Finextra & Visa Direct выпускают новый отчет исследования о глобальном состоянии коммерческого банкинга

Сегодня коммерческие банки переживают период значительных изменений. Бизнес ожидает более быстрых, прозрачных платежей и лучшей интеграции в свои операции. Банкам необходимо учитывать эти ожидания наряду с регуляторными требованиями, требованиями безопасности и реалиями давно устоявшейся инфраструктуры. Эти давления не ограничиваются каким-либо одним регионом или рынком. Они глобальны, системны и часто пересекаются.

Исследование, основанное на опросе 520 руководителей глобальных коммерческих банков, выявило реальные идеи, предназначенные помочь банкам ориентироваться в современных вызовах и принимать стратегические решения по инвестициям, сотрудничеству и инновациям, которые определят успех в будущем:

Клиенты в среднем перераспределяют 11-50% платежей: более быстрые платежи, лучшая интеграция с казначейскими системами и ERP, а также доступ к альтернативным каналам — основные драйверы, сигнализирующие о переходе к модели банка, где возможности определяют долю клиента.

Скорость платежей теперь — базовое ожидание: 95% отмечают, что текущие скорости платежных систем негативно влияют на операции или удовлетворенность клиентов. Хотя наиболее остро это ощущается в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке и регионе MEA, ощутимый эффект наблюдается во всех регионах, что ускоряет необходимость модернизации трансграничной инфраструктуры.

Давление финтех-компаний стимулирует сотрудничество: более четырех из десяти коммерческих клиентов имеют доступ к более быстрым альтернативам, а 98% коммерческих банков отмечают давление со стороны роста финтехов. 70% рассматривают партнерство с финтехами как способ ускорить инновации и повысить скорость и прозрачность.

Модернизация трансграничных платежей и цифровые активы становятся приоритетами: только 2% банков считают, что их текущие возможности в области трансграничных платежей достаточны, и почти все планируют инвестировать в это в течение следующих пяти лет. Стейблкоины и токенизированные активы набирают популярность благодаря более быстрому расчету, меньшим затратам и круглосуточной доступности.

Гэри Райт, управляющий директор Finextra Research, прокомментировал: «Наши результаты отражают индустрию в движении. Коммерческие банки адаптируются к тому, что быстрые платежи становятся стандартом, клиенты выбирают провайдеров по конкретным сценариям использования, а новые технологии выходят на стратегический уровень. В то же время подчеркиваются устойчивые преимущества коммерческих банков, особенно их роль доверенных институтов, работающих в масштабах и с ответственностью. Мы рады поделиться этими инсайтами вместе с нашим спонсором, Visa Direct, чтобы помочь нашим глобальным участникам ориентироваться в этот важный период перехода в коммерческом банкинге.»

Полный отчет, включающий региональные особенности и практические рекомендации, доступен для скачивания здесь.