Acorio приєднується до NTT DATA у стратегічному кроці для зміцнення лідерства у консалтингу ServiceNow

NTT DATA Services завершила угоду про придбання Acorio LLC, що ознаменувало значну консолідацію у сфері консультацій ServiceNow. Базована у Бостоні компанія, визнана найбільшим у світі чистим консультантом ServiceNow, приносить глибоку платформену експертизу та галузеві знання, що суттєво підсилить трансформаційні можливості NTT DATA.

Чому ця угода важлива для екосистеми ServiceNow

Acorio створила вражаючий послужний список у швидкозростаючому ринку ServiceNow. Визнана найшвидше зростаючою компанією США за версією Inc. 5000 три роки поспіль і обрана партнером року з галузевих рішень ServiceNow (Americas) у 2020 році, компанія посіла топ-десятку у світі за сертифікаціями ServiceNow. Це придбання дозволяє NTT DATA — самій елітному партнеру ServiceNow — значно розширити свою присутність серед корпоративних клієнтів, які прагнуть модернізувати свої робочі процеси за допомогою автоматизованих та інтелектуальних рішень.

Цей крок відображає ширші тенденції ринку: підприємства у сферах охорони здоров’я, фінансових послуг, виробництва, високих технологій і роздрібної торгівлі прискорюють цифрову трансформацію і потребують спеціалізованих партнерів, здатних впроваджувати складні платформи ServiceNow у масштабі. Інтегруючи команду Acorio приблизно з 250 співробітників, NTT DATA отримує можливість більш ефективно обслуговувати організації з Fortune 500 і Global 2000, використовуючи регіональні хаби у США, Іспанії та Австралії.

Конкурентні переваги Acorio

Що відрізняє Acorio — це її цілеспрямованість на ServiceNow — компанія присвячує 100 відсотків своїх ресурсів платформі у кількох сферах: робочі процеси співробітників і клієнтів, HR-сервісне обслуговування, управління обслуговуванням клієнтів, управління ризиками, відповідністю та GRC (GRC), а також користувацькі додатки. Ця спеціалізація принесла компанії визнання від кількох галузевих організацій, включаючи появу у списку Gartner з обраних глобальних консалтингових компаній ServiceNow, SPI у списку найкращих консалтингових фірм та компанію №1 у списку роботодавців Boston Globe (три роки поспіль).

Консалтинг також вирізняється своєю кадровою політикою: з 50 відсотками жінок на керівних посадах, Acorio була включена до списку найкращих жіночих бізнесів 2019 року від Commonwealth Institute і до списку найкращих стартап-роботодавців Forbes (2020).

Стратегічні переваги для NTT DATA

Для NTT DATA придбання посилює кілька аспектів її практики ServiceNow: розробку додатків, впровадження, операції та стратегію платформи. Що важливо, воно розширює кадровий резерв компанії у час, коли висококваліфіковані фахівці ServiceNow залишаються у високому попиті.

Еллен Дейлі, генеральний директор Acorio, підкреслила: «Наші клієнти отримають доступ до глобальних інвестицій NTT DATA у R&D, додатки та інфраструктуру. Це поєднання дозволяє нам зберегти наш фокус на ServiceNow, одночасно пропонуючи справді глобальні масштаби та інноваційні ресурси.»

Ерік Кларк, головний цифровий директор NTT DATA Services, додав, що партнерство позиціонує обидві організації для підтримки «швидкого впровадження ServiceNow сучасними підприємствами», забезпечуючи неперевершену платформену експертизу та галузеві рішення.

Вплив на ринок

Консолідація підкреслює зростаюче значення ServiceNow як центрального елементу стратегій автоматизації підприємств. Завдяки сильному зростанню ServiceNow, ця угода дозволяє об’єднаній компанії скористатися зростаючим попитом на консультаційні послуги, що поєднують глибину платформи з можливостями глобальної доставки. Угода також сигналізує про прагнення NTT DATA конкурувати на високорівневому ринку послуг з трансформації робочих процесів підприємств.

Очікується, що угода буде завершена у 2020 році, за умови регуляторного схвалення та звичайних умов закриття. Після завершення Acorio працюватиме як частина NTT DATA Services, зберігаючи свою культуру орієнтованості на клієнта і отримуючи значно більші ресурси для масштабування операцій і інновацій.