Як BettorEdge розв’язав головоломку утримання користувачів у спортивних ставках із 75% залученості користувачів

Платформи спортивних ставок зазвичай стикаються з суворою реальністю: лише 40% користувачів повертаються після першої транзакції. Однак міннесотська компанія BettorEdge вдалося повністю змінити цю ситуацію.

Вихід за межі галузевих стандартів

Останні дані платформи демонструють яскравий контраст із галузевою нормою. З кожних чотирьох користувачів, які зробили першу ставку на BettorEdge, трьох залишаються активними на платформі. Цей показник утримання у 75% залишається стабільним у різних регуляторних умовах — компанія підтримує рівень утримання 75% у незаконодавчих штатах і 72% там, де букмекери працюють легально.

З моменту запуску в січні 2021 року BettorEdge залучила майже 11 000 користувачів, які разом зробили ставки на понад $36 мільйонів. Ці цифри підкреслюють фундаментальну зміну у підході спортивних фанатів до своїх ставок, коли їм надається правильна структура платформи.

Що сприяє залученню?

Співзасновник Грег Каєвскі вказує на три основні стовпи: «Спортивні беттори прагнуть чогось іншого. Вони хочуть справжнього соціального взаємодії, прозорості цін і платформи, де вони можуть зробити внесок понад себе». Ця філософія перетворюється у конкретний досвід користування продуктом.

Особливу увагу заслуговує модель без комісій. Оскільки BettorEdge не стягує комісії, вона має право легально працювати у 45 штатах США — регуляторна перевага, яка відкриває платформу для великих нерозкритих ринків. Користувачі бачать точно, скільки вони економлять на комісіях за транзакцію і можуть спрямовувати ці заощадження на благодійність; на сьогодні четверта частина бази користувачів бере участь у цій системі пожертв, що дозволило зробити пожертви на суму $10 000 до фондів, таких як Lead the Way Чада Грінвея.

Траєкторія зростання розповідає історію

Під час сезону турніру NCAA 2022 обсяг замовлень на BettorEdge зріс на 750% у порівнянні з попереднім роком — цей показник демонструє, наскільки ефективно платформа використовує великі спортивні події та сплески залученості користувачів.

Співзасновник Джеймс Сайлз пояснює конкурентну перевагу: «Наша динаміка спільноти — це те, що нас відрізняє. Ми плануємо впровадити покращені функції, включаючи персоналізовані алгоритми відкриття, які будуть показувати релевантні замовлення, події та пости спільноти на основі індивідуальної активності користувача».

Чому традиційні букмекери не справляються

Широка індустрія спортивних ставок стикається з постійною проблемою: високими витратами на залучення користувачів, але збереженням їхньої лояльності — важко. Беттори часто займаються «промо-перескакуванням», переходячи між операторами у пошуках найкращого вітального бонусу. Довгострокова лояльність зазвичай зосереджена навколо одного або двох платформ на одного беттора.

Формула BettorEdge систематично вирішує цю проблему. Відсутність комісій, акцент на соціальному зв’язку та благодійність створюють мережеві ефекти, які традиційні букмекерські контори на основі комісій не можуть повторити. Результат говорить сам за себе: користувачі залишаються на платформі майже вдвічі довше за середній показник галузі.