Розумні візки з штучним інтелектом запускаються на ринку Великобританії: Instacart і Morrisons співпрацюють у сфері роздрібних інновацій

Instacart продовжує свою міжнародну експансію з проривним кроком у британському секторі продуктів харчування. Компанія, провідний постачальник технологій для продуктової галузі в Північній Америці, об’єднується з Morrisons, одним із провідних операторів супермаркетів у Великій Британії, щоб впровадити передові розумні кошики для покупок. Співпраця знаменує собою важливий етап, оскільки Instacart вперше представляє свою технологічну платформу Connected Stores британським покупцям.

Що таке ці розумні візки?

Caper Carts уособлюють фундаментальні зміни у способі взаємодії споживачів із фізичним роздрібним середовищем. Ці інтелектуальні кошики для покупок оснащені інтегрованими екранами, вбудованими механізмами зважування та сучасною сенсорною технологією, що трансформує процес оплати в магазині. Під час вибору товарів сенсори візка миттєво розпізнають продукти, обчислюють поточний підсумок і допомагають покупцям контролювати свої витрати протягом візиту. Система спрощує останній етап покупки — покупці просто сканують свій візок на станціях самообслуговування замість сканування окремих товарів.

Технологія виконує дві функції: вона підвищує зручність для покупців і одночасно збирає цінні дані для роздрібних продавців. Інтерактивні дисплеї на візках можуть демонструвати персоналізовані пропозиції, рекомендувати додаткові товари та слугувати каналом реклами у роздрібному середовищі. Для клієнтів Morrisons розумні візки безшовно інтегруються з програмою лояльності Morrisons More Card, надаючи додаткові переваги та цільові знижки під час покупок.

Вихід на ринок і графік

Співпраця розпочнеться на початку 2026 року з впровадження в одному з магазинів Morrisons із можливістю подальшого розширення по всій мережі. Цей поетапний підхід дозволяє обом організаціям оцінити рівень прийняття технології клієнтами та зрозуміти, як вона працює у конкретному роздрібному середовищі.

Це впровадження у Великій Британії слідує за успішною реалізацією у Північній Америці. Розумні візки Instacart наразі функціонують у приблизно 100 містах у 15 штатах, з прийняттям від таких великих мереж, як Coles, Kroger, Schnucks і Wakefern. Зростаюча кількість ритейлерів, що обирають цю технологію, свідчить про посилення попиту як з боку магазинів, так і споживачів, які прагнуть покращити досвід покупок.

Мост між онлайн і офлайн роздрібною торгівлею

Партнерство відображає ширші тенденції галузі щодо гібридних моделей шопінгу. Замість того, щоб розглядати онлайн і офлайн покупки як конкуренційні канали, ритейлери все більше визнають їх як доповнювальні досвіди. Розумні візки вирішують цю проблему, інтегруючи цифрові функції зручності — такі як відстеження витрат у реальному часі та персоналізовані рекомендації — безпосередньо у фізичне середовище магазину.

За словами Девіда Макінтоша, головного керівника з питань Connected Stores в Instacart, ці візки дозволяють ритейлерам забезпечити швидші та інтуїтивніші шляхи покупок, зберігаючи при цьому сенсорний досвід відкриття, який приваблює клієнтів у фізичні магазини. Гордін Макферсон, директор з продуктивності в Morrisons, підкреслив прихильність компанії до безперервних інновацій у досвіді клієнтів, описуючи розумні візки як природний етап у впровадженні цифрової складності у щотижневі покупки продуктів.

Бізнес-наслідки

Крім користі для споживачів, ці візки створюють нові можливості для отримання доходу для ритейлерів. Цифрові екрани пропонують незадіяний рекламний інвентар, де бренди товарів споживчого пакування можуть досягти клієнтів саме у момент прийняття рішення про покупку. Ця можливість відкриває додаткові канали монетизації і потенційно збільшує середній чек через цільові рекомендації товарів.

Мorrisons керує приблизно 500 супермаркетами у Великій Британії, а також близько 1700 магазинами формату зручності, у яких працює близько 95 000 співробітників. Компанія підтримує тісні прямі зв’язки з британськими фермерами та має налагоджену онлайн-доставку. Для Instacart партнерство з Morrisons є підтвердженням ефективності технології Connected Stores на великому міжнародному ринку і демонструє універсальну привабливість інтелектуальних роздрібних рішень поза межами Північної Америки.