Індустрія телекомунікацій отримує нове рішення для управління мережею завдяки партнерству AT&T і ServiceNow

Управління інфраструктурою мережі в системах 5G і волоконно-оптичних мережах є однією з найскладніших задач, з якими сьогодні стикаються провайдери телекомунікаційних послуг. Фрагментарна природа застарілих систем — коли дані зберігаються на різних платформах без єдиних робочих процесів — давно обмежує операційну ефективність і ускладнює оптимізацію інвестицій у мережу.

Ця ситуація змінюється. AT&T і ServiceNow спільно представили платформу, спеціально створену для вирішення цих системних неефективностей. Побудована на платформі ServiceNow, рішення Telecom Network Inventory дозволяє провайдерам у всьому світі консолідувати управління мережею в єдиному операційному середовищі. Продукт виник завдяки стратегічному внеску AT&T і технічній експертизі, а також можливостям хмарної платформи ServiceNow.

Вирішення галузевих операційних прогалин

Задача проста, але наполеглива: провайдери телекомунікаційних послуг мають труднощі з підтримкою постійної видимості у всій мережевій екосистемі. Без інтегрованих оглядів і стандартизованих робочих процесів оператори не можуть ефективно перетворювати корисну інформацію у рішення щодо інфраструктури. Це призводить до повільнішого вирішення проблем, розірваного управління активами і обмеженої гнучкості бізнесу.

Telecom Network Inventory безпосередньо вирішує ці проблеми, пропонуючи єдину платформу, яка з’єднує застарілі системи і створює послідовні робочі процеси даних. Рішення дозволяє CSP максимально використовувати інвестиції у мережеву інфраструктуру, спрощувати управління замовленнями, підвищувати якість обслуговування клієнтів і прискорювати реакцію організацій на зміни ринку.

Стратегічна роль AT&T і плани розгортання

AT&T використала свою позицію як одного з провідних глобальних телекомоператорів для формування архітектури та функціональності рішення. Компанія планує впровадити Telecom Network Inventory внутрішньо в найближчому майбутньому, щоб поглибити розуміння мережевих операцій і прискорити цикли вирішення проблем.

Джон Саммерс, старший віце-президент з інформаційних технологій і головний інформаційний директор AT&T, підкреслив важливість співпраці: «Це партнерство вирішує широку галузеву проблему у спосіб, що виходить далеко за межі власних потреб AT&T. Ми з нетерпінням очікуємо, як оператори по всьому світу зможуть використовувати цю можливість.»

Постійна еволюція і вплив на галузь

AT&T зберігатиме стратегічну консультативну роль у процесі подальшого розвитку і вдосконалення Telecom Network Inventory, забезпечуючи еволюцію платформи відповідно до найвищих вимог галузі. Рохіт Батра, віце-президент і керівник продуктів у сфері телекомунікацій, медіа і технологій у ServiceNow, охарактеризував цю ініціативу як фундаментальну: «Ми переосмислюємо можливості мережевого інвентарю для галузі, і це лише наш початок у вирішенні нових викликів для провайдерів телекомунікаційних послуг.»

Галузеві аналітики визнають важливість цієї ініціативи. За словами Френсіса Хейсома, головного аналітика Appledore Research, рішення вводить «процесно-орієнтовану методологію для мережевого інвентарю, яка раніше була відсутня або розділена між різними впровадженнями». Такий підхід створює можливості для автоматизації мережі від кінця до кінця і підтримує все більш складні та цінні мережеві послуги.

Для телекомунікаційних операторів, що керують складними багатотехнологічними мережами, здатність консолідувати апаратне забезпечення, програмне забезпечення, обладнання і послуги на єдиній цілісній платформі стає критичною для сталого функціонування і конкурентоспроможності.