Як генеральний директор FanDuel Емі Хау перетворила онлайн-букмекерські контори у прибуткові бізнеси за показником EBITDA

Коли Емі Гау в 2021 році стала виконавчим директором FanDuel, ринок онлайн-азартних ігор був переповнений конкурентами, які боролися за масштабування будь-якою ціною. Три роки потому вона повністю переписала цю стратегію — і галузь звернула на це увагу.

Цього року Американські нагороди у сфері азартних ігор визнали Гау виконавчим директором року, але справжня історія полягає не лише у визнанні. Це те, чого вона досягла: перетворила FanDuel у першу онлайн-букмекерську контору, яка досягла EBITDA-прибутковості, що кардинально змінило уявлення сектору про сталий розвиток.

Від зростання будь-якою ціною до прибуткової діяльності

До керівництва Гау індустрія онлайн-азартних ігор була залучена у війну витрат. Кожен оператор витрачав кошти на залучення клієнтів і боротьбу за частку ринку. Перехід FanDuel до прибутковості під її керівництвом свідчить про дозрівання ринку.

«Це було б неможливо без моєї команди у FanDuel, яка продовжує надавати провідний у галузі досвід продукту», — зазначила Гау у своїй промові. Такий акцент на досконалість продукту, а не лише на залучення клієнтів, став основою для сталих операцій.

Переходу до прибутковості сприяло масштабування FanDuel до приблизно 17 мільйонів клієнтів у всіх 50 штатах і на глобальних ринках, таких як Канада, Шотландія, Ірландія, Португалія, Румунія та Австралія. Доказ того, що можна досягти прибутковості при такому масштабі, і робить це досягнення вартим уваги.

Стратегічне лідерство: жінки в індустрії та інновації у продукті

Як виконавчий директор FanDuel, Гау також підтримує ініціативи, що виходять за межі чистого прибутку. Вона запустила Програму розвитку жіночого лідерства — сигнал про те, що компанія інвестує у довгострокове збереження талантів і культуру галузі.

Що стосується продукту, її бачення втілилося у 2023 році з The Pulse — платформою для ставок у реальному часі, яка переосмислює спосіб залучення фанатів до живих спортивних подій. Замість того, щоб розглядати ставки як транзакцію, The Pulse з’єднує користувачів із живими спортивними історіями, створюючи більш захоплюючий досвід.

Партнерства з лігами як конкурентна перевага

Взаємовідносини FanDuel з NFL, NBA, WNBA та MLB стали ключовим диференціатором. Цього року букмекерська контора використала ці партнерства для пропозиції ексклюзивного стрімінгу та унікальних фанатських досвідів, які конкуренти не могли повторити.

Це не просто спонсорські угоди — це стратегічні активи, що поглиблюють зв’язок між фанатами та платформою FanDuel. Завдяки позиціонуванню додатку як центрального хабу для спортивної взаємодії, а не лише для ставок, Гау заклала захист у бізнес-модель.

Що далі для галузі

Чарльз Гіллеспі, виконавчий директор Gambling.com Group (організації, що стоїть за нагородами), зазначив, що Гау «посилила лідерські позиції FanDuel до висот, яких багато галузевих спостерігачів не вважали можливими». Для досить нової у галузі особи її вплив був незаперечним.

Комбінація прибутковості, інновацій у продукті, партнерств з лігами та розвитку лідерських якостей свідчить про те, що FanDuel не зупиняється на досягнутому. За керівництва Гау компанія продовжує встановлювати конкурентний стандарт, який інші будуть змушені наслідувати.