Щодо мого облікового запису @PayPal, який був зламаний, і відсутності дій з боку PayPal для вирішення цієї проблеми:

Давно я зареєстрував обліковий запис PayPal. Цей обліковий запис зареєстрований у Китаї, і я використовував його лише для купівлі VPS-серверів; я ніколи не отримував платежі.

Я не часто користувався цим обліковим записом PayPal. 7 листопада 2024 року був останній раз, коли я платив через PayPal за свій VPS-сервер, і з тих пір не входив у систему.

Лише два дні тому я намагався увійти у PayPal для поновлення підписки на VPS, але виявив, що не можу увійти. Я був впевнений, що моя електронна пошта та пароль правильні, і я спробував десятки разів. Нарешті, я вирішив відновити пароль.

Однак, коли я ввів свою електронну пошту для відновлення пароля, система показала, що такого облікового запису немає. Я одразу зрозумів, що мій обліковий запис PayPal був зламаний і моя електронна пошта була змінена!

Я увійшов у свою прив’язану електронну пошту і справді знайшов лист від PayPal від 28 березня 2025 року, в якому повідомлялося, що я додав нову електронну пошту до свого облікового запису PayPal. Оскільки ця прив’язана електронна пошта — це пошта, якою я рідко користуюся, я її не бачив.

Я спробував увійти у PayPal, використовуючи цю змінену електронну пошту, і виявив, що зловмисник не змінив мій пароль, лише електронну пошту та номер телефону. Після входу я видалив номер телефону зловмисника і замінив його своїм.

Мій PayPal прив’язаний до моєї кредитної картки China Merchants Bank, але зловмисник її не використовував. Я підозрюю, що China Merchants Bank міг обмежити її, або причина може бути в інших факторах.

Я змінив пароль у PayPal і додав двофакторну автентифікацію через Google. Коли я намагався змінити електронну пошту, PayPal попросив мене пояснити транзакцію. Я був дуже здивований, оскільки цю транзакцію я не визнаю.

Перевіривши, я виявив, що зловмисник 10 квітня 2025 року надіслав платіж на мій обліковий запис PayPal — це був платіж за фізичний товар, який потрібно відправити. PayPal попросив мене пояснити цю транзакцію, і я повідомив, що мій обліковий запис був зламаний.

Я також залишив повідомлення для онлайн-служби підтримки у нижньому правому куті, обравши час, коли служба була онлайн. Через день я знову увійшов у свій обліковий запис, щоб дізнатися про прогрес, але виявив, що PayPal навічно обмежив мій обліковий запис без будь-яких пояснень!

Онлайн-служба підтримки не відповіла! Я дуже розлючений. Я не обов’язково хочу користуватися PayPal, але ви не можете так ставитися до мене і підтримувати зломщиків акаунтів!

PayPal обмежив мій обліковий запис без будь-якого розслідування, і служба підтримки майже відсутня! Я не рекомендую нікому користуватися PayPal; коли щось трапляється, знайти когось неможливо!

Оскільки служба підтримки не відповідає, я змушений тут викрити вашу поведінку @PayPal_Open @AskPayPal

Сподіваюся, ви дасте мені пояснення.