Як компанія Albertsons підтримує допомогу SNAP через онлайн-замовлення продуктів

Коли запитують “чи приймає Albertsons EBT”, клієнти тепер отримають чітку відповідь: так. Відомий американський продуктовий ритейлер нещодавно запустив комплексне онлайн-рішення, яке дозволяє власникам картки Electronic Benefits Transfer (EBT) здійснювати покупки продуктів через цифрові платформи.

Виклики, з якими стикаються отримувачі EBT

Багато отримувачів програми додаткового харчування (Supplemental Nutrition Assistance Program) стикаються з суттєвими бар’єрами для покупок у магазинах. Обмежена мобільність, проблеми з транспортом і догляд за дітьми часто ускладнюють відвідування фізичних магазинів. Цей розрив у доступності довгий час заважав вразливим групам населення легко купувати поживну їжу, навіть якщо вони мають можливість зробити це за допомогою урядових програм підтримки.

Новий онлайн-інтеграція EBT від Albertsons

Компанія Albertsons вирішила цю проблему, запровадивши можливість оплати EBT через свої цифрові канали. Послуга тепер доступна у великих магазинах під брендами Albertsons, Safeway, Jewel-Osco, Vons і Pavilions по всій країні. Клієнти можуть здійснювати покупки, що підпадають під програму SNAP, через:

• Офіційні сайти та мобільні додатки Albertsons
• Віртуальні магазини, доступні через платформу Instacart
• Послуги доставки додому у той же день
• Безкоштовний сервіс заїзду до автомобіля (curbside pickup)

Як працює сервіс

Реалізація створює безшовний процес оплати для користувачів EBT. Ті, хто має переваги SNAP, тепер можуть відстежувати баланс свого рахунку онлайн і перевіряти доступні кошти перед покупкою. Крім того, система підтримує змішані платежі, тобто клієнти можуть використовувати свої картки EBT для оплати підходящих товарів і застосовувати кредитні або дебетові картки для товарів, що не підпадають під програму SNAP, у тому ж замовленні.

“Дослідження показують, що значна частина отримувачів EBT стикається з мобільними викликами,” пояснила Сюзан Морріс, директор з операцій для Albertsons Cos. “Завдяки пропозиції гнучких, безпечних і зручних каналів покупок ми усуваємо перешкоди для здорового харчування.”

Партнерство з Instacart

Це розширення було б неможливим без співпраці між Albertsons Companies і Instacart. Платформа виступає важливим мостом, роблячи доступними свіжі продукти та необхідні товари для дому через доставку у той же день. Сара Мастророкко, віце-президент з доступу до їжі та харчування в Instacart, підкреслила, що “онлайн-продуктові покупки не повинні бути розкішшю — вони мають бути доступним ресурсом для всіх сімей, незалежно від доходу.”

План розгортання та масштаб

Ініціатива продовжує свою поетапну розгортання протягом літніх місяців, з планами активувати послуги EBT у додаткових магазинах. Охоплення значне: компанія Albertsons operates 2,276 роздрібних точок у 34 штатах і Вашингтоні, має 24 різні бренди магазинів і підтримує 1,722 аптеки та 402 заправки.

Зобов’язання компанії щодо продовольчої безпеки

Ця інтеграція EBT відображає ширше зобов’язання організації боротися з продовольчою нестачею. Лише у 2021 році Albertsons і його фонд пожертвували майже $200 мільйонів у вигляді їжі та фінансової допомоги, з яких приблизно $40 мільйонів було спрямовано через програму Nourishing Neighbors, щоб забезпечити громади достатньою кількістю їжі.

Цей крок є важливим прогресом у модернізації роботи урядових програм харчування у цифрову епоху покупок, прямо відповідаючи на питання, яке багато отримувачів SNAP ставлять: чи приймає Albertsons EBT? Тепер відповідь дозволяє тисячам американців зручно і безпечно здійснювати покупки.