В магазине есть женщина-лучший продавец, ежемесячная норма — 8 автомобилей, и она всегда превышает план.

Через год она забеременела и ушла рожать, компания согласилась сохранить за ней должность, хотя на самом деле это было не так важно — продажи всегда требовали новых сотрудников.
Через три месяца она вернулась, и показатели остались на высоком уровне, а еще через месяц она уволилась.
Причина — изменилась система оценки эффективности: раньше за 10 машин за месяц можно было зарабатывать свыше 10 000, сейчас — те же 10 машин, но порог для достижения стал выше.
Например, коэффициент тест-драйвов, процент финансирования в рассрочку, обмен старых машин и так далее.
После ухода лучшего продавца руководитель сказал: «Команда не распадается из-за ухода одного человека».
Он был прав: кто уйдет, тот сможет заменить, но с тех пор показатели продаж не улучшались, новые сотрудники полны энтузиазма и энергии, но у них нет навыков переговоров.
Опытные — умеют, но без страсти, работают ради соцпакета, и если получится — хорошо.
А лучший продавец у конкурентов по-прежнему лидирует по продажам, иногда вместе обедают и общаются.
Она говорит: «Работа — либо ради денег, либо ради людей».
Если людей нет, а денег не дают, куда я пойду?
Вот почему талантливые люди уходят — очень просто: либо деньги не устраивают, либо команда не подходит.