Європейський автогромадський страховик цифровізує основні операції за допомогою платформи управління політиками з підтримкою ШІ

Головний європейський автомобільний бренд успішно запустив комплексну ініціативу цифрової трансформації, замінивши застарілі системи сучасними хмарними технологіями страхування. Впровадження є важливим етапом у переході галузі до автоматизованого управління політиками та претензіями.

Гарантійне страхування стає цифровим у рекордні терміни

Розгортання було завершено за трохи більше року для сегменту автомобільного гарантійного страхування, а запуск продукту з гарантії заплановано на 2024 рік. Цей прискорений графік демонструє ефективність сучасних платформ страхування з низьким кодом у заміщенні складної застарілої інфраструктури. Рішення охоплює повний життєвий цикл управління портфелем політик і адміністрування претензій для продуктів самостійної гарантії та гарантійного страхування.

«Це впровадження демонструє, як передові технології можуть оптимізувати традиційно ручні, паперові процеси», — зазначили галузеві спостерігачі. Платформа забезпечує видимість у реальному часі по всьому шляху клієнта, від залучення до поновлення, що дозволяє швидше обробляти претензії та підвищувати задоволеність клієнтів.

Технології, що стоять за трансформацією

Базова система використовує AI-інтелектуальний, комплексний двигун адміністрування страхування, який об’єднує залучення клієнтів, виставлення рахунків, фінансові операції, обробку претензій і поновлення політик у єдину платформу. Архітектура має систему налаштувань з низьким кодом, що прискорює запуск продуктів приблизно на 75% — критична перевага на конкурентних європейських ринках автострахування.

Завдяки централізації управління даними та автоматизації рутинних операцій, рішення дозволяє страховикам швидше реагувати на вимоги ринку та регуляторні зміни у кількох країнах.

Вплив на ринок європейського автострахування

Впровадження відображає ширші тенденції галузі до хмарних архітектур і прийняття рішень на основі AI. Страховики, що керують гарантійними та гарантійними продуктами, стикаються з особливо складними вимогами: багатонаціональне дотримання нормативів, змінні умови покриття та інтеграція з мережами автомобільних виробників. Сучасні платформи управління політиками вирішують ці виклики за допомогою попередньо налаштованих робочих процесів і гнучких конфігурацій продуктів.

Це впровадження доводить, що навіть великі, усталені підприємства з значними інвестиціями у застарілі системи можуть успішно перейти до цифрових операцій за умови ретельно продуманого плану міграції.