Як DocDefender вирішує критичну кризу конфіденційності, з якою стикаються лікарі США

Конфіденційність лікарів стала зростаючою проблемою у американському охороні здоров’я. Всеохоплююче опитування Doximity, проведене серед понад 2000 медичних працівників, виявило вражаючу реальність: 85% лікарів хвилюються про доступ пацієнтів до їхніх особистих даних через онлайн-канали, тоді як 35% вже стикалися з цією вразливістю особисто. Ці статистичні дані підкреслюють ширшу вразливість у медичній професії.

Ризики особливо високі для певних спеціальностей. Психіатри, практикуючі швидкої допомоги, жінки-лікарі та ті, хто керує болючими станами, стикаються з підвищеними ризиками. Ці фахівці часто приймають спірні клінічні рішення — особливо щодо призначення опіоїдів — що може викликати ворожу реакцію з боку пацієнтів.

Зростаюча загроза для медичних працівників

Насильство та домагання на робочому місці щодо медичних працівників досягли тривожних рівнів. За даними OSHA, приблизно 50% працівників охорони здоров’я стикаються з насильством під час своєї кар’єри. Однак у сучасному надзвичайно з’єднаному світі ці загрози поширюються далеко за межі лікарняних стін. Завдяки доступності особистих контактних даних через агрегатори даних та платформи пошуку людей, лікарі та їхні родини стикаються з підвищеним ризиком домагань, переслідувань та крадіжки особистих даних.

DocDefender: Відновлюємо контроль

Враховуючи цю проблему, Doximity представила DocDefender — безкоштовну послугу, створену для допомоги лікарям у відновленні їхньої приватності. Платформа систематично сканує відомі сайти пошуку людей та бази даних брокерів даних, щоб виявити відкриту особисту інформацію. Після виявлення, DocDefender автоматично подає запити на видалення цієї інформації на цих платформах від імені користувача, контролюючи кожен запит до його завершення.

Послуга виходить за межі одноразового очищення. Регулярне повторне сканування гарантує, що інформація не з’явиться знову, а оновлені звіти про приватність надсилаються протягом усього року. Лікарі мають прямий доступ до процесу видалення через панель управління DocDefender.

Більш широка філософія захисту приватності

Ця ініціатива відображає прагнення Doximity до надання лікарям можливості контролювати свою приватність. Компанія раніше розробила Doximity Dialer — інструмент для комунікації, яким користуються сотні тисяч медичних працівників. Dialer дозволяє безпечне спілкування з пацієнтами через особисті пристрої, зберігаючи сувору конфіденційність контактної інформації — демонструючи постійний фокус платформи на балансі між доступністю та захистом.

“Лікарі заслуговують на безпеку, щоб цілком зосередитися на догляді за пацієнтами,” — відображає цінності цей підхід. Коли лікарі не зайняті особистими загрозами безпеки або порушеннями приватності, вони можуть повністю присвятити себе медицині.

Заснована у 2010 році, Doximity функціонує як основна цифрова екосистема для медичних працівників США, з членством, що охоплює понад 80% американських лікарів усіх спеціальностей. Окрім DocDefender, платформа надає інструменти для співпраці, ресурси для медичної освіти, функції управління кар’єрою та телемедичні можливості — все для підвищення продуктивності лікарів та покращення результатів для пацієнтів.