвовать в жизни общества и даже стимулировать инновации. Но проблема в том, что когда FOMO берёт под контроль ваши решения, последствиями часто являются иррациональные расходы, потери в инвестициях или даже нарушение ритма жизни.

Самое важное для потребителей и инвесторов — это повышать осведомлённость: распознавать, когда FOMO влияет на ваши решения, и оценивать истинную ценность и потенциальные риски тех возможностей, которые вы используете. Речь не о полном игнорировании новых возможностей или рыночных движений, а в поиске баланса между импульсивностью и рациональностью. Замедление темпа и принятие продуманных решений часто приводят к лучшим долгосрочным результатам, чем прыжок вперёд.