ConnectMiles робить великий крок уперед: як прискорені нагороди змінюють програми лояльності

Подорожі відновлюються, а учасники програм лояльності прагнуть швидше реалізувати свої відкладені плани на відпустку. Представляємо новий прорив: останній крок Copa Airlines, який допомагає учасникам програми ConnectMiles швидше розблокувати нагороди за допомогою інноваційної нової функції.

Підсилювач ConnectMiles: що тепер можуть робити учасники

Copa Airlines, провідний авіаперевізник Латинської Америки, запустила ConnectMiles Accelerator — перевагу для членів, яка дозволяє пасажирам прискорити накопичення миль без необхідності чекати кожного рейсу. Ідея проста: учасники тепер можуть платити преміальну ціну, щоб помножити свій баланс миль до трьох разів від їхньої фактичної вартості. Обмеження становить 200 000 миль на рік для множення, що відкриває нові можливості для досягнення цілей подорожей швидше.

Уявіть це як короткий шлях. Замість того, щоб покладатися лише на активність рейсів, покупки кредитною карткою та бронювання готелів для накопичення миль, учасники ConnectMiles тепер можуть стратегічно підсилювати свій баланс. Платформа створена компанією Points International, яка зробила цей процес безшовним.

Чому важливий цей момент

Індустрія подорожей стикається з унікальним викликом: накопичений попит дуже високий, але багато учасників програм лояльності за час пандемії зібрали менше миль. ConnectMiles Accelerator вирішує цю проблему, дозволяючи учасникам швидше заробляти мильний баланс. З відкриттям кордонів по всьому світу цей інструмент дає можливість відновити відкладені плани без звичайної затримки.

Наталі Оріллак, директор ConnectMiles, підкреслила, що основна місія програми — надавати привабливу цінність лояльним клієнтам — залишається незмінною. «Ця нова опція дає учасникам можливість швидше накопичувати миль поза межами традиційної активності подорожей», — зазначила вона, підкреслюючи, що акселератор доповнює існуючі шляхи заробітку.

Партнерство з Points International

Points International, платформа лояльного комерційного обслуговування з Торонто, яка обслуговує майже 60 програм нагород по всьому світу, розробила цю рішення за допомогою своєї лінійки продуктів “Accelerate Anything”. Співпраця з ConnectMiles — це не просто запуск однієї функції; це ще один важливий крок у довгостроковому партнерстві, яке почалося ще у 2016 році.

Попит на прискорені нагороди від Points був високим з моменту запуску продукту в серпні 2020 року. Copa Airlines тепер посідає шосте місце серед авіакомпаній світу, які впровадили цю технологію за минулий рік — свідчення того, що інновація має ринковий успіх.

Що це означає для індустрії лояльності

Впровадження ConnectMiles Accelerator сигналізує про ширший зсув у розвитку програм лояльності авіакомпаній. Як пояснив Роб Маклін, генеральний директор Points, «забезпечення учасників новими способами накопичення миль поза межами традиційних подорожей — наш постійний пріоритет». З відновленням подорожей очікується зростання інтересу учасників до таких інструментів прискорення.

Для клієнтів Copa Airlines послання зрозуміле: лояльність тепер більш гнучка та винагороджувальна. Можливість помножити мильний баланс через покупки кредитною карткою, онлайн-шопінг, проживання в готелях і оренду автомобілів — і ще більше прискорити цей баланс — є фундаментальним покращенням у роботі екосистеми connect miles.

Це партнерство підкреслює, як технології та співпраця змінюють уявлення про заробіток і використання нагород у сучасних подорожах.