POTTERY BARN TEEN'S NEW DORM CONCIERGE СПРОЩУЄ ПОДОРОЖІ ДО УНІВЕРСИТЕТУ ЗА ДОПОМОГОЮ ВІДПОВІДНОГО ПІДТРИМКИ

Покупки необхідних речей для гуртожитку стали ще зручнішими. Pottery Barn Teen представила Dorm Concierge — безкоштовну послугу, яка поєднує студентів і родини з особистим представником, щоб супроводжувати їх на всьому шляху облаштування кімнати в коледжі. Це значний крок уперед у тому, як роздрібні продавці підтримують процес повернення до навчання.

Що робить Dorm Concierge особливим

Послуга активується в момент, коли клієнти обирають Pick Up Near Campus™ під час оформлення замовлення. Замість того, щоб проходити цей процес самостійно, покупцям призначається спеціальний представник, який стає їхнім основним контактом на кожному етапі. Цей особистий підхід виходить за межі початкового замовлення — представник надає оновлення раз на два тижні (або частіше за бажанням), проактивно керує замовленнями, що очікують, та замінює товари, а також вирішує будь-які останні зміни перед отриманням.

Колекція pbdorm від Pottery Barn Teen отримує переваги від цієї нової системи підтримки, що робить доступ до якісних меблів і необхідних речей для гуртожитку простішим для студентів, зберігаючи при цьому стильний підхід, за яким відома ця марка.

Безперебійний отримання, створене для студентського життя

Функція Pick Up Near Campus™ працює, дозволяючи клієнтам обирати свою школу під час оформлення замовлення. Система автоматично показує всі доступні магазини Williams-Sonoma Inc. поблизу — понад 450 магазинів у мережах Pottery Barn, West Elm, Williams Sonoma, Pottery Barn Kids і Pottery Barn Teen. Після вибору бажаного магазину товари можна тримати до 30 днів після обраної дати отримання, що дає гнучкість для студентів, які прибувають у різний час.

Після завершення замовлення, представник Dorm Concierge координує всі останні деталі, забезпечуючи безперебійний процес отримання і зв’язується з клієнтами після, щоб підтвердити, що все прибуло вчасно і в належному стані.

Більше ніж просто послуга

Зобов’язання Pottery Barn Teen щодо досвіду в гуртожитку виходить за межі Dorm Concierge. Марка вже пропонує безкоштовні послуги дизайну, мобільний додаток для зручного перегляду, інструмент візуалізації постільної білизни та функції списків бажань для планування кімнати. Ці інструменти у поєднанні з новою послугою консьєрж допомагають створити комплексну екосистему покупок, спеціально розроблену для студентів і родин, які готуються до життя в гуртожитку.

“Життя в гуртожитку — це важливий етап, і ми пишаємося тим, що підтримуємо цей перехід продуманими продуктами та підвищеним рівнем обслуговування клієнтів,” сказала Дженніфер Келлор, президент Pottery Barn Teen. “Dorm Concierge відображає нашу постійну відданість інноваціям і глибоке розуміння того, що потрібно студентам і родинам, щоб покупки для школи були натхненними і зручними.”

Перспективи

Обрані магазини Pottery Barn і Pottery Barn Kids почнуть демонструвати curated “Dorm Shop” виставки з літа 2025 року, що зробить ще легшим перегляд колекцій, орієнтованих на гуртожитки, у фізичних магазинах.

Для отримання додаткової інформації про пропозиції Pottery Barn Teen для гуртожитків і щоб ознайомитися з повним досвідом Dorm Concierge, відвідайте pbdorm.com або найближчий магазин Pottery Barn Teen. Підписуйтеся на @potterybarnteen і @potterybarndorm у соцмережах, щоб бути в курсі нових надходжень і порад щодо стилю для кімнат у гуртожитках.